8 企业信息化咨询业务.doc

8 企业信息化咨询业务 企业信息化是企业实现战略目标、创造竞争优势的重要手段，是每一个企业在信息技术 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留本信息； 中文word文档库免费提供海量范文、教育、学习、政策、报告和经济类word文档。 迅猛发展的今天必须予以关注的一个重要课题。作为管理咨询的一种，企业信息化咨询是管理咨询和信息化技术实施的结合，咨询提供方对客户进行管理与信息化手段和过程的整合，形成与企业管理基础和资源相适应的、客观有效的信息化解决方案。企业信息化咨询基于企业战略开展工作，对于企业信息化建设起到了非常重要的作用。 8.1 信息化战略规划咨询 ■ 8.1.1 企业信息化战略规划概述 ● （1）企业信息化的内涵 企业信息化是指企业以流程为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益、市场反应速度和市场竞争能力。 企业的信息化是一个过程，是企业利用信息技术手段提高企业自身竞争力的过程。根据信息技术发展阶段和企业应用规模的不同，企业信息化进程大致可以分为以下几个阶段： 单机应用 实现会计核算、财务管理、设备备件管理、人事管理等单机单模块的信息化，基本完成企业信息化的启蒙阶段，初步实现数据电子化，培养信息化建设的游击队。 局域网应用 在单机应用的基础上，实现跨部门应用，搭建起内部局域网，初步实现数据共享，完成企业信息化建设的小学阶段。 全企业范围应用 在网络数据库支持下实现全企业范围的信息集成，充分实现企业信息共享，完成企业信息化建设的中学阶段，培养信息化建设的正规军。 企业价值链应用 这一阶段企业的信息化突破了企业的界限，利用内部网、外联网实现企业内外部信息在企业及其客户、供应商、合作伙伴之间的实时互动，促进整个价值链上的企业以一种全新的方式进行自己的生产和经营活动，从而使企业有可能以较低的成本将自己的活动范围扩展到全国乃至全球，参与世界范围内的竞争，完成企业信息化建设的大学阶段，培养企业自身信息化建设的精英，实现企业信息化建设的可持续发展。 （2）信息化战略规划的重要性 企业信息化战略规划是指为满足企业业务需求、实现企业战略目标，由企业高层领导、信息化技术专家、信息化用户代表根据企业总体战略的要求，对企业信息化的发展目标和方向所制定的基本谋划。企业信息化战略规划是对企业信息化建设的一个战略部署，最终目标是推动企业战略目标的实现，并达到总体拥有成本最低。 企业信息化战略规划是企业根据自身的实际情况对信息化建设进行一个全局的观察和分析，最根本的作用在于为企业信息化建设提出一个纲要性的目标和指导，使得信息化建设与业务的结合上考虑得更缜密细致，目的性、计划性更强。信息化战略规划是企业信息化建设的基本纲领，是信息系统开发和实施的前提与依据，其核心内容是要从企业经营目标和业务发展方向中抽取信息需求和功能需求，形成总体的、全局协调一致的信息框架和系统整体模型，为系统设计和实施奠定基础。企业信息化战略规划对企业战略目标的实现具有重大影响。 8.1.2 信息化战略规划中咨询的介入 ● 企业信息化是一项艰巨、复杂的系统工程，在整个企业信息化过程中，往往需要产品提供商、管理咨询公司等的参与。尤其在最初的信息化战略规划业务中，需要咨询公司协助企业从企业发展全局考虑，用系统的、科学的、发展的观点根据企业发展目标、经营策略和外部环境以及企业的管理体制和管理方法，对企业信息化进行系统的、科学的规划，对企业整体战略实施提供最大限度的信息保障，并最终转化成企业业务目标。 企业信息化战略规划咨询的主要内容包括： 1）基于企业经营战略的角度进行环境分析 信息化战略规划必须与企业战略结合，目前许多企业的信息化建设失败的一个最主要的原因就是在进行信息系统建设前，没有全面考虑企业的内外部条件和企业的发展战略，没有充分考虑企业现有的管理模式和组织形式与所选择的信息技术是否符合。 ①分析企业内部经营环境。明确企业的任务、使命以及长远的发展目标。针对战略目标的要求，进行业务流程梳理，在企业经营、生产、销售、人力资源、研发等各方面分解为功能目标，确定实现功能目标需要具备的条件,列出一定期限内的建设内容和采取的措施,形成一整套目标功能体系,并从中提炼出实现这些战略目标和业务策略的关键成功要素、关键业务部门和关键业务驱动力。 ②分析企业的外部经营环境，研究整个行业的发展趋势，研究信息技术的发展趋势。一方面分析行业的发展现状，发展特点，发展动力，发展方向，以及信息技术在行业发展中的作用；另一方面掌握信息化发展的趋势，信息技术本身的发展现状、发展特点、发展方向和新的信息技术给行业带来的变化和冲击，同时还要了解主要竞争者或领先企业应用的