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秘书实务策划课程考试形式与考核重点 【考试形式】 ⑴考试采用口试形式，当场回答考试题本中的有关问题（3选2）； ⑵每个单位时间（一天或半天）采用相同的题本，题本由考试主管机构从试卷题库中抽取； ⑶考官每人一套题本（考官版，附有参考答案）；考生答题时，在其前方放置一套题本（考生版，无参考答案）和一张白纸； ⑷考生进入考场后，主考官先宣读导入语，提示考生应该注意的事项。从主考官宣布“现在开始”计时，每个学员考试时间为10分钟（包括阅读文本、思考问题及回答问题的全部时间）。 ⑸考生思考时可在白纸上作适当准备，但不得在题本上做任何标记，题本不得带出考场； ⑹每个考场设考官2人，考生答题结束后，2位考官现场打分，由自考办计算出平均分，即为该考生秘书实务（考核）课程得分； ⑺考分公布方式由考试主管机构确定。 【考核重点】 第三章 秘书文字工作的特点。P41～42 第四章 发文处理的具体程序。P81～84 案例1 P100～102 案例2 P102 第六章 调研计划一般包括的主要内容。P152 秘书调研的特点。P144～146 秘书调研的原则。P146～149 第七章 会议预案应包括的主要内容。P184～185 布置会场主要包括哪几个方面的工作？P188～191 第九章 如何处理好上访老户？P247～248 案例3 P259 第十章 接待工作的作用。P262～263 接待工作的原则。P265～267 无约接待的要求。P276 外宾接待的注意事项。P285～286 第十一章 谈判的特点。P294～296 谈判的类型。P296～298 谈判的准备。P298～302 案例3 P316 第十二章 秘书随从工作的要求。P325～327 企业秘书商务随从工作的主要内容。P332～335 第十三章 灾害电话的处理。P350 第十五章 秘书值班工作的作用。P399～400 印章的使用程序。P407～408 办理领导交办事项的原则。P420～421 危急事件的处理程序和方法。P425～429 案例3 P432～433 第十六章 名片交换的礼仪。 秘书人员在社交场合展现个性要把握的主要内容。P443 秘书交换名片的礼仪。P459 秘书握手的礼节。P461 案例2 P476 案例3 P476～477 文章来源：/p/zk.html 更多自考资源资料下载 完全免费