某国际股份有限公司流程报告(59页).ppt

猫人国际（香港）股份有限公司管理流程设计 目录 从猫人的企业价值链分析猫人的关键管理流程 公司流程框架示意图 流程说明 目录 战略层面 流程名称：战略规划的制定与实施流程流程编号：1.1流程负责人：战略管理部 流程名称：年度经营计划和预算制定流程流程编号：1.2流程负责人：战略管理部 财务审计部 流程名称：年度经营计划和预算制定流程流程编号：1.2流程负责人：战略管理部 财务审计部 目录 业务层面－产品设计流程 流程名称：产品的规划和概念设计流程流程编号：2.1.1流程负责人：产品设计部 流程名称：产品的规划和概念设计流程流程编号：2.1.1流程负责人：产品设计部 流程名称：产品设计流程流程编号：2.1.2流程负责人：产品设计部 流程名称：产品设计流程流程编号： 2.1.2 流程负责人：产品设计部 流程名称：获取外部技术流程流程编号：2.1.3流程负责人：产品设计部 招商管理流程 流程名称：经销商的选择与评估流程流程编号：2.2.1流程负责人：事业部 流程名称：经销商的选择与评估流程流程编号：2.2.1流程负责人：事业部 流程名称：经销商管理流程流程编号：2.2.2流程负责人：事业部 采购 流程名称：采购计划制定流程流程编号：2.3.1流程负责人：采购部 流程名称：分供方评估流程流程编号：2.3.2流程负责人：采购部 流程名称：分供方选择流程流程编号：2.3.3流程负责人：采购部 发货 流程名称：备货与发货流程 流程编号：2.4.1 流程负责人：储运部 流程名称：备货与发货流程（续上页） 流程编号：2.4.1 流程负责人：储运部 流程名称：售后服务流程流程编号：2.5.1流程负责人：事业部 市场管理流程 流程名称：市场需求的研究流程编号：2.6.1流程负责人：市场部 流程名称：市场和竞争对手信息收集流程流程编号：2.6.2流程负责人：市场部 流程名称：市场和竞争对手信息收集流程（续）流程编号：2.6.2流程负责人：市场部 流程名称：市场/竞争分析流程流程编号：2.6.3流程负责人：市场部 流程名称：产品定位流程编号：2.6.4流程负责人：市场部 流程名称：价格制定流程流程编号：2.6.5流程负责人：市场部 流程名称：价格制定流程（续上页）流程编号：2.6.5流程负责人：市场部 流程名称：广告媒体项目流程流程编号：2.6.6流程负责人：市场部 流程名称：广告媒体项目流程流程编号：2.6.6流程负责人：市场部 流程名称：市场活动管理流程流程编号：2.6.7流程负责人：市场部 流程名称：市场活动管理流程流程编号：2.6.7流程负责人：市场部 目录 人力资源管理 流程名称：人力资源规划流程流程编号：3.1.1流程负责人：人力行政部 流程名称：人力资源规划流程（接上页）流程编号：3.1.1流程负责人：人力行政部 流程名称：员工职位调整流程流程编号：3.1.2流程负责人：人力行政部 流程名称：员工职位调整流程（接上页）流程编号：3.1.2流程负责人：人力行政部 流程名称：离职管理流程流程编号：3.1.3流程负责人：人力行政部 流程名称：薪资调整流程流程编号：3.1.4流程负责人：人力行政部 考核 流程名称：部门考核管理流程流程编号：3.2.1流程负责部门：人力行政部 流程名称：员工考核管理流程流程编号：3.2.2流程负责部门：人力行政部 行政管理流程 流程名称：会议管理流程（总经理或副总经理召集的会议）流程编号：3.3.1流程负责部门：人力资源行政部 财务管理流程 流程名称：预算调整流程流程编号：3.4.1 流程负责人：财务审计部 流程名称：资金计划管理流程流程编号：3.4.2 流程负责人：财务审计部 流程名称：生产计划及调整流程流程编号：流程负责人： 明确研究目标 开始 结束 设计研究方法 研究外包？ 明确用于数据收集 的经销商交互渠道 选定合适的技术 选择和管理 研究服务提供商 研究国内外市场 进行市场和 经销商研究 进行特殊市场 和经销商研究 浏览行业资料 和预测 进行产品研究 进行市场试验 执行市场研究 回顾销售记录 评估研究结果 与相关部门沟通 研究结果 处理经销商和 竞争者资料 确定信息来源 1 2 3 7 6 5 4 8 10 12 14 9 11 13 15 16 17 是 否 市场部 时间 外部咨询公司或信息服务商 时间 分管副总经理 市场部 外部咨询公司 或信息服务提供商 财务审计部 产品供应部 开始 年度经营计划 市场/竞争分析需求 制定针对性的市场和竞争对手分析的计划 审核 确定市场/竞争分析方法及所需要的信息 确定市场／竞争对手信息调研方法 判断采用什么