执行力的培养与提高培训教程(54页).ppt

三、绩效管理之尺：绩效评估 *绩效评估：中层的角色和作用 *如何为下属制定效绩标准： *如何进行工作追踪： *工作追踪的五个原则 在现代绩效评估中，中层经理主要职责是效绩改进，主要角色是教练和顾问，给下属提供辅导和咨询。 如何为下属制定绩效标准 一、需求分析 二、事先沟通 三、共同商定 四、注意两类绩效标准的区别 如何进行工作追踪 1、步骤一---收集信息 2、步骤二---评估 3、步骤三----反馈 工作追踪的五个原则 1、适时的 2、重要的 3、明确的 4、讲求实际的 5、经济的 第四单元 中层经理的团队管理 一、中层的领导力 *建立影响力 *四种领导风格 *当好教练 四种领导风格 1、支持型领导风格 2、授权型领导风格 3、教练型领导风格 4、指挥型领导风格 * * 执行力的培养和提高 培训目的 1、通过培训提高中层的执行能力，正确执行公司的决策。 2、通过培训培养一个强有力的高效绩的中层管理团队。 培训重点 通过培训更进一步提高中层经理的执行力 通过培训使中层经理更全面了解影响执行力的几个因素 通过培训使中层经理更清楚地认识到执行力在企业管理过程中的重要性 第一单元 成功是5%的战略 +95%的执行 案例：把信送给加西亚 执行力，广义上是指企业在执行某项任务或某项职能时的综合能力（或称执行效率），是企业在市场中的战斗力的最基本表现。狭义上是就是有效实施的能力，具体说就是帮助中层经理提高有效实施管理的能力。 什么是执行力 第二单元 中层经理的自我管理 一、自我管理第一步：认清自己的角色 *作为下属的中层——高层的“替身” *作为同事的中层——内部客户满意 *作为上司的中层——管理者、领导者、教练 和绩效伙伴 在下属面前，中层经理有五大角色： 领导者 变革者 教练 绩效伙伴 管理者 思考： 我是谁？从哪里来？到哪里去？ 二、管理好自己的时间 *时间管理分析 *时间管理原则 *时间管理改进的方法 1、计算你时间的价值 2、你能自己支配时间吗？ 3、时间清单分析 4、工作清单分析 5、工作（活动）分项分析 6、每周时间分析 7、工作分析 8、工作紧急性分析 时间分析之一 9、工作重要性分析 10、高效益活动分析 11、低效益活动分析 12、授权分析 13、会见分析 14、会议分析 15、公出分析 时间分析之二 时间管理原则 1、80/20原则 2、目标ABC 3、排出优先顺序 4、制订计划 5、养成习惯 ???? 消除电话干扰、消除不速之客、消除无效会议、有效计划、克服条理不清、克服经常救火、有效授权、克服想干的事太多、有效沟通、克服拖延、明确责任、学会说“不”、克服工作搁浅、克服文件杂陈、克服办公桌杂乱和个人混乱、自律。 做好时间管理的方法 三、与他人沟通 *沟通不畅的原因 *沟通的技巧 *游戏——传话 1、沟通前没有准备足够的资料和信息 2、不必要的细节，无关的信息 3、打断别人思路 4、无意义的闲聊，使对方沟通产生不重要的印象 5、沟通的时机选择不对 6、难懂的专业术语 7、沟通渠道的混淆 8、缺乏信任感 沟通不畅的原因之一 9、没有足够时间 10、职责不清，职能混乱 11、拒绝倾听 12、沟通有距离 13、过于情绪化 14、没有及时反馈 15、过度沟通 16、表达不准确 沟通不畅的原因之二 沟通的技巧 ①表达 ②倾听 ③反馈 游戏—传话 *游戏的规则： 1、保证大家排好队，同时保持一定距离 2、保持安静，传话的一方应该贴着对方的耳朵， 注意不要让下一个学员听见。 3、传达只能一遍，不能补充 4、要求学员注意力集中 相关讨论 1、沟通中什么最重要？ 2、自己对沟通的认识？ 3、怎样才能有效沟通？ 第三单元 中层经理的绩效管理 一、绩效管理之源：明确目标 *做好目标和计划 *如何建立好下属的目标 *SMART原则 制定计划的基本要素 *目前的情况—现在所处的位置 *前进的方向---做什么向哪里前进 *行动---需要做什么才能达到 *人员责任----谁来做 *开始日期 *计划的阶段性反馈，或突发事件发生 时，紧急处理程序 *结束日期 *预算成本 建立好下属目标的步骤 解释和介绍组织和部门目标 目标对话 下属自我设定目标 确认并书面化 SMART原则 1、明确具体的（Specific） 2、可衡量的（Measurable） 3、可接受的（Acceptable） 4、现实可行的（Realistic） 5、有时间限制的（Timetable） 二、绩效管理之泉：激励 *下属需求分析*如何克服下属的抵制 *中层经理激励下属的 五个策略 自我实现需要 尊重需要 社会需要 保护自己免受身体和情感伤害的需要 生理