服装专卖店的人才培养与晋升.doc

服装专卖店的人才培养与晋升（代理商版） ???? 每一次还代理商的沟通，都会谈到一个问题，就是店铺人才的问题，今天就这问题聊聊！ 究竟谁在帮代理挣钱！是人，是什么样的人才可以帮代理商挣钱？店长？导购还是？ ?????????? 店长\店助(预备人选)这样的角色一直是可以承载老板和利益之间的角色! ??????????? 但对店长的培养,很多分公司或者代理商却是偶尔集中培训\偶尔放任自流\偶尔请来不同门派的老师给培训着相似的内容....而对店长的绩效考核因为缺乏规范的责任制又经常战战兢兢的履行,生怕走了人才 ??很多核心的能力还在老板手中掌握,怕教会徒弟饿死师傅,可是不教谁为利润负责? ??因此店长作为商品管理\行销\销售\协调等综合角色,规范职能管理\规划职业生涯等人才使用机制是目前众多代理商需要改革规范的重中之重... ???????? 上梁不正下梁歪...所有终端的表现都来自与上级代理商的管理与决策,因此我们还是得从代理商管理机制的的合理性开始! ??店铺销售师 是一个比店长更完善的职能角色,换句话说他既是单点的商品企划师又是高明的职业卖手! ??从店铺商圈消费群消费形态分析----商品预测预定货----商品推广---商品上市波段与货物配送---商品陈列---商品促销---商品销售---销售数据分析---客户消费服务管理---店铺事务协调等. ??这样的一个角色诞生需要代理商的人才体制规划,更需要具体单项工作的管理衔接,开展起来会经过时间,但一旦成型,企业的盈利状态会走入一个新的高度! ??店铺销售师的专业因为需要足够的成长过程,在创建初期代理商可以把专业技能进行从容易到简单的职能晋升和培训规划! ??比如??岗位:1领班或组长预备 店铺销售师 晋升与达标 ▲预备店铺销售师培训内容培训考核达标 ▲高级着装顾问绩效评定达标 职能 ★个人销售能力 ★小组销售激励能力 ★店铺商品调控执行能力工作范围 ◇执行店铺销售师的陈列策略 ◇激励与辅导本组销售顾问 ◇日常顾客销售服务 具备专业知识结构 ◆货品陈列标准执行 ◆销售报表录入统计 ◆店铺财务知识 ◆店铺进、存货管理 ◆着装销售顾问辅导与激励 ◆顾客服务管理 在岗成长周期 一年---3年 悟性好特殊人才半年在岗工作后 允许接受初级店铺销售师的相关培训机会和考核晋升机会 绩效与奖金组成◆单件提成奖金比 ◆连带销售达标奖 ◆个人小组业绩达标奖金 岗位:2店铺销售师 初级 （副店长）晋升与达标 ◆辅导着装顾问中级级导购员名额达标 ▲初级店铺销售师培训内容培训考核达标 ▲店铺销售师预备绩效评定达标 职能 ★个人销售能力 ★小组销售激励能力 ★店铺商品调控执行能力 ★辅导领班小组长管理与激励能力 工作范围 ◇执行店铺销售师的陈列策略 ◇激励与辅导店铺销售师一星小组销售任务达标 ◇日常顾客销售服务 具备专业知识结构 ◆货品陈列分析与调整 ◆销售报表分析 ◆顾客资源信息管理 ◆店铺财务成本控制 ◆店铺促销策划与设计、 ◆进、销、存货管理 ◆店铺市场调查与店址分析 ◆销售顾问教练技术 ◆顾客服务与销售分析 在岗成长周期 一年---3年 悟性好特殊人才半年在岗工作后 允许接受中级店铺销售师的相关培训机会和考核晋升机会 绩效与奖金组成◆单件销售提成奖金比 ◆个人销售达标奖 ◆全店销售达标奖 ◆辅导着装顾问高级 ??导购员名额达标奖 岗位:3店铺销售师 晋升与达标 ▲中级店铺销售师培训内容培训考核达标 ▲店铺销售师预备绩效评定达标 职能 ★个人销售能力 ★小组销售激励能力 ★店铺商品调控策划与执行能力 ★辅导领班小组长管理与激励能力 ★单店库存控制能力 工作范围 ◇日常顾客销售服务 ◇全店销售人员激励与辅导 ◇滞销品销售策略制定与执行辅导 ◇顾客消费群开发与执行 具备专业知识结构 ◆货品陈列策划与管理 ◆销售报表分析与订货 ◆顾客资源信息管理 ◆店铺库存控制与消化 ◆店铺销售预测与流程 ◆销售模式设计与执行 ◆顾客服务设计与执行 在岗成长周期 一年---3年 悟性好特殊人才半年在岗工作后 允许接受资深店铺销售师的相关培训机会和考核晋升机会 绩效与奖金组成◆单件销售提成奖金比 ◆个人销售达标奖 ◆全店销售达标奖 ◆库存控制控制达标奖 岗位:店铺销售师 资深 片区主管 （多店店长）晋升与达标 ▲资深店铺销售师培训内容培训考核达标 ▲多店铺销售师绩效评定达标 职能 ★个人销售能力 ★小组销售激励能力 ★店铺商品调控策划与执行能力 ★辅导领班小组长管理与激励能力 ★多店