《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》推荐.pdf

——国内专业第三方电子商务研究与服务机构 2014年度中国电子商务市场数据 监 测 报 告 发布机构：中国电子商务研究中心 报告编制：中国电子商务研究中心 报告发布：中国电子商务之都 ·杭州 发布时间：二0一五年四月八日 1 ——国内专业第三方电子商务研究与服务机构 2014年度中国电子商务市场数据监测报告 （目录） 一、报告核心数据5 1.1电子商务整体数据5 1.2B2B行业数据5 1.3跨境电商监测数据5 1.4网络零售行业数据5 1.5网购投诉数据6 二、报告概况7 2.1报告目的7 2.2研究方法7 2.3报告执行7 2.4报告时间7 2.5报告声明7 2.6报告概述8 三、数据篇9 3.1 电子商务整体监测数据9 3.1.1交易规模9 3.1.2细分领域9 3.1.3从业人员10 3.2B2B 电子商务监测数据12 3.2.1交易规模12 3.2.2企业规模12 3.2.3市场营收13 3.2.4市场份额14 3.2.5用户规模15 3.3跨境电商监测数据16 3.3.1交易规模16 3.3.2进出口比例17 3.3.3模式结构18 3.4 网络零售监测数据19 3.4.1交易规模19 3.4.2 占社会消费品零售总额比例20 3.4.3市场份额21 3.4.4用户规模22 3.4.5移动网购交易规模23 3.4.6移动网购市场份额24 3.5 电商投诉监测数据26 3.5.1投诉领域26 3.5.2投诉金额27 2 ——国内专业第三方电子商务研究与服务机构 3.5.3投诉地区27 3.5.4用户性别28 3.5.5十大投诉热点问题29 3.5.6TOP20 网络零售商用户满意度对比29 3.5.7O2O 电商十大热点投诉问题30 3.5.8十大被投诉生活服务电商31 四、盘点篇33 4.12014年中国电子商务领域十大政策33 4.22014年中国电子商务十大最具活力城市37 4.32014年中国出口型跨境电商十大事件42 4.42014年中国进口型跨境电商十大模式44 4.52014年中国B2B 电商行业十大动向48 4.62014年中国网络零售行业热门事件51 4.72014年中国网络零售行业热门词54 4.82014年中国网络零售行业丑闻事件58 4.92014年中国网