执行力的塑造与提升课件(58页).ppt

2006-11-10 执行力的塑造与提升 普通的问题 深奥的学问 水杯实验 内容安排 一、正确的执行理念 执行、执行力 机关党建执行力 正确的执行理念 （一）执行、执行力 当组织处于重大转折点的时候，战略是关键性因素； 当战略已经确定，执行是关键性因素。 战略，易于复制；执行，不易模仿。 我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。 执行力概念最早由美国资深的企业家保罗·托马斯和企业管理学家大卫·伯恩提出的。在企业界，执行力一般被认为是贯彻企业战略意图，实现企业预定目标的操作能力。 拉里·博西迪和拉姆·查兰:《执行——如何完成任务的学问》,这本书在美国2002年亚马逊商业图书销量第一。 《执行》一书之所以能畅销全世界也说明：执行力不强是企业界乃至公共部门共同存在的问题。 执行力是组织和个人贯彻落实组织决策的速度、力度,是实现组织战略目标的程度。 执行力是三大流程的统一：战略流程、运营流程、人员流程。 “社会主义国家有个最大的优越性，就是干一件事情，一下决心，一做出决议，就立即执行，不受牵扯。我们搞经济体制改革，全国就立即执行，我们决定建设经济特区，就可以立即执行 ……” ——《邓小平文选》第三卷第177页 执行中“ 十 大 顽 症 ” 一曰对抗执行，有令不行，有禁不止； 二曰逃避执行，推诿扯皮，推卸责任； 三曰歪曲执行，上有政策，下有对策； 四曰附加执行，加塞搭车，地方保护； 五曰盲目执行，素质不强，能力平庸； 六曰机械执行，照抄照搬，唯上唯书； 七曰选择执行，断章取义，为我所用； 八曰被动执行，不推不动，消极怠工； 九曰越位执行，贪权争利，胡乱插手； 十曰虚假执行，以会议落实会议，以文件落实文件。 村骗乡，乡骗县，一直骗到国务院；国务院发文件，一级一级往下念，念完文件进饭店，文件根本不兑现。 ——2007年两会上政协委员杨志福向总理转述来自民间的顺口溜 中国目前最大的问题是政令不通，中南海制定的东西有时都出不了中南海。 ——2005年，即将卸任的教育部副部长张保庆在接受记者采访时，深有感慨地说 政府制定的政策在实际执行过程中能否得到执行或者执行的效果如何，直接影响着公共政策的作用与效能，也决定着政府的权威与合法性。  建立健全行政问责制，提高政府执行力和公信力。 —2006年《政府工作报告》 目前，在一些地方和部门存在两个突出的问题：一是政令不畅、执行不力；二是违法违规，失信于民。必须下决心解决这些问题，提高政府执行力和公信力。 —2006.9.4在加强政府自身建设推进政府管理创新电视电话会议上的讲话 县级机关党建是基层党建的重要组成部分，机关党组织要围绕改革发展稳定大局、不断提高服务中心工作水平，围绕加强思想政治建设和能力建设、不断提高建设队伍水平，围绕抓基层打基础、不断提高机关基层组织建设水平，围绕落实以人为本执政为民要求、不断提高联系和服务群众水平，围绕推动机关党建改革创新、不断提高机关党建工作科学化水平。 ——2012.4.19第二届全国县级机关党建工作研讨会 敢于亮剑，坚决执行 拒绝借口，高效执行 执行没有任何借口： 不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，完美的执行是不需要任何借口的。 我们每个执行者应该明白： 工作没有任何借口， 失败没有任何借口， 人生没有任何借口。 二、有效的沟通协作 1.信息沟通的艺术 （1）彼得·德鲁克 一个人必须知道说什么 一个人必须知道什么时候说 一个人必须知道对谁说 一个人必须知道怎么说 着急的事，慢慢地说； 大事要事，想清楚说； 小事琐事，幽默地说； 做不到事，不随便说； 伤人的事，坚决不说； 没有的事，不要胡说； 别人的事，谨慎地说； 自己的事，坦诚直说； 该做的事，做好再说； 将来的事，到时再说。 一般在日常的沟通过程中，我们在听别人讲话时，我们的大脑中占主导地位的是我们自己的思想和事情，所以并没有真正听到别人说什么，糟糕的是我们此时还急于讲出自己的想法。 把握SOFTEN原则 营造良好沟通氛围 S——微笑(Smile) O——准备注意倾听的姿态(Open Posture) F——身体前倾(Frontad Lean) T——音调(Tone) E——目光交流(Eye Communication) N——点头(Nod) 注意避免沟通禁忌 先入为主 过早的评价 一心二