某体育用品公司人力资源咨询第二阶段汇报(96页).ppt

01-09-25 2001LINING(BEIJING)-PREZ02 北京李宁体育用品有限公司人力资源管理咨询项目第二阶段汇报 今日议程 ? 第二阶段工作简述 张江燕 ? 绩效管理诊断 林海峰 ? KPI绩效考评体系 林海峰 ? 绩效考评表 林海峰 ? 绩效考评手册 林海峰 ? 第三阶段工作计划 张江燕 项目进度：完成绩效考评体系设计，成功开展了绩效管理培训 第二阶段目标 第二阶段工作回顾 第二阶段成果 1.关键岗位KPI指标体系 KPI清单 KPI的计算公式 KPI权重分布方案 KPI考评流程 2.关键岗位员工工作能力汇总表 3.员工绩效考评表 4.绩效考评手册 5.培训课程及材料 今日议程 ? 第二阶段工作简述 张江燕 ? 绩效管理诊断 林海峰 ? KPI绩效考评体系 林海峰 ? 绩效考评表 林海峰 ? 绩效考评手册 林海峰 ? 第三阶段工作计划 张江燕 问题诊断及解决方案摘要 问题诊断 计划流程不合理，总监没有负担起战略管理职责 总监授权不清晰、不充分，影响了部门横向沟通 公司缺乏良好的沟通氛围和非正式沟通手段 解决方案 重新设计以总监为核心的计划流程 建议总监明确授权，并清晰描述横向工作沟通流程 在组织中加入专门的宣传职能，并设计宣传流程 通过访问和调查，我们发现内部沟通不畅是制约李宁公司效率提高的重要原因 组织沟通有效性取决于沟通氛围、沟通机制和沟通技巧三个层面的保证，而沟通氛围和沟通机制都是李宁目前的薄弱环节，也是造成沟通不畅的主要原因 李宁目前的计划制定流程混乱，该负责的没有负责，而不该全面负责的却要全面负责，结果造成计划过程效用很低 李宁的计划制定流程存在由下向上制定目标的现象，因此不能完全保证公司战略的贯彻实施 2001.10.1前 2001.10.1前 2001.10.15前 2001.10.15前 2001.10.20前 2001.10.20前 2001.11.20前 2001.11.30前 完成2002年销售预算，说明及支持需求说明书 完成费用要素预算说明及说明下发各部门 完成2002年生产计划及说明 完成各部门费用预算及说明 完成各事业部预算及说明 各部门完成上半年工作计划 财务部汇编完成公司2002年年度预算，人力资源及行政部汇编完成公司2002年上半年工作计划并提交公司总经理办公会讨论 总经理向CEO及董事会提交2002年年度预算及工作计划 造成计划流程不合理且混乱的根本原因是公司战略要由人力资源经理分解，总监没有负担起战略分解的任务 总监的核心职责就是为实现战略目标进行的资源筹划和初步分配 因此，在组织中总监的作用是将战略目标分解为可实现的战术目标，并通过有效的沟通方式传递下去，推动下属开展工作 新华信建议李宁重新调整计划流程，总监要对相关计划的组织和要求负责，保证总监履行战略分解的职能 在建议的计划流程模式下，对总监的KPI指标都加入了相关战略报告一项指标，作为督促其进行战略分解的手段 问题诊断及解决方案摘要 问题诊断 计划流程不合理，总监没有负担起战略管理职责 总监授权不清晰、不充分，影响了部门横向沟通 公司缺乏良好的沟通氛围和非正式沟通手段 解决方案 重新设计以总监为核心的计划流程 建议总监明确授权，并清晰描述横向工作沟通流程 在组织中加入专门的宣传职能，并设计宣传流程 通过访谈调查，我们认为部门横向沟通不畅的主要原因是总监授权不清晰造成的 在充分授权和计划报告等制度完备情况下，李宁公司纵向沟通要经过若干的过程和环节实现 在充分授权和职务清晰的情况下，公司横向沟通的范围和形式 有效管理沟通的两个基本原则 另一方面，从制度设计的原则看，高层应关注禁令性制度 建议总监只参与重要的非常规业务联系的协调，而鼓励部门经理在日常业务上直接沟通 问题诊断及解决方案摘要 问题诊断 计划流程不合理，总监没有负担起战略管理职责 总监授权不清晰、不充分，影响了部门横向沟通 公司缺乏良好的沟通氛围和非正式沟通手段 解决方案 重新设计以总监为核心的计划流程 建议总监明确授权，并清晰描述横向工作沟通流程 在组织中加入专门的宣传职能，并设计宣传流程 李宁文化缺少良好的沟通气氛和制度化的正式沟通要求 公司内部宣传可以营造沟通气氛，也是高层与基层员工进行直接沟通的的有效手段，建议李宁在内部管理中增加宣传职能 有效的宣传必须要有组织、有计划地进行，经过调查和充分考虑，新华信提出下面符合李宁现实要求和组织现状的宣传流程 新华信建议的宣传内容的分类及举例 今日议程 ? 第二阶段工作简述