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中国电信产品概述 埃森哲新员工岗前培训—— 目录 中国电信概述 1 中国电信产品概述 2 外呼业务概述 3 4 中国电信概述 1 中国电信概述 荣誉： 特大型国有通信企业 世界500强企业 全球最受赞赏公司 中国区最佳管理、最佳企业 中国电信公司结构 中国电信集团公司 中国电信省分公司 中国电信**省地市分公司 地市分公司 现业分公司 郊县分公司 区分公司 统包员 中国电信集团公司成立于2002年，是中国特大型国有通信企业，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。 中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。 四川电信概述  中国电信四川公司是中国电信股份有限公司在川设立的分公司，在全省21个地市设有分公司。目前，中国电信四川公司用户数已达2300万，拥有四川最多的宽带用户530万，拥有四川最多的固定电话用户1300万，拥有四川最多的全球眼接入点位30000个。 业务种类也涵盖了从固定到移动、从窄带到宽带、从个人的通信需求到行业信息的一揽子解决方案。包括：综合信息应用、企业信息化应用、IT服务及应用、固定电话、移动电话业务、电话增值应用、互联网接入和应用业务等，具备行业内独一无二的综合信息服务提供能力。 官网： 客服热线：10000 中国电信产品概述 2 中国电信产品概述 固定电话 CDMA 数据 套餐 全国固话和小灵通区号+电话号码均为11位 如果区号为3位，电话号码就是8位；区号为4位，电话号码就是7位。 号段以用户所在区域而定，局向产生号段 用户分为:甲种(住宅用户)、乙种(单位/公司用户)、政企类(政府企业等) 固定电话基础知识 中国电信产品概述 固定电话 CDMA 数据 套餐 中国电信产品概述-CDMA技术优势 通话稳定 话音清晰 高速上网 绿色环保 业务丰富 必威体育官网网址性强 CDMA业务优势 天翼 中国电信产品概述-手机和UIM卡简介 电信的手机终端支持的制式： CDMA1X CDMA2000 电信卡是:UIM卡 PS： 1、手机支持某种制式，才能有哪些信誉好的足球投注网站到通信运营商对应的信号。 2、同一品牌的手机、可能支持的网络制式不同，说明书内有注明。 3、电信的手机卡不能插在支持移动、联通制式的手机上使用。 讨论：如果要用电信的3G网络，请问手机需要选择什么制式的？ 应办理哪种卡？ 移动手机网号 134、135、136、137 138、139、188、158 电信手机网号 133 153 189 182 180 联通手机网号 130、131、132、186 中国电信产品概述 固定电话 CDMA 数据 套餐 数据业务 VDSL LAN WLAN 中国电信的 数据业务 ADSL 光纤业务 专线 窄带 中国电信产品概述 固定电话 CDMA 数据 套餐 套餐产品：固定电话+宽带+手机+天翼手机/小灵通 针对家庭用户 E6套餐：固话绑定手机 E8套餐：固话绑定宽带 E9套餐：固话绑定手机绑定宽带+(ITV) 共同点： 1、套餐内所有成员共享通话费 2、套餐内电话本地互拨免费 3、固定电话0月租 4、送固话来显、彩铃基本使用费 套餐名称 紧密融合型E9套餐（E149ITV） 套餐成员 必选：固话、C网手机、宽带 itv 可选：手机(1-3部免费，4-10部每部10元)、固话(收取月功能费) 套餐资费 149元 宽带 4M 优惠内容 1、成员共享话费149元 2、套餐内成员本地互拨免费 3、赠送固定0月租、送来显、彩铃 4、ITV 5、赠送手机WIFI时长、赠送手机流量等 固定电话+宽带/光纤+其他商品 针对政企用户 商务领航是依托中国电信的品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，利用中国电信企业信息化综合服务平台，将众多IT软、硬件产品与电信的接入和互联网、语音、短信上的增值服务相融合，为满足中小企业信息化需求而提供的综合性电信增值服务类产品。 2 现有外呼业务概述 3 终端升级 包括政企终端升级、公客终端升级 E9套餐升级 面向对象：全省E9用户 营销内容：将原有E9资费档次进行提升