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电子化运维在广电网络维护中的应用 陕西宝鸡广电网络传媒股份有限公司 张海平 李树哲 刘延光 andTelevision 摘要：随着国家三网融合进程的逐步实施。广电运营商(Broadcasting Operators)也加快建设对多业 务、综合化信息的服务提供。这种竞争的需求对基础网络的建设维护提出了更高的要求。为了适应公司新的发展形势。我们自 主开发了广电电子化运维管理系统，以便能够在对基础网络的维护工作中，起到事半功倍的作用。 关键词：广电电子化运维 人类社会的飞速发展，带来了对多元化信息应用的爆炸式增长。国家更是从未来社会的发展趋势上， 根据政治、经济、文化的多方面需求，制定了要求多种信息载体融合的重大决策。在这机遇与风险都十分巨 大的背景下，广电运营商也加速了从单一网络服务提供商向综合信息服务提供商的转变。这种转变首先面 对的就是对广电基础网络的更高要求，它涉及到对基础网络设计、建设和维护的方方面面。 宝鸡广电网络传媒有限责任公司为陕西广电网络公司旗下的全资子公司，负责陕西宝鸡地区有线电 视、数字电视、高清互动电视、IP数据业务的建设、运营和维护。虽然公司目前的运行维护工作随着业务的 发展发生了很大的改变，但我们的工作方式却没有发生太大的变化，运维依然以抢修为主，必威体育精装版的知识技 术无法及时传达到各级维护人员，各类日志、报表、测试指标无法长期保存、查询，资源管理更是无序，很多 资源无法统计，设备管理、维护手段单一，没有一个高效、便捷的运维指挥调度系统。 针对这种情况，在我们多年运维工作经验的基础上，通过对运维工作的认真思考，经历数次实践摸索， 初步开发了这套用于运维工作日常管理和维护及知识和资源共享的软件应用平台——宝鸡广电运维管理 信息系统。该系统的主要功能是实现对运维部门日常工作的实时管理，运行维护工作上报及时，处理迅速； 对运维工作中的各类资源的高效规范管理，各项资源记录直观、清晰、准确，查询方便；技术学习资料全面、 及时、统一，成为员工进行业务学习和技术交流的平台，初步集成了一部分其他业务平台，为创建综合指挥 平台进行了有益的尝试。 1 系统建设意义 宝鸡广电运维管理信息系统开发的基本思想是希望帮助部门通过电子化的方式，实现动态的事务管 理溃源整合和知识共享，使部门管理层对运维工作的状况有及时的了解，能迅速掌握全网的运行情况，了 解员工的必威体育精装版状态，及时对运维工作做出部署和安排，方便相关岗位之间的协作和交流。同时通过对系统 开发，实现对资源的科学、合理、有效管理，实现对资源的收集、整理、统一、调配，方便相关人员对资源的共 享，使部门对公司所辖运维机构的资源有了一个统一的管理和调度。后继将考虑集成各种网管系统、资源 管理系统把运维系统建成一个指挥调度的综合平台。 系统的建设意义在于： (1)降低运行成本，提高维护效率 通过电子化的运维管理方式，改变了过去依靠笔写纸记的维护管理方式，节约了运维成本，同时通过 网络实现对下级分支机构的管理，极大提高了运行维护的执行效率。 (2)提升网络服务质量 各类运维数据的电子化，保证了资源数据的完整性、准确性和一致性，再结合其他技术手段提升了维 护人员对资源信息的需求效率，同样也促进了维护人员的维护响应速度，提升了网络对用户的服务质量。 (3)管理的动态性 8 第十四届奎国有线电视技术研讨会论文集 维护人员需要动态了解当前网络的必威体育精装版状况及T作的必威体育精装版进展，管理^员需要动态了解每位丁作人 员的必威体育精装版工作情况，这是运维工作不同于其他管理工作的最重要的一点。而电子运维系统的建设正是这种 动态性的直接反映，它通过工作人员所填写的大量13志、情况宁[报、各类报表及必威体育精装版的技术指标实现。 (4)资源信息共享 建设统一的运行维护信息管理甲台，将各个系统乃至各个人员所管控的资源信息通过系统进行共享， 避免了各信息孤岛的存在，保证了信息在备级运维人员之间的共享和使用，为以后的综合指挥调度系统创 造有利条件。 2核心技术架构 我们目前所开发的宝鸡广电运维管理信息系统是个涉及面广、信息量大、功能需求庞杂、界面变化 频繁、跨地域的数据库应用系统。根据以上需求特点，我们经过多次尝试、探索，最终决定采用B／S槊构实