某著名咨询公司的人力资源报告(74页).ppt

金鲁城集团人力资源管理价值链分析 员工招聘存在以下4大优势和问题 用人方面存在以下4大优势和问题 员工培训存在以下3大优势和问题 员工培养存在以下四大问题 员工晋升和发展方面的突出问题 现行做法和存在的突出问题 1、从整个公司来看，缺乏系统的员工晋升和发展的纵向和横向轨道； 2、缺乏标准； 3、技术人员的作用和价值无法从目前的晋升机制体现出来，所以导致多年来技术和生产骨干老往行政管理上挤，造成技术薄弱； 4、员工的晋升没有与考核挂钩，始终处于主观和感觉阶段，所以对企业文化的影响是负面的； 5、许多员工觉得没有发展轨道，所以大多树时间比较迷茫，降低了企业的凝聚力。 访谈记录 1、“什么？晋升？我们没有一套体系。成天干，不知方向感在哪里？” 2、“其实员工发展设计对一个人挺重要的，即便不做领导，他知道工作到什么程度，个人的发展会到什么程度。 3、“在我们公司，要发展只有当官呢。所以大家觉得不当官，就困惑。 这不是好现象。 4、“横向发展，这个没听说过，公司也 没有这套机制。 普华信：管理咨询顾问 晋升：晋升无标准，主观因素大，既未起 到激励作用，对公司和个人的发展也不利 晋升目的 常常出于挽留人的目的，随机晋升 主观和感觉多一些，所以大家都觉得在公司没正事 主要由总经理或厂领导班子决定，主观印 象起主要作用，缺乏持续的绩效考察 晋升标准 晋升决定 缺乏对个人特性与组织要求的匹配，被晋升 者未必能发挥真正的价值 普华信：管理咨询顾问 在职业发展中，多数员工处于不满和茫然状态 资料来源：金鲁城集团公司调查问卷 说明：多数被调查员工认为自己的才能在目前 岗位没有得到充分发挥 说明：多数员工认为晋升基 本没有希望，信心不足 3-15您认为您晋升的可能性有多大？A、（ ）很大 B、（ ）比较大 C、（ ）不大 D、（ ）没有可能 3-6您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？A、（ ）完全没有发挥 B、（ ）有些方面没有发挥 C、（ ）发挥尚好 D、（ ）充分发挥 3-7您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？A、（ ）不希望 B、（ ）无所谓 C、（ ）希望但没信心 D、（ ）希望且有信心 普华信：管理咨询顾问 人力资源管理诊断的主要内容 普华信：管理咨询顾问 战略性人力资源规划 策略性人力资源管理 事务性人事管理 综 述 招聘与用人 培训与培养 晋升与发展 考核与薪酬 创新与激励 国内企业在绩效考核和管理方面三阶段分析 普华信：管理咨询顾问 第一阶段：民主评议，大锅饭 （1）主要特点：不以业绩、能力为标准，而是人际关系占了主要力量， 大家在企业里工作，原则上是处理好人际关系，不重视实际的工作效果； （2）主要影响：在企业里一直形不成良好的机制，大家都有种干活拿 工资的想法，干多干少一个样。 第二阶段：重视绩效考核，但是误入烦琐和复杂的误区 （1）主要特点：考核指标复杂化，考核周期缩短化，考核组织复杂化， 强化过程考核，而忽略过程控制； （2）主要影响：企业试图建立以绩效考核为中心的运作机制，结果考核 反而成为管理的负担，增大了管理成本。 第三阶段：考核标准化、简单化和有效化趋势 （1）主要特点：关键指标考核和标准评价。考核周期缩短，强调通过管 理过程实现工作辅导和员工成长。强调与晋升、发展和薪酬的结合力度 （2）主要影响：真正使考核成为一种运营机制。 金鲁城 考核管 理发展 史及效 果分析 普华信：管理咨询顾问 考评的目的是使员工的绩效得到真实的评价，通过 有效的激励手段使员工产生满意感 普华信人力资源综合激励模型 感觉到的努力与奖 赏的关系 对任务的认识 努力的品质 奖赏的效 值 工作绩效 感觉到的公 平奖赏 员工努力 满意感 外在奖赏 内在奖赏 绩效考评的准确与否是员 工满意度的因素之一 对绩效结果有效的激 励手段是促进员工满 意度的另一重要因素 金鲁城集团绩效考核哲学命题 晋升和 发展 金鲁城绩 效考核哲学 统一和 层次 责任和 360度 关联和 应用 指标和 周期 流程和 过程 约束和 激励 普华信：管理咨询顾问 晋升和发展 绩效管理 命题一：指标和周期、责任和360度 现有考核体系 搞日、周、月、季、年考核，缺乏关键考核点 试图通过360度考核做到客观公正，缺乏真正的责任 考核问题 考核问题之一：在缺乏信息技术 支持的前提下使考核成为大家 的负担 考核问题之二：考核频率过高， 失去驱动力 考核问题之三：直接主管不能负 起真正的责任 指标过于复杂，缺乏关键指标 普华信：管理咨询顾问 1、考核，每天打分，什么日考核，一个人在每天的表现 会有多大不同，多大进步。太麻烦。不