某集团管理诊断报告(34页).ppt

管 理 诊 断 报 告 关于诊断报告的说明 诊断报告主要针对——均瑶集团总部、均瑶乳业股份公司和均瑶乳业销售公司（不涉及均瑶航空） 诊断报告的主要依据来自于四个方面： 管理访谈：集团内部董事会、经营层、管理层、一般员工；供应商、大卖场； 终端消费者座谈会 问卷调查； 管理数据、文件等资料。 本阶段主要结论 均瑶集团通过10年高速发展，建立了基础的管理模式，积累了进一步发展所必需的资源和经验。 与业务的高速发展相比较，更凸现出集团、乳业管理基础的薄弱。重点体现在集团领导的角色定位不清、战略管理不足、业务管理的基础水平较低、关键的支持职能发挥不充分等等方面 针对集团所面临的诸多问题，有必要统一集团领导层的思想，重新考虑管理提升项目的目标、内容和操作方法 报告要点 项目目标回顾 　　依据均瑶集团的总体发展战略，通过 “网络就绪” 管理推进计划，建立内部持续提升和改进机制，逐步实现均瑶集团的管理提升和企业运营的网络化转型。 项目主要工作任务 集团发展战略分析和澄清 业务流程和组织优化 人力资源管理的核心体制 “网络就绪”推进实施蓝图 报告要点 报告要点 管理现状分析——企业整体特性 总体而言，均瑶集团表现出明显的由创业型企业向管理型企业转变的整体特征。具体表现在—— 发展性 整合性 整体特征之一——发展性 均瑶集团选择了高速发展的朝阳产业 乳业市场需求年度增长大于50％ 乳业公司得到很大发展，具体表现为业绩高速增长、业务全国拓展 企业高速发展 经营绩效：资产、业务收入 员工数量 整体特征之二——整合性 战略整合 乳业、航空两大支柱产业，其它产业的协同效应如何体现？ 如何研究、选择科学、可行的战略实施策略和措施？ 如何建设高效的决策体系？ 管理整合 家族企业—现代化管理企业 集中决策—科学决策 粗放式经营—集约化经营 　　总体而言，在激烈竞争的市场环境中，均瑶集团面临着——所在行业和企业高速发展与管理基础薄弱的主要矛盾。 　　为了更为清晰地认识和理解这一对矛盾，有必要针对影响和推动企业发展的关键驱动因素进行深入分析。 报告要点 关键驱动因素说明 企业发展动力分析 发展动力之一——企业领导 发展动力之二——发展战略：愿景及目标 愿景目标 　　到2005年，公司将发展成为以航空和乳业为主的核心业务，宾馆为辅助产业的产业集团。积极创造条件进入资本市场融资，乳业争取在2002年上市。管理模型通过电子商务实现，充分发挥互联网技术的优势进行信息化建设。 未来五年发展目标 总资产要达到25亿元; 净资产要达到10亿元； 实现主营业务收入60亿元;其中乳业1.8亿元，其他产业0.3亿 综合经济实力进入民营企业20强 发展动力之二——发展战略 综上所述，均瑶集团在高速发展的过程之中，表现出来——企业领导角色不到位、战略管理不足的问题。 存在这些问题，也在企业的日常的经营管理工作中不可避免地反映出来，具体表现为基础管理薄弱，系统性和科学性差，管理效率不足。 企业经营管理分析 业务管系统流程 经营管理之一——业务管理：营销管理 经营管理之一——业务管理：销售管理 经营管理之一——业务管理：生产管理 经营管理之二——信息管理 经营管理之三——人力资源 问题综述之一 问题综述之二 综上所述，均瑶集团、乳业在经营管理各个环节都存在着一定的问题，而这些问题都会归于企业在发展驱动力方面存在的不足。 因而，解决这些问题，必须从此开始。 报告要点 管理提升的基本思路 必须大力推动内部基础管理工作的改善和提高，才可能为集团、乳业发展构建坚实的管理基础。 必须考虑采用有重点、分步骤的上台阶方式，打破一蹴而就，一步到位的幻想。 清晰认识管理变革所需要面对的困难和代价，必要时，甚至可能牺牲一段时间的业务发展速度。 所有问题的解决，都必须建立在集团领导层改造企业、发展自我的坚定的信心、决心和耐心的基础之上，以及在此基础上的循序渐进、持续改善的管理机制，否则任何的企业变革，管理提升都不可能取得成功。 管理提升的关键点 领导的变革 推动集团战略管理 完善高层经理人员“授权－控制－评价－激励”机制。 明确界定、充实集团总部的管理职能 从具体的管理问题出发，一个一个地建立管理流程，改善管理方法，夯实基础管理 管理问题排序 Bothwitz Consulting 郑重声明：博思智联所出具的文件资料仅供客户内部使用，未经博思智联书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 博思智联管理顾问公司 * 中国 ? 均瑶集团 1. 项目目标回顾 2. 管理现状分析 3. 思考与建议 摘自《管理咨询合同》 1. 项目目标回顾 2. 管理现状分析 3. 思考与建议 2. 管理现状分析 企业整体特性 关键驱动因素分析 问题综述 2. 管理现状分析 企业整体特性 关键驱动