管理案例分析之韦尔奇_让通用电气在变革中成长.ppt

一 案例背景 （一）GE简介 GE是一家庞大的、全球化的集团企业，是一家多元化的科技、媒体和金融服务公司，致力于为客户解决世界上最棘手的问题。GE的产品和服务范围广阔，从飞机发动机、发电设备、水处理和安防技术，到医疗成像、商务和消费者金融、媒体，客户遍及全球100多个国家，拥有30多万员工。 （二)时代背景 在20世纪风云突变的最后20年间，许多大公司在严峻的全球经济竞争中像多米诺骨牌一样纷纷倒下，它们的总裁也像走马灯一样不停地交换。韦尔奇就任GE掌门人时，该公司业绩表现并不佳，股票市值在近10年中几乎下降了一半。公司内部矛盾重重，弊端丛生，显得老态龙钟、日渐衰落！GE迫切需要变革！ 二 主要问题 (一）公司弊端多 1.速度问题，即人们常说的“大企业病”，它的症状是官僚主义盛行，行动迟缓，应变能力低。 2.组织结构紊乱，管理层次过多，沟通不畅。 3.教条主义盛行，员工思想僵化，创新不足。蓝皮书的要旨明白无误，令人沮丧：你不必思考；那些比你更精明的人已经为你思考好了。 4.公司业务散乱，战略宗旨不明确。通用有太多松散杂乱的企业。从长远看，这些企业不会成功。 （二）变革阻力大 1.个人阻力 （1）利益上的影响。变革从结果上看可能会威胁到某些人的利益。员工面临失去权力的威胁。 （2)心理上的影响。变革意味着原有的的平衡系统被打破。对未来不确定性的担忧会造成人们心里上的倾斜，进而产生心里上的变革阻力。 2.团体阻力 （1）组织机构变动的影响。组织机构变革可能会打破原来的管理层级和职能机构，这就必然会触及某些小团体的利益和权力。 （2）人际关系调整的影响。组织变革，组织成员之间的关系随之改变。随着利益差距的拉大，这些人必然会对组织的变革产生抵触情绪。 韦尔奇所面对的问题是如何将一个老态龙钟、日渐衰落的通用电气集团从颓势中扭转过来，爆发出强大的活力，甚至成为成为全球最有价值的公司。 外部宏观社会经济环境恶劣，许多公司破产倒闭；内部组织机构官僚化，效率低下都迫切要求通用实行变革。因此，韦尔奇一走马上任就进行了大刀阔斧的变革 CONTENTS 四 对韦尔奇变革的总结与思考 无疑，韦尔奇的变革是成功的！他的变革是全方位的变革——组织结构调整（推行扁平化改革）、领导层消减、企业文化重塑、商务流程重建。他的变革是强硬的变革——全然不顾阻力，义无反顾，大量撤换管理人员，精简机构。他的变革是创新的变革——韦尔奇所引领的变革并不是从别的企业借鉴而来，更多的是创造性的。他不仅改变了GE的颓势，还重塑了企业文化，把变革精神彻底融进了GE，使GE获得了持续的竞争力！他基本治愈了GE的“大企业病”，开放了思想，精简了业务。他是个永不停息的革新者、难以超越的管理大师、不可取代的精神领袖。 他的变革启示我们变革必须全面、彻底，必须与时俱进必须推陈出新。热爱变革，视变革为可以带来增长的机会，这就是韦尔奇和GE人的信条，他们每天都在寻找可以带来增长机会的变化。 但是，我不得不指出他的变革的一些小问题。 1.他的变革速度过快。欲速则不达。过快的转 变，会带来很多的不协调，也会增加变革阻力。 2.完全不顾变革的反对意见。诚然GE需要变革，但如何变革，变哪些，各种变革所带来的利弊，都是需要考虑的。诚然，他的变革是对的。但是，这种不符合管理科学的做法并不能保证每次都有好的结果。适当考虑变革阻力，有利于推进变革。 3.变革时几乎没有考虑员工的利益。韦尔奇的变革中并没有提到提高员工待遇，反而大量裁员，难以让员工支持变革，难以让员工对公司有认同感！ 4.过分强调公司利益至上，未考虑公司的社会责任！时代的主流要求公司必须履行相应的社会责任！在这个国家经济不景气的时候，突然将13万多的员工推向失业。这会给社会带来多大压力啊！一个公司只有对客户、员工和社会都担起相应的责任，才能获得全社会的认可，形成企业永久的品牌，才能真正获得持久的竞争力！ * * “韦尔奇——让通用电气在变革中成长”的分析报告 三 韦尔奇的变革与其涉及的主要管理原理 1981年，杰克·韦尔奇面临的挑战以及他的基本策略 内部组织结构官僚化 订立数一数二和业务部门全球化战略 缩减规模裁减 管理人员 Click to add Text 出售200业务单元并购 370次 外部经济环境恶劣 推行 扁平化 组织变革 重塑企