提高效率的科学管理方法：目标管理(20页).ppt

目标管理方法 ——一个提高效率的科学管理方法 什么是目标管理？ 目标管理源于美国管理专家德鲁克，他在1954年出版了《管理的实践》一书，他认为“企业的目的和任务必须转化为目标。 企业如果无总目标及与总目标相一致的分目标，来指导职工的生产和管理活动，则企业规模越大，人员越多，发生内耗和浪费的可能性越大。” 一、什么是目标管理？ 概括来说： 目标管理是让企业的管理人员和员工通过目标的制订和在工作中实行“自我控制”，并努力完成工作目标的一种管理制度。 二、一个典型的实例 1979年，哈佛大学MBA专业的毕业生被问到这样一个问题： 你是否有明确的目标并把它写出来？结果，只有3%的毕业生做到了，13%的毕业生有目标却没写出来，84%的毕业生没有明确的目标。 1989年，13%的人得到的财富是84%的人的两倍，3%的人得到的财富是97%的人的十倍。 三、目标管理简介 目标管理是指由下级与上司共同决定具体的绩效目标，并且定期检查完成情况。由此而产生的奖励或处罚则根据目标的完成情况来确定。 目标管理法属于结果导向型的考评方法，以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。 三、目标管理简介 目标管理体现了现代管理的哲学思想，它通过制定企业、部门和职工个人的三层目标，形成指标体系。通过目标的激励和管理最大限度地发挥人的潜能，从而提高工作效率，使工作达到最佳效果。 　 四、目标管理优点 1、目标管理法可直接反映员工的工作内容，结 果易于观测，所以减少评价失误， 2、目标管理的过程是员工参与的过程，因此，有 利于调动员工积极性，增强责任心和 事业心。 3、目标管理有助于改进组织结构的职责分工。容 易发现授权不足与职责不清等缺陷。 五、目标管理的原则 1、企业的目的和任务必须转化为目标，并 进行目标评价。　　 2、必须为企业各部门和各类人员规定目标。 避免地会出现“扯皮”问题。 3、从领导者到员工的所有人员，都要被 “目标”所管理。 4、 企业总目标往往是企业各项计划综合平 衡的结果。 　　 六、目标管理的四个步骤 1、层层制定目标； 2、组织实施目标；　　 3、信息反馈处理；　　 4、检查实施结果及奖惩。　　 七、目标管理5个要素 目标：科学合理，可操作，且上下互为依存。 期限：时间明确、具体。 组织：上下组织清晰，责任明确。 检查：有专人负责检查，及时总结。 考核：明确标准，按时考核、奖惩。 八、目标管理的主要内容 1、首要的是设定战略性的整体总目标。总目标的确定是目标管理的起点。由总目标再分解成各部门和每个人的具体目标。 2、下级的分目标和个人目标是构成和实现上级总目标的充分而必要的条件。总目标、分目标、个人目标，左右相连，上下贯通，彼此制约，融汇成目标结构体系，形成一个目标连锁。 九、典型步骤 1、确定组织的整体目标和战略（年、季、月等）； 2、向各部门分配主要的目标； 3、各单位管理者和他们的上级一起确定本部门具体目标； 4、部门所有成员根据要求，设定自己的具体目标； 九、典型步骤 5、管理者与下级共同商定如何实现目标的行 动计划； 6、明确各级的的实施措施； 7、定期检查（周、月、季、年度）实现目标 的进展情况，并向有关部门和个人反馈； 8、明确奖罚励政策，促进目标的成功实现。 十、基本作法 1、目标设定与管理 （1）公司提出战略目标、年度、季度目标； （2）公司各部门根据公司的目标确定本部门的 （年、季、月）目标并报公司审定； （3）各班组、室可根据部门要求制定月度目标，并报主管部门审定； （4)个人的目标由班组和个人共同确定。 十、基本作法 2、目标的管理 （1）目标确定后，以文字方式下达生效； （2) 如遇临时性任务，可以追加、补充新目 标并进行综合协调，明确实施的措施； （3）目标实施过程中进行“日清、周捡、月 总结和半年考核”。 十、基本作法 （A)日清：员工对每天的工作检查完成情况， 肯定成绩，造出差距，明确明天的目标。 （B）周检：公司每周召开一次“周检会”，