民营医院营销变革的核心利器价值发现(29页).ppt

第一讲：民营医院的命理分析 1、民营医院营销命理之一：营销从投资开始投资决定成败 投资决定成败，企划决定速度。 投资的核心价值：（两个方向） （1）效率型（项目投机） 向老板负责 （2）效果型（项目投资） 向患者负责 项目投资如何悟透“价值发现”（透过现象看本质） 现象：为何每个专科领域都有的成功有的失败 本质：成功者发现手术价值对患者彻底的“交代” 说得通俗就是：“厚德载物”，赚良心的钱，赚该赚的钱 投资核心价值：能对患者完整交代的产品。 投资项目建议：手术产品最具投资的价值（营销同样如此，非手术产品不做，包装能对患者有交待的产品。） 案例 2、医院营销命理之二：品牌价值决定医院的价值 品牌讲究“形多意统”。形式多样，但是传达的根本不变，这个根本就是品牌的魂。做医院，找到医院之魂是发展的根本。 那么品牌的“魂”是什么？ 品牌价值的10项修炼 通过反复不断的打磨10项修炼从而提炼出医院品牌之魂，即医院永恒的价值观。 品牌锻造的根本：发现品牌价值。 品牌是传情达意的载体，传达的根本，是患者对医院的信心。 3、医院营销命理之三：深度挖掘，发现市场的真正价值 传统营销理念：市场就是患者 改进营销理念：市场就是患者需求 这两个概念统称为：发现市场 做营销，发现市场是远远不够的，必须发现市场价值，那么市场价值在哪里呢？ 市场价值：发现患者的核心利益 专科医院的市场价值在哪里？ 为患者解决问题DE专长 综合医院的市场价值在哪里？ 方便+实惠 4、医院营销命理之四：产品价值，发现医院的核心产品。 什么是医院的产品？ 服务？技术？专家？药品？…… 这些都只是产品的组成元素。真正的医院产品是为患者解决疾病的能力。 产品中的核心产品：在相对范围和时间内医院独有的、难于模仿和不可超越的治病救人的能力。 第二讲：民营医院的运势 动态价值，民营医院的成功运势 医院营销运势之一：价值提炼，核心产品的析炼和包装 医院营销运势之二：价值表现 发现患者就医选择的秘密——信心 价值表现：传达一切表现信心的信息 医院营销运势之三：价值感知 发现患者感知信息的秘密——直观 价值感知：第一眼看见最急迫的需求。（广告成败的必要因素之一） 医院营销运势之四：价值反应 发现患者相互传播的秘密：争议 价值反应：让争议更激烈些吧！（营销、广告要有点争议） 医院营销运势之五：价值文化 发现患者听话的秘诀：安心 文化诉求的核心对象不是员工，而是患者。 服务的根本是文化，医院的核心是服务并非技术。 Page ? * Page ? * 一对多，是树立专家形象的好办法 Page ? *