战略管理工具与案例(82页).ppt

厦门大学嘉庚学院 战略管理工具与案例 任课教师：李海东 E-mail: lihaidong0119@163.com Tel: QQ： 406847971 外部环境分析工具 外部环境分析框架 PEST分析 PEST的扩展变形 外部因素评价矩阵 环境不确定性分析矩阵 脚本法 行业生命周期 行业集中度 三四规则 战略集团 工具20 外部环境分析框架 三个分析层次 1、总体环境 2、行业环境 3、竞争环境 工具20 外部环境分析框架（续） 总体环境 1、全球环境 2、人口与自然 3、经济 4、法律政策 5、社会文化 6、技术 工具20 外部环境分析框架（续） 行业环境（五力模型） 工具20 外部环境分析框架（续） 竞争环境——企业的直接竞争对手 工具20 外部环境分析框架（续） 外部环境分析步骤 1、获取信息 2、检测变化 3、预测结果 4、评估结果 工具21 PEST分析 政治（political） 经济（economical） 社会文化和自然环境（social） 技术（technological） 工具21 PEST分析（续） 政治和法律环境 1、政体层面 2、制度层面 3、法律层面 工具21 PEST分析（续） 政府稳定性 政府换届 外交情况 政府预算 产业政策 投融资政策 对外贸易规定 税务政策 财政政策 垄断法律 环境保护法 对民营企业的支持政策 公司法 劳动法 工具21 PEST分析（续） 工具21 PEST分析（续） 工具21 PEST分析（续） 工具22 PEST的扩展变形 SLEPT PESTEL STEEPLE PESTLIED PEST分析的一个综合框架 PEST分析举例（续） 宝洁公司（ProcterGamble，PG） PEST分析举例（续） 一、政治法律环境分析 1、社会主义新农村建设为日化行业带来商机 2、“十五”规划提出发展包括日化在内的轻工业 3、今年4月1日起取消了护肤护法用品的消费税 4、国家不断出台规范日化行业相关法律 5、其他产业政策 PEST分析举例（续） 二、技术环境分析 1、追求可持续发展是技术创新的源泉，而环保节能也推动了宝洁进行技术创新，这些创新既能提高利润，也能增加销售收入 2、据了解，宝洁公司计划未来五年内（2008-2012）最少生产累计价值200亿美元的对环境影响比较小的产品。而在今年，宝洁还加入了《哥本哈根气候变化框架合约》，制定了2012年全球减碳的指标，并表示将及时公布阶段性减碳的结果。 PEST分析举例（续） 三、社会文化环境分析 1、受到环保、能源等原因影响 2、我国日化产品结构将从基本消费向个性化消费转变 3、我国日化市场将从以城市为主向城乡并重转变 4、宝洁公益在中国的企业形象良好 PEST分析举例（续） 四、经济环境分析 1、我国人口众多以及人们消费水平的迅速提高，日化市场需求潜力巨大 2、近20年来，我国化妆品年销售额以年均23.8%的速度迅猛增长 3、中国物流不尽如人意 4、中国的信息化还不是十分普遍 5、原材料价格的上升 6、金融危机对日化产业的影响 工具23 外部因素评价矩阵 外部因素评价矩阵（external factors evaluation matrix，EFE） 评价步骤 1、找出影响企业战略的关键因素 2、根据重要性赋予每个因素权重 3、根据企业对这些因素的掌控能力或者应对能力来评分 4、每个因素的权重乘以该因素的评分，即为该因素的加权评分 5、所有因素的加权评分之和，即为企业面对外部环境中的机会和威胁的综合加权评分。 工具23 外部因素评价矩阵（续） 工具23 外部因素评价矩阵（续） 应用举例 1、某金融机构外部因素评价矩阵（p63） 2、某移动增值服务公司外部因素评价矩阵分析 3、运用EFE矩阵对某物业企业外部环境分析 4、某民营图书行业发展外部评价EFE矩阵 5、宝洁公司的EFE …… 工具23 外部因素评价矩阵（续） 某移动增值服务公司，是一家专注于移动增值业务的服务提供商（SP），主要业务为经营短信平台，提供彩铃、彩信、音乐下载，以及手机游戏等。该公司总部设在上海，在纳斯达克上市，目前已经有近千名员工，年营业收入超过亿元，上升势头非常好。但在另一方面，作为一个新兴行业的企业，该公司也面临很多威胁。这些来自外部的机会和威胁，既有对移动增值服务这一新兴行业产生影响的，也有对掌上灵通这一具体企业产生影响的。因此，以其为例，来分析EFE矩阵权重设置的当与不当之处，比较有代表性。 工具23 外部因素评价矩阵（续） 一、影响某移动增值服务公司的外部因素 机会： 1、移动增值服务市场增长迅速 2、年轻人不断增加的消费能力 3、人们