管理心理学：情绪、情感与效率.ppt

第五章 情绪、情感与效率 第二节 情感的功能 第三节情绪情感的调节 第二节情绪情感的功能 2.情绪的调节功能 情绪的调节功能表现在稳定的体验能指引和维持我们的行为，排除在道路上所遇到的障碍，消除兴趣的过分激动。平时我们可以看到，有人往往会把难为情、慌张装成富有激情的喜悦的样子，并把不愉快隐藏起来，使别人看到的是镇静。这些都是情感调节功能的反映。 4.情感的促智功能 在现实生活中，情感体验能对人的行为活动产生强化作用。同时，情感具有影响一个人认知操作活动的功能。情绪情感是心理活动的组织者，可以巩固或改变一个人的行为和认知，它可以影响人们对事物的知觉选择，维持稳定的注意，或重新分配注意资源到更重要的刺激上，对人的记忆和思维活动也会产生明显的影响。 5.情感的感染功能 情感的感染功能是指人的情感具有对他人情感与影响的作用。在一定条件下，一个人的情感可以感染别人，使它产生同样的情感；别人的情感也可以感染自己，使自己产生同样的情感。情感的感染性最明显的表现之一，就是情感共鸣。人们常常可以超越时间和空间的限制，产生某种相通的情感。 6.情感的迁移功能 一个人对他人的情感会迁移到与这个人有关的对象上去。即当一个人对他人有感情，那么对他所交的朋友和他经常使用的东西也会产生好感。这就是情感的扩散、泛化，即所谓的“爱屋及乌”。 第三节 情绪情感的调节 情绪情感调节的基本原则： （一）明确健康情绪情感的标准； （二）树立调节情绪的自觉意识； （三）调整情绪需要认知帮忙； （四）调节情绪需要借助意志的力量； （五）调节情绪要合理取舍需要； （六）调节情绪要用毅力战胜感情； （七）调节情绪要因时、因人而宜。 几种常见不良情绪的调节 （一）情绪不稳定 1.将不良情绪的能量发泄出去； 2.理智地消解不良情绪； 3.将不良情绪遗忘或转移掉； 4.采取必要的方法：（1）自我鼓励法；（2）语言暗示法；（3）请人引导法；（4）环境调节法。 （二）懊丧情绪 1.不要沉湎于后悔体验； 2.不要为他人替罪； 3.培养洒脱、豁达的性格。 （三）忧虑 1.消除忧虑的最有效办法是采取实际行动； 2.要认识到忧虑心里的荒谬； 3.逐步减少你为自己安排的“忧虑时间”。 4.记下你昨天、或者一个星期甚至一年以来所忧虑的各种事情，列出一份忧虑清单； 5.竭力去忧虑。 6.想象最坏的结局； 7.努力提高自己； 8.减轻负担，充实生活。 挫折情境下情绪情感的调节 走出挫折心里困境的方法： 1.回避法； 2.转视法； 3.自我安慰法； 4.合理宣泄法； 5.补偿法； 6.幽默法； 7.升华法； 8.调低期望值。 * * 情感的功能 情感的动力功能 情感的调节功能 情感的促智功能 情感的信号功能 情感的感染功能 情感的迁移功能 * * *