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优秀的项目经理工作标准 如何做个好的项目经理？项目经理应该做什么？不应该做什么？这个问题 涉及的范围很广，我只能就以前的一些项目经验谈谈个人的体会。难免有以偏盖 全的地方，还请大家多提意见。 1、项目经理应该做什么 在整个项目组中，项目经理应该是整个项目的协调者和组织者，就好像是乐 队的指挥，主要的职能是保证开发团队协调一致地工作。 首先，就是团队内部的沟通了。就像乐队里面有小提琴手，萨克斯手等一样， 开发团队中也有开发人员，测试人员，部署配置人员，产品设计人员。如果这些 人员各行其是，这个项目是肯定要失败的。项目经理的首要的职责是做好团队内 的沟通，保证大家的工作协调一致，不会产生冲突。 再有，和客户的沟通也是很重要的。因为开发团队中的大多数人是不和客户 直接接触的，项目经理是团队和客户沟通的桥梁。了解客户对项目功能和进度的 期望要求，并根据团队的开发情况及时给出反馈，才能保证项目进展比较顺畅。 另外，项目资源的申请管理调配也是很重要的。项目资源包括人员，机器， 网络，经费等等。合理的资源分配，可以大大加快项目的进度。 2、项目经理不应该做什么 有很多项目经理是技术出身，或者说是有技术背景。这当然会对开发项目有 很大的帮助，但是同时也可能导致出现一些常犯的错误。 首先是过多注重于技术细节的实现，而忽略了对项目总体节奏的把握。原则 上来说，注重技术细节是件好事。但如果过分注重技术细节，就会过犹不及了。 因为一个人的时间精力是有限的，在细节上花的时间太多，必然会影响对项目整 体管理。所以，项目经理应该是面面俱到的，而不是只注重于某个方面。就好像 乐队指挥，不会对萨克斯特别关注，除非他这方面出现了问题。 其次是用个人能力代替了团队思考，有个人英雄的危险。很多项目经理个人 经验是很强的，很多甚至是技术上的高手。但是项目经理这个角色，往往不是需 要你成为个人英雄，而是成为很好的团队领导者，这两个要求是不一样的。就好 像打仗勇敢的士兵，是一个好的士兵，但不一定就是一个合格的指挥官一样。与 其过分依靠个人能力，不如激活团队的潜能，让每个成员都能发挥他们的最大能 力，这样对项目的帮助会更大。 另外，沟通不流畅也会存在某些项目中。为了解决这个问题，一些必要的会 议还是非常有效的。但也注意会议效率，开会一定要为了解决问题而开，不能失 去目标。 3、黄金三角法则项目管理中有个很重要的黄金三角法则，是项目经理们要 牢牢记住的，就是资源，时间，功能。这三者就像三角形的三条边，是项目管理 的三要素，是互相制约的关系。如果一个项目，资源很少，时间很少，而实现的 功能有很庞大，那显然是个不可能完成的任务。解决方法很简单，就是增加资源 （人手，经费），延长项目时间，或者减少项目功能。当然在具体项目中，如何 找到三者的最平衡点，如果达到最优化配置，有经验的项目经理会把握的很好。 4、善于讨价还价 我这里用讨价还价，并没有贬低的含义，正式的说法应该叫谈判能力。项目 经理是项目计划的制定执行者，要和团队成员讨价还价，也要和客户讨价还价。 所以这是很重要的能力，如果理解成到菜场买菜的讨价还价，也还是有点共同点 的。 5、计划要协商，执行要坚决 简单地来说，就是项目计划制定的时候，是需要和大家沟通协商的，不然就 可能是不切实际，空中楼阁了。但是一旦制定好了，大家一致认可以后，就是团 队共同的承诺，进入了执行阶段。这时候，执行过程是非常坚决的，不存在讨价 还价的余地的。一旦出现和计划不符的情况，需要严格查明原因，督促改进。