经营户管理公约.docVIP

经营户管理公约 为了加强____________________________的管理，营造良好的商业氛围，塑造广场商业新形象，维护业主（经营户）的合法权益，特制定本公约。 商品质量管理规定 为了确保业主向消费者提供优质商品、避免和减少商品质量纠纷，依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，经甲乙双方协商，特制订本管理规定。 一、严格执行国家法律法规有关对标价签、衡器、计算器、商品质量的要求，对不合格商品、不合格衡器、不合格计量器应坚决清除出本商场。 二、承租方作为商品经营者，承担产品质量的法律责任，如违反标价签、衡器、计量器、商品质量管理规定，应解除租赁合同，其经济损失由承租方自行承担。 三、标价签的总要求： 1.标价签要用蓝色或黑色墨水填写，书写字迹工整清晰。标价签各项内容逐一填写无一缺档，标价签的大小与商品摆布适中，无灰尘污迹，统一整齐。 2、标价签填写七标一张齐全 A 品名：全称不宜简化 B 货号：有货号填货号，无货号打“／＂ C 产地要求填写完整，例如：“苏州、无锡、徐州”、“苏、锡、徐”；产地要求填写真实，不得冒用，进口商品须出示进口报关单； D 计价单位：采用法定计量单位，米（M）、厘米（CM）、毫米（MM）、千克（KG）、克（g）、片，只，袋，跟，支。 E 登记：正品，一等品、二等品要准确明标。 F 规格：有规格写规格，无规格与包装袋（如袋、包）；法定规格写在前、原计量单位写在后，打括号，例47厘米（18寸）标价签上的规格要与商品规格相符。 G 单位：统一采用号码章，大小适中，不得手写。 H 物价员：一律在物价员一档内加盖物价员印章。 四 、衡器计量检查标准 凡属质检工作计量衡器等器具在使用前，应送标准计量局检测，在有质检证印后方可使用。台秤天天要复检，《依据管理计量器具目录》的计量器具，必须有CMC标志，否则不得使用。 五、商品质量标准： 1、小五金、洁具、板材、轻钢龙骨，瓷砖、灯具、玻璃、地板、油漆、胶水等商品具备三证；（产品质保书）、生产许可证、厂名、厂址、电话号码、三证齐全方能销售。 2、防火板等防火材料，要有国家消防标准合格检验证。（另加三证） 3、进口商品要有中、英文两种合格证、中文说明及入关证，无中文标识的进口商品不得在商场内销售。 4、各项商品必须符合国家技术质量标准及包装标识要求。 5、乙方如属代理商，除提交有关代理证明外，必须提供被代理的商标，质量标准。生产许可证、质检报告等有效证明。 6、乙方一切商品或服务不得有侵犯他人商标、著作权、代理权及专利权，并不得陈列、销售政府规定的违禁品，或有关部门检测后认定不合格产品。乙方一切经营行为不得违反法律、法律法规，如经查获，乙方应自行承担一切责任，甲方除提前终止合同外，可向乙方追索一切经济损失。 7、如售出商品发生质量纠纷的，由乙方负责解决并承担责任，如经有关部门检测，该商品系假冒伪劣商品，则甲方有权提前终止合同，同时乙方应向甲方支付合同约定的违约金，造成甲方损失的，应予以全额赔偿。如消费者提出退货（不损不污条件下，除定制商品外）乙方应在售出商品十天内给予无条件退货。定制、定做、定剪有约定的商品按国家有关规定执行。当发生商品质量问问题时，国家有明文规定商品修理、更换、退换责任的，按国家规定办理；有行业规定按行业规定办理。对商品质量有争议的，可提请国家质量监督检验站监督坚定，鉴定费用有乙方承担。 8、乙方收到开具的消费者投诉单后，如投诉情况属实，乙方应当场解决（除上门维修以外）；如需上门维修或条换商品的，须在三天内答复消费者。七天以内解决。如乙方逾期不能解决，则甲方有权动用乙方交纳的担保金，实行先行赔偿，并有权追究乙方责任。乙方应在一周内按本合同的担保金额，补足差额部分交给甲方。 9、乙方在合同终止后12个月内发生的商品质量投诉、服务投诉或债务纠纷，甲方应按乙方提供的日常联系地址、电话通知乙方到场解决纠纷，如乙方未按时到场解决纠纷，则甲方有权凭消费者提供的有效凭证，动用乙方担保金进行赔偿，不足部分，甲方有权向乙方追偿。 六、禁止的行为： 1、禁止销售伪造或冒用认证标志、各优标志等质量标志的商品； 2、禁止销售伪造产地，伪造或冒用他人的企业名称或者姓名、地址的商品； 3、禁止销售中掺杂、掺假、以假充真，以次充好的商品，不得以不合格产品冒充合格产品； 4、禁止采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足，禁止采取虚假的“最低价”“优惠价”等欺骗性价格表示销售商品。 5、禁止以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售销售商品或者利用大众传媒对商品作虚假宣传的。 6、禁止销售侵犯他人注册商标权、专利权或者伪造、冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品、