旅游消费与旅游决策优化(45页).ppt

第四节 旅游消费与旅游决策优化 一、旅游消费 含义：是指人们在旅行游览过程中，通过购买旅游产品来满足个人发展和享受需要的行为和活动。 性质：旅游消费主要是为了满足人们精神需要的一种较高层次的消费话动，旅游消费属于个人消费的范畴(个体性、高层次性、精神性）。 （一）中西旅游消费动机比较 要比较中西旅游消费动机，必须了解中西传统文化的差异和中国人旅游消费特点以及中西旅游消费动机的类型差异。 1.中西传统文化差异 中国传统文化色彩淡薄，儒家思想处在主流地位，因此中国人比较注重现世。 而性善论在中国又占主导地位，力求个人行为和家庭、社会相协调的“社会取向”是中国传统文化在价值观上最显著的特征。 中国传统文化重视天道，讲究天人和谐的精神。 在人与社会的关系方面，中国文化注重互助与依靠和集体的作用，以谦虚为美德。 中国文化办事委婉含蓄，注重亲密无间，强调贵和持中。在审美上侧重精神上的追求。 西方传统文化则受基督教文化“原罪”思想的影响，宗教色彩浓厚，人生观比较注重来世，性恶论占主导地位。 在西方文化中个人是至高无上的，个人主义是首要和肯定的价值观。西方人讲求效率，勇于竞争，不怕冒险，注重自主，强调个人人格的独立。并且重视突出个人，充分表现自己。 西方文化办事直率，注重个人隐私，突出个人竞争。 在审美上侧重真实。 2.中国人旅游消费动机特点 总的来说，西方人的旅游消费动机要比中国人强。这从上面中西传统文化的差异可知，西方民族性格特点是外倾型的，而中华民族的性格特点则是内倾型的。这种特点或多或少反映了其对中国人旅游消费动机的阻抑。 在内倾型传统文化影响下，中国人消费动机与西方人的消费动机相比具有以下特点： （1）量入为出，重视积累，节制现时消费。 （2）重物质消费，轻文化娱乐消费和劳务消费。 （3）重视饮食，把饮食消费当作最重要的消费活动。 3.中西旅游消费动机类型差异 ??? 因传统文化不同导致饿中西方之间在旅游动机类型差异主要表现在中国人对于单一性的需求——寻求平衡，和谐，相同，没有冲突和可预见性的倾向较为明显，而对多样性的需求远逊于西方人。西方民族强烈的探索意识是历史传统的，并且发展到不惜冒险的程度，表现在征服自我，征服世界过程中满足个人好奇心和个人的竞争本能。 （二）中西旅游消费动机对旅游消费行为的影响 由于中国仍属于发展中国家，现阶段仍以观光型旅游和国内旅游为主。 中国旅游消费动机整体上追求“善”，受天人协调自然观影响和对民族文化的内在心理和人格的认定，形成了国内探亲旅游，海外华侨、华裔回国观光旅游，港、澳、台同胞的回乡及大陆的观光旅游。特别偏重社会知名的历史古迹和风景名胜，以及建设发展比较成熟的风景区。而且多选择团队消费方式，偏向纯娱乐、享受性的开支。 ??? 而西方均属于发达国家，在旅游消费需求中度假健身旅游占比较大的比例。 西方在旅游动机上侧重对自我价值实现，因此科学探险、考察旅游，社会风情考察旅游，以及自然景观为场所的体育运动旅游，特别是一些具有冒险性的项目，如登山，山地攀岩，悬挂滑翔等，受到西方游客欢迎。 西方人的独立自主个性使他们重视在互联网上收集旅游地的信息资料，自主确定旅游目标。他们大多喜欢单独出游，偏重于求知，考察，探险，健身方面的支出。 ? 总之，文化制约和决定着旅游消费行为，中西方传统文化的差异导致了中西旅游消费动机的不同，而中西旅游消费动机的不同又对旅游消费行为产生了不同的影响。 随着文化的发展，人们的旅游消费行为将表现出新的发展趋势。但不管怎样，对旅游消费动机和行为进行探讨和总结，能够帮助我们进一步认识和了解旅游业，我们也期待着旅游业的健康，快速发展。 ? 二、旅游消费结构 1. 旅游消费结构的定义 指游客在旅游过程中所消费的各种类型的消费资料的比例关系。 2. 旅游消费结构的分类 旅游消费结构的分类 （1）按满足人们旅游需求的不同层次分类 　　 一般讲，人们的旅游消费可分为生存消费、享受消费和发展消费，而旅游者在旅游过程中的消费具体又可以分为餐饮、娱乐、游览、住宿、交通等方面的消费，其中食、住、行是满足旅游者在游览中生理需求的消费；而观赏、娱乐、学习等消费则是满足旅游者精神享受和智力发展的需要。这两种消费相互交错，在旅游活动中很难划分它们中间的区别和界线。在满足旅游者生存需要中必须满足其享受和发展的消费，而在满足旅游者享受与发展的需要中又掺杂着其生存需要的满足。 （2）按旅游消费资料的形态分类 　　 按照旅游者在旅游活动中的消费形态可把旅游消费划分为物质消费和精神消费两种。物质消费，是指旅游者在旅游过程中所消耗的物质产品，如客房用品、食物、饮料和购买的纪念品、日用品等实物资料。精神消费，是指供旅游者观赏、娱乐的山水名胜、文物古迹、古今文化、民俗风情等精神产品