安溪茶叶网店分析报告(最全面).pptVIP

第一部分：茶叶行业分析 2、茶行业发展前景 我国是茶叶的故乡，有6大茶类，20个产茶省，8000万茶农，是名副其实的产茶大国。中国茶和中国茶文化也日益为全球消费者所熟悉和接受，中国茶“走出去”有着广阔的前景，茶叶出口屡创新高。 但中国茶产业仍存在一些“硬伤”，一是茶叶生产的标准体系和卫生安全体系建设滞后；二是茶类丰富，产量大，品牌少；三是在中东等地区市场上的影响力、知名度还不够；四是茶叶出口经营秩序有待进一步规范；五是欧盟、日本等市场对食品安全要求的进一步提高，茶叶出口环境不容乐观。为此，我国茶叶行业应该致力于以下几个方面的改善： 1）、切实加强源头控制，尽快完善预警机制。出口茶叶的生产可推行“公司+基地”模式，实行规模化、集约化种植和加工，以龙头带源头，彻底改变茶叶收购分散、难以实施有效监管的局面。 2）、推进发展有机茶叶，加快开拓多元市场。随着人们的健康意识和环保意识的增强以及有机食品贸易的发展，有机食品将成为今后发展潜力和前景巨大的产业。 3）、提高品牌意识，强化认证制度。 第二部分：叶福茶叶网站分析 店铺掌柜：yifutea 店铺名称：奕福茶业 店铺编号开店时间：2008-07-30 00:23:33 必威体育精装版修改：2011-10-29 12:58:26 店铺动态评分：商品描述：5.0分服务态度：4.9分发货速度：5.0分 网店地址： 铁观音是乌龙茶的极品，其品质特征是: 茶条卷曲，肥壮圆结，沉重匀整，色泽砂绿，整体形状似蜻蜓头、螺旋体、青蛙腿。冲泡后汤色金黄浓艳似琥珀，有天然馥郁的兰花香，滋味醇厚甘鲜，回甘悠久，俗称有“音韵”。铁观音茶香高而持久，可谓“七泡有余香”。这家网店正是一家专业制作出售安溪铁观音的淘宝网店。奕福茶叶的店面装修给人以一种古典唯美的感觉，品茗之意油然而生，中正大气呈现一派中华文韵。网店设计中分有今日特价，特价VIP，必威体育精装版资讯，新品上市，掌柜推荐，各种专区以及茶叶的各种分类，页面丰富多彩又让人一目了然。呈现出的是本店的活动丰富，产品多样，再加上清晰的实物照片让品茗爱好者流连忘返，虽未尝其味，却已领其意。这也是本店掌柜的高明之处。 1.奕福茶叶店特色： 2.古典唯美的页面设计 3.每日特价活动 4.品类丰富 5.丰富的产品 【奕福】AAAAA音王 浓香型安溪铁观音 兰花香 韵香 米香气 【奕福】AA音王 清香型安溪铁观音 原生态高山茶园 【奕福】AAAAA音王 清香型安溪铁观音 高海拔 原生态 兰花香 【奕福】浓香型安溪铁观音 AA音王 高海拔 原生态 【奕福】AAA音王 清香型安溪铁观音 新枞 高海拔 原生态 兰花香 6.个人对奕福茶叶网店的建议与见： 评判茶叶质量的好与差目前主要借助视觉、嗅觉、味觉和触觉，采用一看，二闻，三摸，四尝来确定茶叶质量。所谓一看，就是看茶叶的外形，干看茶的形态和色泽，湿看茶的嫩度、匀度和汤色。二闻，就是闻茶的香气，采用干闻和泡茶后湿闻相结合的方法进行。三摸，就好似摸茶叶的身骨，重实与轻飘，光洁与粗糙，以及用手研磨，估量茶叶水分的高低等。四尝，就是选购茶叶时，凡“吃不准”，不妨泡一杯，尝一尝滋味。这里就暴露出了在淘宝网店上卖茶叶的弊端，顾客只能看到，关于闻，摸，尝这三项顾客却不能在下单前，甚至货物到手前做到。虽然掌柜说可无条件的退货，可顾客心里有顾忌也不大敢买了，这很有可能导致一些抱着各种原因来买茶叶的人成为过客。不过我想如果店主的宣传做的够到位，够给力，那么顾客们心中的疑虑会减少很多，相对的，来买茶叶的人也会更多，而接下来的就是客服了，这家网店秉承着真诚微笑服务，顾客对服务满意，货物满意，自然愿意做回头客。在我个人看来，这家网店的各种细节，从网页设计，实物照片处理到服务态度都是很好的，但欠缺的是热情。扩大宣传力度，毕竟安溪铁观音的名声本来就大，毕竟店主的这家店曾荣获农业部放心食品入选单位等殊荣。让顾客买的安心，用的放心。这是我从顾客角度想对这家店主说的。 第三部分：今后运营的改进对策 1、首先确定主要目标客户是谁 ★主要目标顾客之一：白领一族以及SOHO一族，可以定向对准他们推广。他们既是产品购买者也是使用者，市场需求巨大，值得重点推广。 ★主要目标顾客之二：年轻人，因为还存在着年轻一代购买了产品拿去孝敬长辈的情况存在，既可吸引使用者购买，也可诱导年轻人产生孝敬长辈的儿女孝心。 ★其他目标顾客：虽然目前尚不能清晰的划分出来，但是我们可以把被访问宝贝表格中的其他宝贝列入其他目标顾客的需求，经过细分这些产品的特定功能和心理属性（就是该产品在使用者心理上产生的感觉），把它归纳成一条条，然后针对特定需要的细分群体，进行精准化推广。（此点暂时无法细说，待店铺营运整改实施后跟进，并提供意见） 2、其次弄清店铺发展的所处阶段位置 客观地说，目前您的