绿城集团研究报告.doc

企业样本 绿城·创造城市的美丽 （真诚、善意、精致、完美） 浙江杭州 二OO五年十一月 绿城·创造城市的美丽 ● 提纲（总70页左右） 一、样本名称：绿城·创造城市的美丽 二、扉页：企业理念——创造城市的美丽 三、月亮、桂花印证了一群理想主义者的实践脚步 四、“我们走在正道上”——董事长宋卫平的管理哲学 五、创始人简介及管理层介绍 六、创造城市美丽的旅程 1、永远致力于品质第一 2、传承诗意的营造哲理 3、房产开发历年所获的主要荣誉 4、积极拓展，步履已遍及国内7省13城市 六、持续增长的经营业绩 七、让产品成为符号 1、多层公寓系列 2、高层公寓系列 3、山水别墅系列 4、城市精装修公寓系列 5、公建配套系列 八、以品质树立品牌 1、贯彻“人，是绿城的第一产品”的理念 2、尊重历史和习俗、分享“批判会”的经验 3、营造产品的“八大优势” 4、营造中的“加法”法则 5、知名的合作伙伴 九、规范化的公司治理 1、理想主义的企业愿景 2、客户优先的品牌战略 3、优质的土地储备规模 4、合理谨慎的财务策略 十、企业与客户同成长 1、让抱怨客户成为满意客户 2、前期介入 3、工程质量客户监理小组 4、产品说明会 5、交付 6、装修管理和服务 7、保安队伍 8、会所管理 9、客户服务中心 10、客户通讯 11、园区文化建设 12、特色服务 13、拓展服务 14、绿城会 十一、员工是企业最宝贵的财富 1、吸纳优秀学子进入企业 2、各类培训提升员工素质 3、推动职业生涯规划，增强归属感 4、绩效奖励计划推动工作热情 附录、大事记 封面 绿城·创造城市的美丽（图片以最能反映杭州和江南城市印象的图片为准） 封二 空白 扉页 创造城市的美丽——绿城长期秉承“真诚、善意、精致、完美”的企业理念，致力于为开放中的中国城市、心灵富足的居住群体建造心目中的理想家园 扉2 图片（以最能代表绿城建筑形态的图片为准，或设计相对抽象的图片来体现企业理念） 目录（P1）： 1. 月亮、桂花印证了一群理想主义者的实践脚步 2. “我们走在正道上”——董事长宋卫平的管理哲学 3. 创始人简介及管理层介绍 4. 创造城市美丽的旅程 5. 持续增长的经营业绩 6. 让产品成为符号 7. 以品质树立品牌 8. 规范化的公司治理 9. 企业与客户同成长 10. 员工是企业最宝贵的财富 附录：大事记 （P2）： 空白 （P3）： 企业理念设计图片（类似万科的“建筑无限生活”） （P4）： 空白 正文（P5）： 第一部分：月亮、桂花印证了一群理想主义者的实践脚步 绿城房地产集团有限公司自1995年成立以来，始终秉承理想主义的信念，要创造城市的美丽，实现居住的安乐与美好。 1978年以后，随着中国逐步推进市场化的经济改革，一个更加开放与繁荣的社会正向我们走来，社会安定与生活美好成为了整个一代人最重要的寄托和追求。作为上世纪90年代中后期成长起来的房地产企业群体之一，绿城始终抱有信心和使命，要为我们的社会创造更多的财富，要为整个一代人的安居美好贡献自己的努力。 10多年来，绿城始终坚持“以人为本”的企业理念，逐渐提炼出独特的企业核心价值观：“真诚、善意、精致、完美”，并把自己的愿景定位于做一个具有深厚人文理想的企业，提倡“与人为善，仁爱求真”。企业所致力营造产品的所有利益点都是为了居住者的安乐和美好，企业之本亦是“一群具有理想主义色彩的志同道合的人”。 哲学家康德说：“有两种东西，我们愈是时常反复地思索，它们就愈是给人的心灵灌注时时翻新有加无已的赞叹和敬畏头上的星空和心中的道德法则。 宋卫平先生是一个十足的体育迷。在党校时，没有体育老师，宋卫平先生曾兼职做了两年体育老师。在大学时宋卫平先生是校乒乓球队的成员，而棋牌更是其拿手好戏，尤其桥牌水平，甚至还自创了一种叫牌，写了一本书。在桥牌上，宋卫平先生曾有幸与聂卫平等人交手。源于对体育的热爱，1998年1月15日宋卫平先生着手组建了浙江绿城足球俱乐部。俱乐部成立后，绿城集团对足球投入不菲，虽然成绩总有起伏，但对足球的喜爱已成为了绿城人心中共同的寄托。俱乐部之外，绿城还成立了足球学校，中国足协的负责人在看过学校以后曾说，他在该校看到了“中国最好之一”的足球训练基地。 热心教育，奉教育为归宿事业 绿城第一产业是房产，第二产业是教育，第三产业是足球，但教育是绿城的归宿产业。宋卫平先生认为，绿城把教育视作最重要的产业。绿城相信：教育使得人有想象力，有思维的穿透力，有丰富的精神世界。教育使得人类社会得以存在、进步、发展。教育产业是绿城的归宿产业。教育是绿城做房地产的目的、动机和意义。宋卫平先生在经营房产的同时大力投资教育事业，目前投资的学校已经包括3所幼儿园、1所小学、3所中学，教育已经成为绿城心系理想，回报社会的一个重要平台，是绿城事业的有机组