校园心理危机预警和干预课件(53页).ppt

论坛 : 校园心理危机  预警和干预 主办单位 : 浙江省学校心理健康教育指导中心 香港特区学校危机干预系统建设具体操作及经验分享 邹杨金凤 教育心理学家 18.6.2007 讲座大纲 (1) 甚么是危机事故？ 为何要干预？ 危机干预 a. 心理方面 b. 实务方面 讲座大纲 (2) 4. 危机小组 a. 成员及职责 b. 紧急会议 c. 危机干预流程 5. 应做与不应做 何谓危机事故? 性质 ----- 突如其来、 不寻常、 罕有 心理反应 ----- 震惊、 战栗、 困扰、 哀 伤、难以入睡、 发噩梦、 持 续想起该事件 行为表现 ----- 慌乱、 不知所措、 失控 ? 心理受创 ? 应变能力受损 学校危机事故 ----- 例子 学生 / 教师自杀 学校旅行 ----- 车祸、 火灾 狂徒入校园斩死学生 危机事故已发生了 为何要干预 ? 不干预会否更好 ? 不干预的后果 谣言满天飞 ? 加重学校创伤和压力 受创者得不到支持 ? 加深创伤、 减弱应变力 忽视潜在危机 ----- 创伤后遗症 (Post Truamatic Stress Disorder PTSD) 1994 美国心理协会指出 PTSD 在任何年纪 都会发生、 包括儿童. 最可能受事故影响的人 多接近? 多严重? 多长久? 个人因素? 直接牵涉危机事故 目睹事件发生 与受创者有密切关系 有严重情绪困扰及受创经历 危机干预 -- 心理方面 在心理健康方面对受影响者的紧急支援 、 特别是: 提供有关事实资料 保持接触对话、 表达关心 心理解说 (Psychological Debriefing) 心理解说 以小组形式、 协助受影响者 掌握所发生的事故 了解自己对事故的反应、 感受、 思想 加强自助能力、 积极面对困难 危机干预 ----- 实务方面 危机事故发生了 !!! 早上刚完了第二节课， 校内一位工友惊惶地告知你 『一位学生从宿舍高处跃下操场， 倒卧在血泊中， 奄奄一息。 』 如果你是学校校长 ，你会怎样回应 ? 想一想， 有那几方面的人和事需要尽快处理 ? 要处理的人和事 干预目标 确保安全 ----- 学生、 教职员 力求稳定 ----- 确认消息、 准确发放 提供支援 ----- 减低创伤影响、 增强康复能力 ? 尽快在数天内恢复学校正常运作 危机干预 ----- 危机小组 危机小组 -- 组长职责 确认事故资料 领导协调危机小组 制订及检讨应变计划 课堂改动 代课安排 人手调动 回应传媒、 警方查询 教职员联络人 协调对教职员的支援 备存电话联络网 安排及协助校长主持教职员会议 准备特别班主任课材料 安排人手支援有需要的班主任 家长联络人 为当事人家属提供支援 与其它家长沟通 - 家长通告 - 回答家长疑问 - 举行家长简报会 社区支援联络人* 提供社区服務的资料 聯絡有關社區服務、 轉介有需要的学生 或教职员 与有关机构保持联络、 在校内跟进 有需要的学生 *可由社工或辅导老师担任 教育心理学家 对危机处理提供专业意见及支援 为教职员及学生进行紧急情绪支援 协助学校识别有危机的学生 向老师解释特别班主任课的重点 学校社工 / 辅导老师 协调及提供辅导、支援、跟进服务 协调校内校外学生支援服务 提供个人 / 小组辅导 协助为学生及教职员提供的情绪支援 为家长提供辅导及支援服务 其它成员 协助小组成员、 分担工作 作好场地安排、 通知有关教职员 为成员提供相关的表格及资料 作后备支援 危机处理流程 校方确认资料?通知教育局 ? 危机小组会议 ? ? 教职员 -- 学生 -- 家长 -- 外界 -- 社区 ? 汇报及检讨座谈会 ? 跟进 危机小组紧急会议 提供已确认有关事件必威体育精装版资料 评估事件对学生、 教职员、 家长及社区 的影响 寻求外援的需要 订定工作范围、 对象及各项工作负责人 Failing to Plan is Planning to Fail 工作范围 探访死者家庭 处理警方调查 回应传媒查询 宣布同学死讯、 准备讲稿 支援学生 - 决定简报形式、 时间 - 安排特别班主任课 - 为直接受影响者安排小组辅导 准备召开教职员大会 危机处理流程 校方核实资料?通知教育局 ? 危机小组会议 ? ? 教职