执行力建设与提升课件(29页).ppt

“执行力”产生的背景 执行力是什么？ 执行力就是把想法变成行动 把行动变成预期结果的能力 执行力意味着团队在 思想和行动上保持一致 执行力的特征 执行力不强的原因 文化原因 语言文化 高语境文化：意在言外，讲究心领神会，尤不喜量化 例：他叫你明天去。（，！？…） 两级文化 下级喜欢揣摩上级意图 制度原因 面子文化 中国人讲究以情理服人，情在前理在后，先讲关系和面子，再讲道理。 制度变形 下属发现与其遵守制度，不如投靠某某 人员原因 人治文化 依靠能人，讲究用人不疑，疑人不用，能人第一，制度第二 个人依赖 一个人能成就你，也就能毁掉你 打造团队执行力 根本：激发团队活力——热情、坚定、敬业 案例：执行力最强企业之一GE 企业的组织就像一幢房子。当组织变大时，房子中的墙和门就越多，这些墙和门就阻碍了部门间的沟通和协调。为了加强沟通和协调，必须把这些墙和门拆除。 任何人都不应该成为制度的受害者。 人才“框架理论” 打造团队执行力 关键：文化引导、制度固化 提升管理者领导力 领导力内涵 ——引领追随者实现共同目标的能力 做正确的事 吸引人、凝聚人 不关乎职权，而关乎人格* 员工执行习惯的改变与管理者领导力 情绪智力与领导力 自我意识 情绪调节 自我激励 移情/人际敏感 关系处理 被领导者差异与领导风格 企业规模与领导风格 开发执行工具 使用最简便的工具 不存在万能工具 不让事实适应你的工具，确保你的工具适合你的目标 不断检查自己的工具箱 开发执行工具 GE的“群策群力”（work-out) 上海通用汽车的“用户链” 野马通讯（Mustang Communications）的人员共享机制和TGIM（感谢上帝又到周一了） 行销公司的“跨职能信息分享”方案 行销顾问公司的“巡视监督制” 完善执行流程 全面质量管理（TQM） 企业资源计划（ERP） 客户关系管理（CRM） 案例：GE的六西格玛 六西格玛指的是企业在产品设计、制造和提供服务的过程中，每百万次机会中允许发生的失误不能超过 3.4 次。 是一只卓越管理的指南针 是一把衡量流程能力的尺子 是一整套改善流程的工具 打造团队执行力 培养执行人才 执行人才的特点 对自己负责 拒绝借口 注重细节 永不言败 培养执行人才 强化结果意识 培养执行人才 加强创新思维 突破思维定势 任务目标至上 主要内容 * 执行力概述 张耀中：副教授、硕士 呼伦贝尔学院 Email:zhang631010@163.com 企业发展 人是组织可持续发展的决定因素 消费市场 资本市场 政策导向 运营成本 内部管理 企业家 外部因素 内部因素 执行力的内核——人本管理！ 执行力 坚韧性 操作性 系统性 全员性 制度原因 人员原因 执行力 文化原因 调查涵盖15个行业，遍及15个国家，涉及29家公司的139个分支机构（或分公司。 结论——最善于处理员工工作态度问题的公司，整体绩效和收益是最好的！ 执行深处是人性！ 人才 庸才 歪才 冗才 职业道德 工作能力 执行文化 开发执行工具 完善执行流程 提升管理者领导力 习惯 行为 想法和态度 触动 管理者 吉尔伯特定律：人们喜欢为他们喜欢的人做事 成熟期 发展期 初创期 制度化 亲情化 战略 产生 计划 分解 执行 反馈 监督 培训 发展 组织执行力 路径 凡是工作，必有计划；凡是计划，必有结果； 凡是结果，必有责任；凡是责任，必有检查。 纪律 打造 团队执行力 乐趣 执行力基本与薪酬无关，而是与成就感有关 完成任务≠获得结果 完成任务只是对工作流程、过程负责；达成目标才是对工作目的、价值负责 完成任务不是执行，不仅不是执行，而且是执行的大敌。达成目标才是执行的最终目的。 苦劳≠结果 加班≠结果 理由≠结果 “执行力”提出的背景 执行力的内涵 打造团队执行力 培养执行人才 执行力 建设与提升 执行力不强的原因