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管理实战专题讲座之十二 劳资纠纷的产生与避免 田 军 2010年12月 劳资纠纷种类一 劳动报酬纠纷 劳动报酬纠纷：劳资双方因薪资、福利等以货币形式表现的劳动报酬产生分歧、发生冲突而产生的纠纷。 劳资纠纷种类三 权利侵害纠纷 权利侵害纠纷：劳方因人身安全、环境保护、信用荣等受到侵害而产生纠纷；资方因商业秘密、财产损失等现象产生纠纷。 劳资纠纷种类五 遗留问题纠纷 遗留问题纠纷：因劳资双方长期遗留问题未得到有效解决产生冲突纠纷。 劳资纠纷产生原因一 约定模糊 约定模糊：没有事先约定，或约定内容模糊不清。按照各自理解去做。 劳资纠纷产生原因三 特殊情况 特殊情况：一方遇到特殊情况，而另一方不予理解，坚持自我意见。 劳资纠纷产生原因五 非理行为 非理行为：一方因情绪失控等非理性行为造成纠纷。 劳资纠纷解决措施二 专项组织 专项组织：通过企业专项组织（如劳动调解委员会等）促成纠纷合理解决。 劳资纠纷解决措施五 重视三方 重视三方：保留第三方（公司内外当事人外的组织或个人）介入权利，重视第三方协调、客观、不可代替的作用。 尽量避免劳资纠纷二 预警制度 预警制度：建立纠纷预警制度，从源头开始跟踪和预防。 尽量避免劳资纠纷三 招聘把关 招聘把关：人资源部招聘人员时，特别警惕自我型、心燥型、破坏型人员进入公司。 尽量避免劳资纠纷五 专项培训 专项培训：进行劳资换位理念、利益共同体愿景、法律法规制度等专项内容培训。 劳资纠纷积极作用一 打开天窗 打开天窗：暴露问题，分析原因，及时解决。隐藏问题比暴露问题更可怕。 劳资纠纷积极作用三 整合资源 整合资源：通过纠纷，对现有人员重新进行鉴别。同时整合人力、物力、财力、信息等多方资源。 劳资纠纷积极作用五 双重考察 双重考察：纠纷事件既考查了个人心里承受底线，也考察了企业处理冲突能力。 请提出宝贵意见 谢 谢！ 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台
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