GMS-02_行政管理手册.doc

WHMS管理体系文件之二 大连万恒房地产开发有限公司 行政管理手册 （初 稿） 受控状态： 受 控 号： 持 有 人： 文件编号： DLWH GMS—02A 发布日期： 2004 年 月 日 实施日期： 2004 年 月 日 编制人： 审核人： 批准人： 目 录 1 手册说明2 行政事务管理方针、管理目标2.1 行政事务管理方针2.2 行政事务管理目标3 行政事务管理体系1 行政事务管理组织结构图 6 3.2 行政事务管理过程图 7 4 行政事务管理5 行政事务管理制度 5.3 办公用品管理制度 附：办公用品管理流程图 《办公用品需求计划表》 《办公用品采购申请单》 《管理用品领用登记表》 《合格供方名册》 《办公用品管理簿册》 《 年度办公用品管理总结报告》 5.4 食堂管理制度 附：食堂卫生管理程序图 《卫生检查表》 《食堂评议表》 5.5 工作制服管理制度 附：公司制服管理流程图 《工作制服领用、发放记录》 《制服申请表》 5.6 胸卡管理制度 附：胸卡管理程序图 《胸卡领用、发放记录》 《胸卡申请表》 5.7 计算机系统管理制度 5.8 车辆管理制度 附：车辆管理流程图 《车辆登记表》 《车辆登记卡》 《车辆使用申请表》 《车辆行驶记录表》 《车辆状况月统计报表》 《燃油效率及耗油量结算表》 《行驶事故处理报告书》 5.9 考勤管理制度 附：考勤管理流程图 《万恒地产公司员工考勤记录》 5.10 档案管理制度 附：档案管理机构图 《文件归档登记表》 《（机密）文件保管备查簿 5.13 公司对外宣传管理细则 5.14 应急事件处理规程 5.15 公司会议管理制度 附：《会议通知》 《会议议程表》 《签到表》 《会议记录》 《会议登记簿》 《会议决定事项实施管理表》 5.16 卫生与环境管理制度 附：《卫生状况检查表》 《办公环境状况检查表》 5.17 员工合理化建议管理制度 附：《合理化建议表》 《合理化建议评定表》 《合理化建议实施命令表》 5.18 公文管理制度 5.19 印信管理制度 附：《用印申请单》 《印章使用登记簿》 5.20 图书资料管理制度 附：《图书资料购买申请单》 《图书资料借出卡》 6 行政管理体系的测量、分析和改进 6.1 行政事务管理制度评审与改进程序 附：体系测量、分析、改进流程图 6.2 制度检查执行情况评审表 附：《制度评审意见书》 1 手 册 说 明 1、手冊內容 本手册是公司为建立万恒地产管理体系，实施体系的全面管理编制而成，包括： 公司行政事务管理体系的范围； 公司关于行政事务管理体系要求的所有制度、规程文件。 2、适用范围 本手册适用于公司、各部门、各项目工程的行政事务管理。 3、手册管理 本手册为公司受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜由办公室统一负责，未经总经理批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还办公室，办理核收登记。 手册持有者： （1）总经理 （2）副总经理 （3）行政总监 （3）办公室 （4）各职能部门经理 本手册除持有人外，相关文件、规定应发放至有关执行人员，办公室做好复印和发放登记。 手册持有者应妥善保管手册，不得损坏、丢失、随意涂抹，严禁私自复印或转借给其他公司。 在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到办公室。办公室每季度的最后一个月的28日（节假日提前）对手册的适应性、有效性进行评审，必要时对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。 2 行政事务管理方针、目标 2.1 行政事务管理方针 树立服务观念，增强服务意识，严格成本/费用控制，为公司及项目开发、销售提供快速、优质、可靠的后勤保障，不断提高行政事务管理水平。 2.2 行政事务管理目标 1、档案、物品管理无差错，登记覆盖率100%； 2、单车费用同比年降低5%； 3、食堂达标，不发生任何饮食安全事故；员工满意率达95％。 4、内部评议满意度85％以上； 5、采购物品价格不高于市场均价，不发生利用职权谋取私利的事件。 3 行政事务管理体系图 3.1 行政事务管理组织结构图 3.2 行政事务管理过程图 4 行政事务管理体系职责范围 本章规定了与行政事务管理体系相关人员的职责，其具体的工作职责见各自《岗位说明书》。