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电子白板常见问题及故障解决办法.doc
电子白板常见问题及故障解决办法
一、红灯闪烁,开不了机
面板上红灯闪烁,表示才关机不久,正在散热,是电子白板系统的一种保护措施。只要稍等几分钟,红灯不闪烁了,再按开关键开机即可。
如果实在等不及,可以切断空气开关的电源,等面板上的红灯彻底熄灭了,再合上开关,然后开机。
二、电磁白板笔不起作用
一种情况是笔没电了,可以先借别班的笔试试。
第二种情况就是,不小心把电脑桌面右下角布告栏上里电子白板驱动程序里的“开机自启动”上的“√”给去掉了。解决方法是,接上鼠标,启动电子白板驱动程序,然后把驱动里的“开机自启动”勾上。
三、电磁白板笔点不准
接上鼠标,点击电脑桌面右下角布告栏上里电子白板驱动程序图标,进行“重新定位”
四、电磁白板笔的“右键”不起作用。
主要是使用方法不对。正确的方法是:笔尖不能接触到白板,而是要在笔尖“接近”白板的时候按笔上的按键。
如果是按着笔上的按键,然后再接近白板,会出现严重的后果,导致单击、双击都弹出右键菜单。
五、白板自带的资源库里的课件怎样保存和修改?
白板的电脑里资源库自带一些课件、教案的,但没有提供“下载”功能。很多老师说无法保存和修改。其实从资源库里点击,用Powerpoint或者Word打开后,点击菜单中的“文件”--“另存为”把文件保存,然后根据自己的需要修改后使用。
六、电子白板软件无法安装
(1)原因:交互式电子白板的软件受到电脑中防火墙、杀毒软件、保护卡等拦截或影响。
措施:关闭防火墙、杀毒软件,打开保护卡,再安装电子白板驱动软件。
(2)原因:交互式电子白板的工具软件与个别盗版操作系统不兼容。
措施:更换操作系统,再安装白板软件。
七、书写的位置与白板上显示的位置存在较远距离
(1)原因:对于固定式安装的电子白板,定位不准可能会出现此现象。
措施:对电子白板进行重新校准定位
(2)原因:移动式安装的电子白板的支架有轻微移动。
措施:对电子白板进行重新校准定位。
八、TRACEBoard工具图标显示灰色,即不可用
(1)原因:电脑与白板之间未连接成功
措施:检查接口,数据线重新连接,在设备管理器中查找电子白板是否已连接上。
(2)原因:电脑程序错误
措施:退出“TRACEBoard工具”程序,重新启动程序
如果失败,重新启动操作系统后,运行“TRACEBoard工具”程序
(3)原因:电子白板的软件安装失败,或电子白板软件中文件损坏。
措施:重新安装电子白板软件。
九、按键全部失灵,或无法在白板上进行书写
(1)原因:未打开白板工具软件
措施:双击“TRACEBoard工具”图标启动程序
(2)原因:白板与计算机是否连接成功
措施:检查接口,数据线重新连接,在设备管理器中查找电子白板是否已连接上。
(3)原因:电子白板的软件安装失败,或电子白板软件的文件损坏。
措施:重新安装电子白板软件。
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对于白板指示灯可见(移动式安装)的情况下的故障排查
十、白板指示灯为红色
(1)原因:数据线没有连接好
措施:检查数据线是否连接好,并重新链接,或是更换数据线进行测试。
(2)原因:白板软件没有安装成功
措施:重新安装白板软件
(3)原因:交互式电子白板的工具软件没有启动。
措施:双击“TRACEBoard工具”图标启动工具
(4)原因:换台电脑和数据线试试,指示灯仍为红色,则有可能白板内的控制卡需要更换
措施:更换控制卡。不过需要声明的是用户不要擅自拆卸电子白板,硬件方面的问题可以联系代理商或专业人士进行维修或更换。
十一、白板指示灯不亮
(1)原因:电脑与白板未连接成功
措施:重新连接,或更换数据线进行测试是否连接成功
(2)原因:指示灯损坏,能够正常使用白板
措施:与供应商联系
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交互式电子白板的日常维护
为了爱护学校财产,减少电子白板的故障,延长其使用寿命,我们需要在电子白板的日常使用中进行一定的维护。
(一)操作注意事项
1、电子白板的板面都由高质量耐磨的材料制成,正常使用一般不会出现什么问题,但是一定要避免用锐利的器物(如刀子等锋利的东西)接触板面,以免毁坏和划破板面。
2、白板不能与磁铁接触,否则会发出“嗡嗡”的声音,影响白板的正常使用。
3、白板在使用过程中,一般使用专用的笔或者书写工具与板面接触。但在擦拭磁性绿板的过程中,不可避免的会有粉尘落在白板上,虽然现阶段不会造成白板的失灵,但是长期的粉尘会使引起白板的静电干扰,这势必影响到电子白板的信号响应、精确度等,因此需要定期对白板进行清洁。
4、通常情况下不要让书写物长时间留在板面上,这样字迹不容易清除干净。
5、不能使用油性彩笔在电子白板上书写。万一出现这种情况,必须立即用脱脂棉蘸酒精轻轻地擦拭电
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