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极天公司文件之 公司及产品介绍 广州极天信息技术有限公司 Copyright By GZ Giant. All Rights Reserved 2010年2月 公司概况 广州极天信息技术有限公司（简称极天）是智能信息处理领域的专业解决方案提供商，为企业和机构客户提供知识共享和知识发现的软件产品与服务。 极天自主研发的中文自然语言理解技术——基于本体的语义相似度计算引擎（Ontology-based Semantic Similarity Computing Engine）在国内处于领先地位，以此为基础，极天在非结构化数据处理领域拥有自主知识产权的全系列产品，在知识创造、知识积累、知识共享等方面都有相应的产品。 极天在推出应用产品的同时，专注于智能信息处理基础技术的研究，曾获2007年度广州市科技型中小企业技术创新基金支持，2008年度国家科技型中小企业技术创新基金支持。 智能垃圾短信过滤 本产品对不同类别的垃圾短信采用分类的方法进行监测： 网内点对点垃圾短信：从短信中心进行MO原始话单采集 梦网SP垃圾短信：从短信中心进行AO原始话单采集；从梦网网关进行实时短信信息的采集；集团短信：从短信中心进行AO原始话单采集；从行业网关进行实时短信信息的采集； 互联互通短信：从短信中心进行AO原始话单采集；从互联互通网关进行实时短信信息的采集。 极天公司智能垃圾短信过滤产品，基于自然语言理解技术对短信内容进行分类识别，与垃圾信息仲裁、举报平台联动。 极天公司长期致力于自然语言技术的研究，智答产品（GWAS 1.0）是多年研究成果的结晶。该产品是基于自然语言技术的智能虚拟座席（IVA）。 便捷的网页对话功能（无须插件轻松沟通！） 网页对话：对话两端完全基于WEB形式实现，极大地方便了客户的使用， 自动应答() 自动应答：可自动回复。即客服在离线状态下，也能为访客提供。 智能有哪些信誉好的足球投注网站引擎 客服工作人员面对客户多种咨询表达方式、语言习惯和多类型信息咨询，如何准确、快速的把握用户需求。如果仅仅依靠单个客服人员短时间的判断，很难准确定位客户询问问题的关键词；另一方面客服人员也不可能对各行业知识、术语进行充分的学习和理解，如何快速、准确、全面的为客服人员提供智能的有哪些信誉好的足球投注网站支持。 本产品能够建立统一的智能化内容有哪些信誉好的足球投注网站服务平台，将多渠道、内外网的数据整合起来，提供丰富的应用功能，包括自然语言检索、联合检索、信息抓取、知识管理等，方便工作人员使用，便于管理人员进行知识挖掘，为客户提供更迅速、更精准、更全面的信息服务。 本产品包含了：数据采集、信息有哪些信誉好的足球投注网站、内容关联、内容个性化、分类，支持海量数据和多维度信息应用的智能内容有哪些信誉好的足球投注网站服务平台。 如下图: 市场情况及成功案例 行业市场 目前公司已经成功进入如下行业。 电信行业：中国电信集团公司、广东移动、广东电信、陕西电信、北京移动 金融行业：深圳证券交易所 地产行业：中信房地产 政府：广东省计算中心 成功案例 1）北京移动短信自动应答与在线客服系统 2）中国电信互联星空在线客服机器人 /service/ 3）广东移动IT维护台项目 4）陕西电信企业级知识管理平台 5）陕西电信客服知识管理系统 6）深交所经济情报分析系统 / 7）上市公司媒体监测系统 8）广东省重大科技攻关项目——智能信息采集与分类系统 9）广东移动12580智能有哪些信誉好的足球投注网站引擎项目 联系方式： 广州极天信息技术有限公司电话：020 020Email：daienbo@ 广州市海珠区敦和路189号海珠科技园1号楼5层 公司介绍 广州极天信息技术有限公司 第- 2 –页 4. 治理需求 3. 国家重视 4.引导客户办理新业务 3.客户输入正确代码 系统成功办理业务回复 2.客户输入错误代码 系统提示正确代码 1.自然语言引导客户办理业务 2. 客户感知差 1. 垃圾短信增多 能有效的对垃圾短信和群发短信进行拦截和监测 国家有关部门对各种内容非法和不健康的短信愈加重视 给用户带来了很多的骚扰和不便；给运营商带来了很多的投诉 垃圾短信治理的必要性 垃圾短信和不正当的群发也日益增多