执行力培训课程(47页).ppt

执行力培训 总务课：连鹏 高效执行力动作分解 课程目标 通过学习掌握以下内容 执行力对于企业的重要性 执行力缺失的表现和原因 提高执行力的方法与应用 打造高效执行力实用工具 我们所遇到的问题 为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？ ——执行力不足 为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？ ——执行力不强 为什么企业刚刚做强、做大，贯彻就出现问题？ ——执行力流失 为什么付出的比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？ ——执行力黑洞 什么企业会陷入这样一个怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？ ——执行力危机 执行不力的10大症状 第一、管理者普遍感觉很累； 执行力缺失的12表现 “将在外，君命有所不受” ——抗令不行 “你说你的，我干我的” ——有禁不止 推诿扯皮，乾坤大挪移 ——逃避执行 割发代首 ——歪曲执行 一台电脑搭售一个硬盘 ——附加执行 拿着鸡毛当令箭 ——盲目执行 断章取义，为我所用” ——选择执行 照抄照搬，本本主义 ——机械执行 “上不推，下不动” ——被动执行 越俎代庖 ——越位执行 表里不一，阳奉阴违 ——虚假执行 街亭失守，蒋干中计 ——错误执行 什么是执行力 执行力有两个概念： 第一是组织执行力，也叫宏观执行力，就是企业制定的战略、远景规划、长远目标能不能落实到位； 第二是微观执行力，就是组织中每个部门和个人的执行力，也就是说，每个部门或个人能否积极主动、保质保量地按时把目标变成增值结果的能力。 素质模型 职业品格 培训体系 素质模型 素质模型塑造 《大染坊》 小六子的话（四等人） 一等人，不用教 二等人，用嘴教 三等人，用棍棒教 四等人，把他干掉 动作分解：让员工学习文化 故事 仪式 有形信条 语言 动作分解：建立系统 动作分解：沟通技巧 说：事实 结论 逻辑 说的形式：口头语言 书面语言 肢体语言 道具 问：事实 结论 逻辑 问的形式：开放式提问 闭锁式提问 听：事实 结论 逻辑 听的技巧：排除噪音（内部、外部）+同理思考+全面倾听 各类人员的工作目标 执行不力的第六大病因：标准缺失，考核无据 标准有两种：一种是定性标准，另一种是定量标准 沃尔玛的“三米微笑” 三米之内遇到顾客，都要向顾客微笑，微笑时应露出八颗牙齿 系统=制度+表格 系统改良=维持+改变 执行不力的第七大病因：只重指令，不懂沟通 工作当中的矛盾和障碍，70%是由沟通不良造成的 沟通的四大障碍 位沟 代沟 性别沟 文化沟 沟通的三大误区 自以为是 表达不明确 单向沟通 反馈是沟通的灵魂 让工作充满智慧 让智慧创造价值 执行力 抓执行力， 不是从下往上，而是从上往下， 先抓头，抓关键人物，抓关键环节 第二、管理者花了太多的时间“救火”； 第三、企业分工不明、职责不清； 第四、各个部门各自为政、不相配合； 第五、管理者有技术，但不懂管理； 第六、有制度，但执行不下去； 第七、部署任务后，无人追踪、检查； 第八、工资大锅饭； 第九、现场管理脏、乱、差； 第十、工作质量不稳定。 想做 会做 有时间做 知道作成什么样子 执行力公式： 执行力=标准×意愿×方法×行动×检核 执行不力的第一大病因：推过揽功，不负责任 消防队员会问！ 火是谁放的？ 这是谁的责任？