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南京随身宝科技有限公司 银行移动业务整合方案 二0一二年五月 南京随身宝软件有限公司 详细内容请联系: 025 南京随身宝科技有限公司 第一章 绪 论 1.1、概述 伴随3G网络建设的成熟,移动互联网应用已经雨后春笋般出现在我们身边 的各个领域,也为我们银行的信息化应用及管理模式提供了全新的机遇。 移动互联网时代,移动设备的易携带性突破了基于 PC的固定范围内因特网 服务限制,员工可以通过智能手机、平板电脑等移动终端无线上网直接与银行的 管理系统对接。由于前期信息化的深入应用,银行拥有一系列应用中的业务软件、 管理软件,复杂的现有软件结构对于移动互联网时代应用软件提出了更高的要 求,我公司推出了随身宝移动解决方案用于解决银行在移动互联网时代的软件应 用诉求。 随身宝移动解决方案为银行工作人员提供一体化的移动办公门户,用户可 以使用主流的移动设备(android系统的手机、平板电脑;ios平台的ipad、iphone) 在任何地点处理工作任务,接收通知公告,查询客户资料卡片,执行贷款催收、 营销等业务工作;系统会将预警信息、任务信息、通知信息推送到用户的消息区 域。 随身宝中嵌入的自动语音系统可以在支撑移动业务办理工作中的客户确认 和满意度调查。 管理人员可以在自有的权限范围内通过随身宝管理控制台查看业务人员的 事务、业务处理过程,业务办理路径信息;并且可以查看报表中心中的相关查询 分析报表;真正实现事前计划,过程监督,事后核查、决策支撑全过程的管理应 用。 南京随身宝科技有限公司 1.2、随身宝移动业务平台带来的好处 充分利用现有的软件系统资源,为工作人员提供更方便快捷的业务查询及 工作方式。友好的用户界面也会带来培训周期的缩短。另外,能够提高业务人员 的工作效率。 拓展新业务方便迅速:可以迅捷方便地扩展新的信贷业务,如现场制定营 销计划、反馈营销信息。 有效提高贷款回访的及时性、准确性,随身宝会按照系统参数设定提前预 警业务员对所属客户进行回访。 多种技术措施丰富了银行对业务员的管理及监控、做到事前计划、事中提 醒、时时备案的全过程透视管理。 大大缩短人工话务员处理呼叫的时间,在改善客户体验的同时确认业务员 工作的有效性。 强大的数据库挂接功能、丰富的BI分析报表、可以在移动客户端给领导提 供大量的决策支撑数据。 南京随身宝科技有限公司 第二章 系统主功能模块 银行客户服务的业务范围非常广泛,而且处在不断的发展之中。我们提供的 移动业务整合方案也是一个平台化的方案。整个方案的软件部分由随身宝M-BOS (移动业务操作系统)平台、移动应用客户端、后台管理控制台三个大模块组成, 三部分都是可以针对客户的现有系统进行配置和定制,可以响应在复杂软件结构 间的数据整合、操作、展现。 ▲ ▲ ▲▲ 随身宝M-BOS(移动业务操作系统)平台 随身宝M-BOS(移动业务操作系统)平台是我公司推出的可配置化应 用的软件中间层,可以挂接 20个以上的大型数据库,并支持 DB2、Sql server、oracle等多类型数据库的挂接。可以同时连接到不同数据库服务 器上进行数据处理。成熟的平台技术给客户的业务数据整合提供了可靠的 保障。 ▲ 移动应用客户端 个性化的移动应用客户端是客户的移动应用层,可以支持主流的 android手机和平板操作系统、ios(iphone、ipad)移动操作

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