三亚林荫河畔小区物业实用服务手册.doc

三亚林荫河畔小区 物业服务手册 林荫河畔小区业主 我们真诚地欢迎您入住 您的疑问我们解答 您的困难我们帮助 用我们真诚的服务赢得您满意的微笑 海南海航恒禾物业管理有限公司 林荫河畔物业服务处 海南海航恒禾物业管理有限公司林荫河畔物业服务处（以下简称“服务处”）祝您安居愉快。 为保障业主所置物业及全体业主利益，物业服务处竭诚希望各住户通力合作，使居住环境清洁卫生，居民出入平安，和睦与共。 本手册旨在解释住户应如何互相合作及协助物业服务处以达到上述目的。 住户如有任何疑问，请随时向服务处查询。 服务处办公地点：小区6#楼下 办公时间： 星期一至星期五 08：30—12：00；14：00—17：30； 星期六至星期天09：00—12：00；14：00—17：00 物业服务处电话表 部 门 电 话 备 注 服务处办公室 消防·监控中心 24小时值班 秩序维护值班室 报修中心 服务中心 火警 119 匪警 110 医疗急救 120 电话·宽带报障 10000（电信）10060（网通） 有线电视报障） 管道燃气 963666 抢修） 片区管辖派出所 电话号码查询 114 邮政快递 11185 天气预报 12121 报时台 12117 目 录 第一部分 林荫河畔小区住户指南 一、小区概况…………………………………………………………P9 二、海南海航恒禾物业管理有限公司简介 …………………………P9 三、小区物业服务 1、物业服务处 ……………………………………………………P10 2、服务费……………………………………………………………P12 3、公共事业收费……………………………………………………P12 四、入伙须知 1、装修………………………………………………………………P12 2、违章建筑物………………………………………………………P13 3、其它注意事项……………………………………………………P13 4、搬家………………………………………………………………P14 五、舒适的居住 1、住宅的保养………………………………………………………P14 2、垃圾………………………………………………………………P15 3、晒衣服……………………………………………………………P15 六、水、电、燃气、电话、有线电视、自用住宅设备维修 1、水…………………………………………………………………P15 2、电…………………………………………………………………P15 3、燃气………………………………………………………………P16 4、电话………………………………………………………………P16 5、有线电视…………………………………………………………P16 6、自有住宅设施设备维修…………………………………………P16 七、居住安全 1、治安体系…………………………………………………………P17 2、保险………………………………………………………………P17 3、防盗………………………………………………………………P17 4、防风………………………………………………………………P17 5、危险物品…………………………………………………………P17 6、防火………………………………………………………………P18 7、火险处理方式……………………………………………………P18 八、业主和住户的其它责任 1、生活习惯…………………………………………………………P18 2、通道………………………………………………………………P19 3、噪音………………………………………………………………P19 4、宠物………………………………………………………………P19 九、居家服务 1、问讯服务…………………………………………………………P19 2、邮政服务…………………………………………………………P20 3、留言服务…………………………………………………………P20 4、报纸、报刊借阅服务……………………………………………P20 5、失物招领服务……………………………………………………P20 6、借用物品服务……………………………………………………P20 7、行李寄存服务……………………………………………………P21 8、洗衣服务…………………………………………………………P21 9、室内清洁服务……………………………………………………P21 10、钟点工服务………………………………………………………P22 11、废旧电池回收服务……