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秘书实务策划课程考试形式与考核重点.doc
秘书实务策划课程考试形式与考核重点
【考试形式】
⑴考试采用口试形式,当场回答考试题本中的有关问题(3选2);
⑵每个单位时间(一天或半天)采用相同的题本,题本由考试主管机构从试卷题库中抽取;
⑶考官每人一套题本(考官版,附有参考答案);考生答题时,在其前方放置一套题本(考生版,无参考答案)和一张白纸;
⑷考生进入考场后,主考官先宣读导入语,提示考生应该注意的事项。从主考官宣布“现在开始”计时,每个学员考试时间为10分钟(包括阅读文本、思考问题及回答问题的全部时间)。
⑸考生思考时可在白纸上作适当准备,但不得在题本上做任何标记,题本不得带出考场;
⑹每个考场设考官2人,考生答题结束后,2位考官现场打分,由自考办计算出平均分,即为该考生秘书实务(考核)课程得分;
⑺考分公布方式由考试主管机构确定。
【考核重点】
第三章
秘书文字工作的特点。P41~42
第四章
发文处理的具体程序。P81~84
案例1 P100~102
案例2 P102
第六章
调研计划一般包括的主要内容。P152
秘书调研的特点。P144~146
秘书调研的原则。P146~149
第七章
会议预案应包括的主要内容。P184~185
布置会场主要包括哪几个方面的工作?P188~191
第九章
如何处理好上访老户?P247~248
案例3 P259
第十章
接待工作的作用。P262~263
接待工作的原则。P265~267
无约接待的要求。P276
外宾接待的注意事项。P285~286
第十一章
谈判的特点。P294~296
谈判的类型。P296~298
谈判的准备。P298~302
案例3 P316
第十二章
秘书随从工作的要求。P325~327
企业秘书商务随从工作的主要内容。P332~335
第十三章
灾害电话的处理。P350
第十五章
秘书值班工作的作用。P399~400
印章的使用程序。P407~408
办理领导交办事项的原则。P420~421
危急事件的处理程序和方法。P425~429
案例3 P432~433
第十六章
名片交换的礼仪。
秘书人员在社交场合展现个性要把握的主要内容。P443
秘书交换名片的礼仪。P459
秘书握手的礼节。P461
案例2 P476
案例3 P476~477
文章来源:/p/zk.html 更多自考资源资料下载 完全免费
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