企业全面质量管理【荐】.pptVIP

企业全面质量管理风险 全面质量风险管理（34页） 全面质量风险管理是指企业围绕总体经营目标，通过在企业管理的各个环节和经营过程中执行风险管理的基本流程、培育良好的风险管理文化，建立健全质量风险管理体系，包括风险管理策略、风险管理措施、风险管理的组织职能体系、风险管理信息系统和风险内部控制系统，从而为实现经营管理的总体目标提供合理保证的过程和方法。 全面风险管理的内涵 项目全过程的风险管理 对全部风险的管理 全方位的管理 全面的组织措施 全面质量风险管理是企业的核心竞争力 是提升企业生命周期、创造资本增值和股东回报的重要手段； 其目标不是消除风险，而通过主动管理风险，以实现风险与收益的平衡； 全面质量风险管理支持企业的整体战略，企业的全部业务单位和职能部门都有风险管理的责任； 应充分了解所有风险，建立完善的风险控制机制，对无法控制的风险业务，应持审慎的应对措施。 企业全面质量风险管理特点 一致性：风险目标与经营目标一致 双重性：风险与机会并存 广泛性：含所有风险 专业性：实施专业化风险管理 全员化：全员参与，建立风险文化 战略性：最大的风险 系统性：系统化管理 独一性：量身度造，与实际相适应 透明性：沟通 风险管理三道防线（50） 企业开展全面风险管理的工作中，应与其它管理工作紧密结合，把风险管理各项要求融入企业管理和业务流程中，构建起风险控制的三道防线： 1、以相关职能部门和业务单位为第一道防线； 2、以风险管理部门和董事会风险管理委员会为第二道防线； 3、以内部审计部门和董事会审计委员会为第三道防线。 全面风险管理流程 风险管理的信息流程 风险评估 企业应对收集的风险管理初始信息和企业各项业务管理及其重要业务流程进行风险评估。 风险评估的步骤： 风险管理策略 风队管理策略是指企业根据自身条件和外部环境，围绕企业发展战略、确定风险偏好、风险承受度、风险管理有效性标准，选择风险承担、风险规避、风险转移、风险转化、风险对冲、风险补偿、风险控制等适合的风险管理工具的总体策略，并确定风险管理所需人力和物力资源的配置原则。 风险管理解决方案 风险管理的组织体系 风险管理部的内部组织 风险管理文化的形成 应通过多种形式，努力传播企业风险管理文化，牢固树立风险无处不在、无时不在，严格防控纯粹风险，审慎处置机会风险、岗位风险管理责任重大等意识和理念。 总结 企业所面临的风险是无法完全避免，但风险是一定能被控制在最小范围中的； 企业的风险控制是企业各位员工的共同责任，而并不仅仅是管理层特别是控制部门的责任； 设立风险管理制度并非是在企业内对权力进行重新分配，风险控制部门应与业务部门进行良好的协调、沟通。 * * 风险管理 初始信息 信息 系统 风险 评估 风险管理 监督改进 风险管理 解决方案 风险管理 策略 收集信息 （历史、现时、未来） 筛选 提炼 组合 对比 进行 风险评估 风险 分析 风险评价 风险 辨识 评估方法 定量与定性 定期 不定期 应对措施、风险管理工具 所需条件、手段资源 涉及管理业务流程 组织领导 目标 风险责任者 风险 管理部 首席风险官 总经理 董事会 业务 部门 风险经理 风险管理工程师 保险经理 安全、环境和防损经理 索赔经理 风险分析经理 保险 规划员 保险 办事员 安全主管 工业卫 生主管 消防 主管 索赔 管理员 危害性风险分析员 金融风险分析员 安全工程师 工业卫生专家 消防工程师 培训 传播 意识和理念 形成 文化理念 *