某软件学院组织变革与组织文化课程(50页).ppt

第六章　组织变革与组织文化 第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革 第三节 组织文化及其发展 第一节 组织变革的一般规律 一、组织变革的动因 （一）组织变革的必要性 1.任何一个组织，无论过去如何成功，都必须随着环境的变化而不断地调整自我,努力与环境相适应。 2.组织变革的根本目的就是为了提高组织的效率。 （二）组织变革的目标 1.使组织更具环境适应性 环境具有不可控性，组织只能通过自身各方面的变革，尽快适应环境的变化。 2.使管理者更具环境适应性 管理者只能通过调整领导风格和决策程序，重构组织关系，适应环境的变化。 第二节　管理组织变革 一、组织变革的过程与程序 （一）组织变革的过程 1.解冻阶段：改革前的心理准备阶段。 改变员工的观念和态度使他们接受和参与。 2.变革阶段：变革过程中的行为转换过程。 减少员工对改革的抵制情绪，是改革成为全体员工的共同事业。 3.再冻解阶段：变革后的行为强化阶段。巩固和强化改革成果。 二、组织变革的阻力及其管理 （一）组织变革的阻力 1.个人阻力 （1）利益上的影响： 变革结果可能威胁某些人的利益。 （2）心理上的影响： 变革可能会引起人们对未来不确定性的担忧。 （二）压力的起因及其特征 1.组织因素：组织中的结构变动和员工工作变动是产生压力的主要原因。 2.个人因素：家庭成员的逝世等个人因素是产生压力的主要因素。 3.压力的特征 （1）生理上的反应：心跳和呼吸频率加快 （2）心理上的反应：不满意、工作不满足 （3）行为上的反应：工作效率低、食欲降低等。 第三节 组织文化及其发展 一、组织文化的概念及其特征 （一）组织文化的概念 文化按涉及的范围可分为一般文化、地域文化和组织文化。 1.文化：有广义和狭义之分。 广义：人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 组织文化 中介文化 表层文化 深层文化 物质文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境 制度文化 规章制度 组织结构 管理文化 管理机制 管理水平 生活文化 教育培训 娱乐活动 观念文化 组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准 组织道德 团体意识 组织精神 组织理念 组织价值观 组织道德 组织素质 组织行为 组织制度 组织形象 结构层次 表现形态 构成要素 三、组织文化的核心内容 （一）组织文化的结构 1.组织的价值观 组织内部管理层和全体员工对组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。 2.组织精神 是组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。 3.伦理规范 是从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会共总舆论规范人们的行为。 四、组织文化的功能与塑造 （一）组织文化的功能 1.整合功能 是指组织文化能够使组织成员的思想和行为统一起来形成合力，共同为实现组织目标而努力的功能。 2.适应功能 是组织文化能从根本上改变员工旧有的价值观念，使之适应组织外部环境变化要求的功能。 3.导向功能 是通过组织的共同价值观影响员工，使员工的思想和行为趋向组织共同价值观的功能。 4.发展功能 是组织文化随着组织实践的发展，不断向更高的阶段迈进的功能。 5.持续功能 组织文化一经形成，就会对组织成员和组织整体的行为产生持续性的指导或影响。 （二）组织文化的形成 1.管理者的倡导 （1）日常工作中的言传身教。 （2）促进价值观和行为准则的认同感。 2.组织成员的接受：“社会化”与预社会化 （1）社会化：是组织通过一定形式不断向员工灌输某种特定的价值观念。 （2）预社会化：聘任能够适应组织文化的员工，保证新聘员工能够迅速融入组织文化。 （三）组织文化的塑造途径 1.选择合适的组织价值观 （1）正确、明晰、科学、鲜明； （2）体现组织的宗旨、战略、方向； （3）要与员工的基本素质相适应； （4）要反映本组织的特色和员工心态。 2.强化员工的认同感 （1）宣传（2）树立典型（3）培训教育 3.提炼定格（概括和表述） （1）精心分析（2）全面归纳（3）精炼定格 4.巩固落实 （1）建立制度（2）率先垂范 5.丰富完善 不断淘汰旧文化和不断生成新文化。 * * 第六章　组织变革与组织文化 科信软件学院 信息管理与信息系统专业 （二）组织变革的动因 1、外部环境因素 （1）整个宏观社会经济环境的变化。政治、经济、文化。 （2）科技进步的影响。新产品、工艺、技术、方法。 （3）资源变化的影响。原材料、资金、能源、人力资源。 （4）竞争观念的改变。竞争环境、范围、方法。 2.内部环境因素 （1）组织机构适时调整的要求。 组织机构的设置必须与组织的阶段性战略目标相一致。 （2）保障信息畅通