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* 0 北京大学政府管理学院 工作分析与工作评价 Job Analysis and Job Evaluation 北京大学人力资源开发与管理研究中心 Hr-pku 7 目 录 一 工作分析概论 二 工作分析的历史与发展 三 工作分析的内容与组织 Hr-pku 七 方法分析 八 工作分析质量鉴定 九 工作分析实践 四 工作分析的方法与工具 五 任务分析 六 人员分析 十 工作评价概论 十一 工作评价的方法 十二 工作评价实践 Hr-pku 有关工作分析任务清单 练习与讨论课 练习和讨论的题目: 关于工作分析任务清单 以及 任务分析的方法和步骤 Hr-pku 任务清单 010 明确工作分析信息的使用目的 011 确定信息收集的类别和范围 012 建立工作分析的组织系统 013 制定工作分析的目的和作用 014 广泛宣讲工作分析的目的和作用 015 选择信息源 016 选择信息收集的方法和系统 017 利用所选方法和系统收集信息 018 整理所收集的信息 019 工作名称分析 020 工作人须分析 任务清单 021 工作职责权利分析 022 工作关系分析 023 工作强度分析 024 工作环境分析 025 任职者必备知识分析 026 任职者必备经验分析 027 任职者必备心理素质分析 028 任职者必备身体素质分析 029 编写工作描述 030 编写工作规范 任务清单 031 制作工作执行标准文件 032 制作报酬文件 033 制作工作群文件 034 培训工作分析文件的使用者 035 修正工作分析文件 上述描述的是人力资源管理工作者实施工作分析的任务清单,请结合自己的工作实践与思考,对上述26项任务描述的适当性、全面性、具体性、关键性和不足等作出评价,并进行必要的补充与修改。 Hr-pku 任务清单 把岗位工作活动中所有的任务逐一列出,让被调查的人选择并标明前后顺序、重要程度或困难程度等。 Hr-pku 工作分析 岗位部门和 组织结构分析 工作主体分析 工作内容 岗位需求分析 组织模型 层级关系 人力资源计划 员工和劳动关系 薪酬福利 绩效评价 教育培养开发 招聘选择录用 工作分析 指导 指导 系统工程 工作分析是一个系统工程,制定任务分析要考虑到方方面面的情况,才能使任务分析具有可操作性,根据上述表格对主要步骤进行讨论 Hr-pku 工作分析流程 确定工作分析的目的和结果 选择分析样本(计划) 方法 选择分析人员(设计) 收集、分析、综合所获得的信息资料(分析) 工作描述 工作说明书(结果) 报告分析结果 指导如何运用分析结果(应用) 分配进行工作分析活动的权限与责任 工作分析活动的组织与实施 资料来源:萧鸣政《人力资源开发与管理——在公共组织中的应用》 工作分析的步骤 准备阶段 实施阶段 分析阶段 完成阶段 Hr-pku 准备阶段 前提条件 目的 信息收集类别范围 预算所需要的人力物力财力 宣传 工作系统 etc Hr-pku 前提条件 工作分析是一个复杂的系统工程,需要一定的前提条件,比如企业的组织工作流程的相对清晰,有关组织架构已经确定而且具有稳定性,是否有充分的人力资源来保证工作分析的实施,这些都是工作分析的前提条件。原表格在这一方面缺少描述。 010 明确工作分析信息的使用目的 011 确定信息收集的类别和范围 012 建立工作分析的组织系统 013 制定工作分析的目的和作用 明确目的 工作分析信息的价值对于不同需求对象是不一样的,在企业管理当中,解决不同的问题所需要的信息及组合各不相同,所以在进行工作分析时,首先要明确目的,做到有的放矢。 工作分析的目的不同,其分析的侧重点也不一样。 Hr-pku 工作分析 新组织 招聘 绩效 考核 薪资 体系 目的是分 解组织 的职能: 重点是确 定工作权 限,职责 和关联关系 重点是对任职者的要求, 包括能力,人格,知识, 经验等 目的是确定绩效考核的标准,侧重点 是衡量每一项工作任务的标准,任职者 完成每一项工作任务时的时间,质量, 数量等方面的 因素 不仅要有描述 性信息,还要 有定量的信息, 对职位进行量化 评估,确定每一 个岗位的相 对价值 主讲人:萧鸣政 张相林 确定收集信息的类别和范围 在确定了工作分析目标之后,确定工作分析收集信息的类别和范围。工作分析的目的不同所确定的信息收集类别和范围也不同,首先应该全面,否则无法得出正确的结论,但是同时也不必收集与工作分析目的无关的信息,这样会耗费大量的成本。 Hr-pku 宣传 在完成上述工作之后,下面一个步骤就是要宣传工作分析的目的和作用,得到企业内部系统的共识尤其是高层管理的支持,获得必要的资金和技术支持。 Hr-pku 主讲人:萧鸣政 张相林 确立工作系统 据
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