2011年VW品牌经销商能力审核DCA评审细则.pdfVIP

上海大众VW品牌2011年度DCA评审标准 ※核实项 ★诊断项 ◇提升项 标准 模块号 项目 分类项目 检查标准 标准与要求 类型 1、经销商只允许展示、宣传、销售或服务上海大众VW品牌的产品和业务 1.1.1.1独立的场地、设施及 ※ 2、办公区域不得与其他品牌或上级集团共用 经营内容 3、如场内有其他品牌车辆则须有明显的区分和隔断并符合上海大众的要求 1、总经理或部门经理不允许兼任其他品牌或集团任何职务 1.1基本资质 1.1.1基本资质 1.1.1.2独立的人员配置 ※ 2、经销商员工只能与经销商本公司签订劳动合同/劳务协议 1、只经营上海大众规定的产品，账目往来、经营结算只与上海大众发生关系 1.1.1.3独立的财务管理 ★ 2、经销商不得销售SVW原装附件中已有类型的同类产品（含捆绑销售的情况） 3、凡在本经销商内发生的服务项目及因经营内容而产生的财务情况，本店财务部门人员应知晓 1、人员系统维护的管理规定（含售后）至少包含：维护人员、维护时间（常规自查及变更时限）、维护内容（如人 1.2.1经销商人员信 1.2.1.1人员信息系统的维护及 ※ 员入职、调岗、离职、上海大众必威体育精装版调整要求应在多长时间内进行维护、自查方法） 息的维护 人员信息真实性核查 2、人员信息系统上的所有信息应真实准确 1、经销商的组织结构配置应按照上海大众要求设置 1.2.2.1是否按照要求进行组织 2、实习期及见习期内的人员不记入标准配备 ※ 机构配置 3、组织机构图中人员不可去二级网点工作（SVW已授权的二级网点，或正在SVW审批流程中的二级网点，其人员 安排根据销量配比进行分配） 1.2.2.2 是否结合DOS的要求 1、经销商应为所有岗位编写岗位分析 1.2.2组织机构 ◇ 拟定各个岗位的工作分析 2、岗位分析应在DOS要求的基础上结合实际工作内容、工作量、任职资格和工作关系开展