某通信公司北京家庭产品创新情况介绍(31页).ppt

北京家庭产品创新情况介绍 中国移动通信集团北京有限公司 2008年7月 省内业务开展情况 业务发展市场潜力 家庭产品开展情况 家庭产品的规划思路 家庭安防产品 团队运行机制 业务发展市场潜力 业务发展市场潜力 省内业务开展情况 家庭计划 省内业务开展情况（第一阶段） 沟通类-家庭相册 产品功能 用户发送彩信到接入传照片或图片，并通过网站或短信方式完成个性化各种类型照片的编辑和订购，由系统后台完成个性化照片的制作后邮寄至用户指定地址 产品卖点 便捷：用手机拍摄、手机发送，不用耽误用户更多时间和精力；冲洗、邮递免费，只收彩信费； 发展情况 注册用户12.8万，月业务量超过25万条 百事通类-生活好管家 应用类-手机钱包缴纳公共事业费用 将手机号与银行卡号进行绑定，通过手机短信息等操作方式，随时随地为拥有银行卡的中国移动手机客户提供方便的个性化金融服务和快捷的支付渠道。 创新行业联合，采用家庭一本帐模式，用户根据需要快捷操作完成信息获取和费用缴纳的全环节，足不出户发个短信即可缴纳水、电、燃气等费用。 家庭卫士类-关爱通 在原亲子通定位服务基础上重新包装突出卖点，提高产品的可销售性 优化特色体验，例如增加关爱对象昵称 针对重点流程和整体用户界面进行了全新设计，加强了用户操作的便利性和引导性 定制开发A-gps关爱亚终端 创新业务实践 自2004年起持续进行业务创新，先后申报并实施包括下列产品在内的多项创新产品实践 E眼通 生活好管家 掌上购物指南 家庭彩信冲印 家庭手机报 关爱通 同步推出面向家庭用户的信息化应用门户I-Home，www版及wap版并行，提供统一的用户体验和操作感受，融业务展示、业务介绍、业务申请、业务使用为一体的多功能门户 实施社区化服务试点，将销售队伍纳入社区服务网点，目前开辟史家胡同社区示范站，用户在社区示范站即可完成业务受理，享受近距离的便捷服务；作为家庭信息化的先锋，有效缩短了业务推广的空间距离 省内业务开展情况 业务发展市场潜力 家庭产品开展情况 家庭产品的规划思路 家庭安防产品 团队运行机制 从客户需求出发 家庭产品三阶段 家庭产品1+3产品品牌 家庭产品二期规划 家庭门户演进定位迁移 省内业务开展情况 业务发展市场潜力 家庭产品开展情况 家庭产品的规划思路 家庭安防产品 团队运行机制 E眼通 产品功能 用户使用GPRS/EDGE/3G手机或者使用电脑观看非公共区域的视频图像，满足远程视频监护、管理、安全监控等需求。 E眼通是封闭的视频监控系统，只针对特定的非公共场所进行监控，只有事先通过协议或授权取得监控权限的用户才能访问，不向公众传播 产品卖点 用手机、随时随身监控。可以提供视频监控、彩信、静态图片、短信等方式 平安通 专用终端1－－－针对壮年老人70－85岁 专用终端2－－针对年轻的老人55－70岁 省内业务开展情况 业务发展市场潜力 家庭产品开展情况 家庭产品的规划思路 家庭安防产品 团队运行机制 创新团队运行机制建议 建立协同办公系统 通过建立飞信专用群实现信息快速互通 在数据业务论坛中设立家庭产品板块，就创新工作展开讨论 分项试点机制 根据各创新团队成员省的创新优势确定试点范围 各团队同时分别进行创新产品试点，每项产品确定1-2个省公司同时试点以进行比照 定期考察机制 按照一定的周期（半年或季度）对形成创新成果的省公司组织实地考察 考察旨在建立产品感性认知、学习开发及运营敬业、在本省实施快速上线及推广 谢 谢！ * 成人 老人 子女 中国典型家庭结构 老人、儿童/青少年人口占北京总人口的近30%，但目前其移动电话渗透率都比较低，青少年儿童（包括小学、初中、高中）的渗透率尤其是初中以下仍有大量的发展空间 资料来源：北京市统计年鉴，北京移动资料，CVA分析 家庭资费计划套餐可以在成本增加不多的情况下扩大老人和孩子客户群的新增，为家人之间的通信带来便利 纯净增市场 儿童/青少年市场仍有较大的发展空间 国内家庭信息化市场规模 家庭信息化，也可以称为“数字家庭”，它应是在电信网络、计算机网络、有线电视网络三网融合的基础上为家庭提供的信息化服务，内容可以涵盖家庭网络、家庭娱乐、家庭安全、家庭管理等家庭生活的方方面面 据统计，在占中国家庭总量10%的中高收入家庭中，有10%的中高收入家庭计划两年内购买数字家庭产品 预计至2010年中国数字家庭市场规模将达到800亿元人民币 北京家庭市场规模 至2007年，北京的常住人口有1500万，大约有524万户家庭 在北京居民家庭的消费支出构成中(2006年)，通信费用在家庭支出中占到6.3％，并还在以10％左右的速度逐渐增长中 家庭用户不再满足于传统的通话服务，而更希望得到全面、周到、及时、