庐山管理局绩效考核评分细则一（A类单位）.docVIP

庐山管理局绩效考核评分细则一（A类单位） 单 位： 时间： 年 月 日 一、效能建设与日常工作 项 目 考 核 内 容 标准分 评 分 方 法 自评分 考评分 效能建设与日常工作（600分） 组织领导 成立效能建设领导小组和工作机构，制定工作方案并认真组织实施。 10分 ①未按要求成立领导小组的扣5分。（查会议记录） ②建立效能档案，台帐资料齐全。未建立的，扣5分；记录不完整的，扣2分。 工作制度 按照管理局有关文件要求，结合本单位实际，建立健全岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、效能考评制、失职追究制等效能建设制度，并抓好制度的落实。 20分 ①每少建立一项制度，扣3分。 ②未按制度要求执行的，发现一次扣5分；第二次扣10分；第三次效能告诫，此项不得分。 材料报送 按时向管理局效能办报送效能建设相关报表、计划、总结等材料。 10分 未按时报送报表、计划、总结等材料的每次扣3分，扣完为止。 工作效果 运用科学手段，优化办事流程。 20分 ①未按程序办事的，发现一次扣5分；第二次扣10分；第三次效能告诫，此项不得分。 ②未按要求使用管理局网上办公系统报送、发布信息的，发现一次扣5分；第二次扣10分；第三次此项不得分。（以管理局办公室记录为准） 认真完成管理局党委、管理局交办的各项工作任务。 20分 ①有未按时、按质、按量完成管理局党委、管理局交办或批办任务的，发现一次扣5分；第二次扣10分；第三次效能告诫，此项不得分。（以管理局办公室记录为准） ②对管理局办公室发出的督办通知书及电话督办、催办的事项，不认真办理，不及时回复的，发现一次扣5分；第二次扣10分；第三次效能告诫，此项不得分。（以管理局办公室记录为准） ③某项工作被管理局文件通报批评的，每次扣8分。（以管理局办公室记录为准） 根据管理局有关文件要求，建立政务公开工作制度，全面实行服务内容、办事程序、承诺时间、收费标准、监督渠道、办事结果“六公开”。 20分 ①按规定进行政务（事务）公开，未公开的扣8分。 ②各项承诺和服务措施未得到落实的，发现一次扣3分；第二次扣6分；第三次扣9分，扣完为止。 工作纪律 遵守工作纪律，创新服务载体，完善服务措施，主动为企业、基层、群众提供优质高效服务。 20分 ①工作期间擅自离岗、脱岗的，发现一例扣3分，扣完为止。 ②对群众和基层单位办事有推诿、拖拉、扯皮现象的，经查实，第一次扣5分；第二次扣10分；第三次效能告诫，此项不得分。 ③窗口单位工作人员未挂牌、亮证上岗的，发现一例扣3分，扣完为止。 ④工作人员上班时间上网聊天、炒股、玩游戏的，发现一次扣5分；第二次扣10分；第三次效能告诫，此项不得分。 ⑤未按要求参加管理局各类会议（活动）的，缺席一次扣5分；未及时报送会议落实情况的，每次扣3分，扣完为止。（以管理局办公室记录为准） 依法行政 依法许可、收费、处罚、办事。 20分 ①建立健全规范执法、服务等措施，未建立的扣5分。 ②存在执法违法、办事不公等损害群众利益行为的，除依法追究直接责任人责任外，对责任单位效能告诫，此项不得分。 ③严格落实有关收费政策，有擅立收费项目、乱收费的，查实一起扣5分，不自查自纠的效能告诫。 ④不履行或不正确履行职责的，发现一起扣5分，第二次扣10分，第三次效能告诫，此项不得分。 投诉受理 按要求建立投诉受理工作制度，投诉渠道畅通，对群众投诉的问题及时有效地处理和反馈。 20分 ①在实施行政行为过程中受到行政相对人投诉并最终确认为有效投诉的，发现一起扣5分；第二次扣10分；第三次效能告诫，此项不得分。 ②未按要求开通投诉举报受理电话，扣5分；举报投诉电话无人接听，经查实每次扣10分。 ③对群众投诉不及时受理或拒绝受理，经查实每次扣8分；未按规定处理的，发现一起扣10分。 ④对管理局转办的投诉件，未在规定时间内处理和反馈的，发现一起扣10分。（以管理局办公室记录为准） 森林防火 防汛抗旱 由森林防火指挥部、防汛抗旱指挥部制定 90分 此项工作由森林防火指挥部、防汛抗旱指挥部制定评分细则。 安全生产 由安监局制定 50分 此项工作由安监局制定评分细则。 人口与计划生育 （食品卫生