时间、沟通与执行培训课件(54页).ppt

时间、沟通与执行 如何进行有效的时间管理 如何进行有效的时间管理 如何进行有效的时间管理 三、ABC分类法 如何进行有效的时间管理 四、生理节奏法 如何进行有效的时间管理 五、杜拉克时间管理法 如何进行有效的时间管理 如何进行有效的时间管理 普通人的时间安排 成功人士的时间安排 每日行事安排的技巧 每日行事安排的技巧 每日行事安排的技巧 每日行事安排的技巧 每日行事安排的技巧 每日行事安排的技巧 每日行事安排的技巧 每日行事安排的技巧 每日行事安排的技巧 一個沒有時間管理的人 別人時間管理的一部份！ 1. 沟通的模式 2. 沟通的管道 3. 公司里为何有沟通的问题？ 4. 沟通的障碍 组织结构的障碍 工作专业化的障碍 不同目标的障碍 不同地位的障碍 假设的冲突 语意的障碍 年龄间的障碍 性别间的障碍 沟通技巧的障碍 消息在层级结构中传递的流失 董事长100% －－－－ 总经理80% 总经理 －－－－－－－－ 经理64% 经理 －－－－－－－－ 课长51% 课长 －－－－－－－－ 组长40% 组长 －－－－－－－－ 组员32% 5、克服沟通障碍的方法 规定消息的渠道 鼓励反馈 简化消息的用语 主动的倾听 控制情感 使用非语言的提示 6. 良好沟通的原则16-1 传达要清楚、具体、实际 清楚具体地接受 巧妙应用身体语言 若对某事耿耿于怀，就应坦诚讨论 建设性批评，勿吹毛求疵 耐心说出「决定」或「结论」的理由 承认每件事皆有多方面看法 接受并承认事实 良好沟通的原则16-2 主动积极的倾听，以鼓励对方充分表达 使对方所讲话题不偏主题太远。 不要让讨论变成恶言的争吵 不要说教，最好能以发问的方式 错了或不小心伤害对方，须坦诚道歉 委婉有礼地尊重对方和他的感受 对于「不合理要求」能指出其与行为的矛盾。 进行好的沟通 7. 倾听的原则 停止说话：使说话的对方感到自在： 要表现出你想倾听： 不要分心： 从对方的角度去倾听、了解 要有耐性： 倾听的原则 控制自己的脾气─生气的人往往更容易误解对方的含意 不要争论或批评─那会使对方变成更自我防卫或更沉默，甚而生气；提出问题-这可以鼓舞对方，且使对方了解你是认真在倾听； 上天赋予人两个耳朵但确只有一个舌头，这是告诉人应多听少讲 倾听时需具备两只耳朵：一只了解含意，另一只去体会感受 决策者若无法去倾听别人的说法，那么他会丧失许多有用的资讯来帮助他作决策 企业执行力 发现执行力 认识执行阻力 开启执行动力 培养执行能力 执行力 执行是一种纪律 执行就是做事 认真第一,聪明第二. 执行是一种控制 执行是一种流程 执行是一种完成任务的手段 从业者道德······ 企业执行力不足的特征 企业生命平均不足5岁 只增长不发展 越增长越危险 越用力越反弹 越大越危险 越培训越添乱 越咨询越别扭 越学习越不会干 执 行 是 关 键 确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行实现计划才是决定性的问题。 —— 德鲁克 在企业运作中，其设计只有10%的价值，其余的全部是执行的价值。 —— 哈佛商学院前院长·波特 　　 执行力就是企业中间层理解并组织实施的能力。相对于决策层定位于“做正确的事”来说，作为执行层的经理人的定位应该是“ 做事正确”：相对于操作层员工“做事正确”的定位来说，作为执行层的经理人的定位又应该是“做正确的事”。 　　 中层经理人既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。企业决策层对各种方案的认可，需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力很弱，与决策方案无法相匹配，那么企业的各种方案是无法实施成功的。 　　 大部分管理者都乐于布置任务，做决定，但真正有效的管理者却都擅长使布置下去的任务和做出的决定得以执行。要改善执行部门的执行力，就要把工作重点放在这个部门的管理者身上。一个好的执行部门能够弥补决策方案的不足，而一个再完美的决策方案，也会死在滞后的执行部门手中，执行力是企业管理成败的关键。 GE筛选总裁的四个标准都是基于执行能力的要求 要有应付急剧变化的“精力”。 能“激发活力”，就是要使机构兴奋起来，能鼓励人们去行动。 要有“锋芒”，要有自信去面对棘手的问题，要说“是”或“不是”，而不是“也许”。 要实施，即要永远兑现承诺，决不让人失望。 执行力不强的8个原因 1. 管理者没有常抓不懈。对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾。 2. 管理者出