试析图书馆联盟在图书馆知识营销中的作用.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT ＆ ECONOMY 20 15 年 第25 卷 第1 期 文章编号：1005－6033 （2015）0 1－0073-03 收稿日期：2014－ 11－12 试析图书馆联盟在图书馆知识营销中的作用 潘光情 （广西财经学院图书馆，广西南宁，530003） 摘 要：阐述了图书馆知识 营销的 内涵及意义 ，从知识产品支持 、营销网络支持 、营销 情感支持 、营销风险、制度借鉴等方 面，分析 了图书馆联盟在图书馆知识 营销 中的作 用，提出了充分发挥 图书馆联盟在图书馆知识营销中作用的策略。 关键词：图书馆联盟 ；知识营销；作用分析 中图分类号：G250 文献标识码：A 面对市场日益激烈的竞争和读者使用图书馆率的不断下 识为中心，以开发新知识为手段，立足知识取胜，它要求企业在 降，开展知识营销已成为图书馆争取生存和发展的必由之路，而 ［2］ 满足顾客多层需求的同时，更要满足顾客对知识的高级需求 。 作为图书馆重要组织形式的图书馆联盟，对图书馆开展知识营 徐双、刘勇（2010 年）认为知识营销是一种建立在全面、动态和多 销有着重要的影响。因此，研究图书馆联盟在图书馆知识营销中 层次的市场需求观基础之上的新型营销理念，它以知识为中心， 的作用具有重大的意义。 以创新知识为重点，以满足用户对知识的需求为手段，立足于在 竞争中以知识取胜［3］ 1 图书馆知识营销的内涵及意义 。 笔者认为，要定义知识营销，首先要考察“营销”这一概念的 1.1 知识营销的内涵 内涵，对其最为权威的定义莫过于美国营销协会（American 对于什么是知识营销，不同的学者基于不同的研究视角提 Marketing Association）的定义，它认为“营销是规划和实施理念、 出了不同的概念。杨学兵（2003 年）认为知识营销是指为降低企 商品和服务的设计，定价、促销和分销以实现满足个人和组织目 业与消费者信息不对称程度，通过向消费者传播与产品相关的 标的交换过程”。其强调的是由产品、定价、促销和分销相互联系 知识，使消费者的潜在需求转化为现实需求，或者降低消费者的 和组合的一种交换过程，营销的客体是产品，营销对象是广大消 风险预期从而扩大销售量的一种营销活动［1］。张勇（2004 年）认 费者。其次要考察知识营销的产生背景，即知识经济的来临和知 为知识营销是关于营销领域的知识管理过程，它是在获取与积 识成为最重要的生产要素时，营销的客体是高知识含量的产品 累、整合与共享知识的基础上，实现知识创新和知识转化，最终 或知识本身，营销对象是知识产品消费者。最后，考察“知识营 实现顾客价值与企业价值最大化的过程。知识营销即是指以知 销”提出的目的，即有别于传统的产品营销，强调知识在经济中 ［2］ 王宝英. 网络环境下图书馆用户档案管理浅议［J］.兰台世