变革管理：全球化与企业国际化经营管理 （奥）Ch·富莱凌格等着.pdf

首先我们要感谢广大读者 ，感谢大家对本书质量 的信任 。我们希望本书介绍的有关变革管理的一些技 巧对您有所裨益 ，能为您成功实施变革管理方案提供 一些帮助 。 其次 ，我们要感谢我们 的家人 。在本书 的写作过 程中，由于任务繁重，我们常常不能陪伴他们，对于他 们的支持与理解 ，我们表示真挚的谢意。 我们还要特 别感谢尤塔 巴尔特利西夫人和她 的儿子亚历 山大 巴尔特利西先生 。巴尔特利西夫人 整理 了本书大部分手稿 ，并不辞辛劳地依照新 的正字 法对手稿进行 了修改。 另外 ，我们也要对参加我们研讨班 的诸位 同学表 示感谢 。在课堂上与他们进行的讨论给 了我们许多灵 感 ，这对于本书的写作起到了积极的作用 。我们经常 在课堂上就一些重要 问题进行讨论 ，他们总是认真填 写我们分发的调查 问卷 ，这些 问卷的最后统计结果大 大增强了我们论点的说服力。 本书作者 克里斯 蒂安 福莱凌格也要借此机会 向其 启 蒙 导 师赖 因哈德 霍恩教授表示诚挚 的感 谢 。感谢赖因哈德 霍恩教授多年来对他 的不倦 的教 诲 ，是赖因哈德 霍恩教授把他引领进 了管理科学的 殿堂 。赖 因哈德 霍恩教授 是 哈尔茨堡模 式 的创始 人 ，这种模式对于提高管理水平做 出了重要 的贡献 。 他创立 了员工行为管理学的理论基础 。他主张应当让 企业员工参与管理和 自主管理 ，并承担一定的责任 ， 以激发员工的积极性和创造性 。他在这一领域 的著述 多达上百篇 ，所有 的现代管理理论都是建立在他 的科 研成果基础之上的。赖因哈德 霍恩教授于 年 月去世，享年 岁 。 源于企业实践、服务于企业实践是本书的写作初 衷 。变革管理是企业管理研究实践的前沿课题 ，它是 企业在 世纪成功进行经营管理 的重要保证之一 。 本书将分析和研 究企业在变革过程 中所面对 的主要 问题 ，如企业在进行变革时应该注意哪些 问题 ？企业 应该 以什 么方式和方法对待那些受到变革影 响 的员 工？企业应该采取哪些步骤来保证变革的成功？ 本书第一部分介绍有关变革管理的一般知识 。该 部分包括 了作者对企业进行 的大量 实 际调查研 究成 果 。本 书 的第 二部分是对德 国、奥地利、俄 罗斯和 中国 的不 同行业 、不 同类型企业 的高层 管理人 员 的访谈 录 。访谈 中涉及到企业如何具体实施变革 ，变革 中存 在 的问题和失误是什么 ，决定变革方案实施成败 的主 要因素是什么 ，以及实施变革管理与提高企业绩效的 关系等 问题 。 本书在两年多的时间内先后 出版 了德文版 、俄文版和 中文 版 ，这个事实从一个侧面反映了变革管理对各 国企业 的重要意 义 。不只发达工业 国的企业 ，正在深化 由计划经济 向市场经济 转变 的俄罗斯和 中国等 国家都表现 出对变革管理极大 的兴趣 ， 其根本原 因在于变革管理是 世纪企业管理理论研 究和实践 的前沿课题 ，是企业在经济全球化条件下能否继续生存和发 展，并取得成功的关键。 变革是企业调整和改变组织各要素 的过程 ，是企业生存和 发展所必须具备 的基本能力 。由于企业外部环境 ，如政治 、法 律 、经济 、技术 、社会文化和 国际等 因素 的变化和企业 内部环 境，如企业战略、管理人员、员工和组织文化等因素的变化 ，应 对变化 ，进行变革必然成为每个企业和每个管理者工作 的重要 组成部分 。 遗憾 的是 ，各种研究数据显示 ，到 目前为止各 国企业进行 的重大变革的平均失败率超过了 ，有些企业变革项 目的平 均失败率高达 以上 。 世纪企业面临的环境变化会越来越 多，变化的频率也会越来越快。在这种情况下，企业如果不想葬 身于环境变化与企业变革的 “漩涡”中，就必须及时、主动和