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绿城： 品质、创新与文化的三维融合体 ■ 文 / 龙建辉 判”运动在绿城内部展开；2003年，绿城举行了产品缺陷 　　 研讨会；2005年3月，绿城在集团范围内全面展开 “体检” 浙江是全国民营经济最活跃的省份，独特的经营模 活动。另外，绿城还成立了董事长领导的专家小组对项目 式和理念带动的强大市场需求，就在最近十几年的时间 开发过程中所有关键领域进行质量控制，开展ISO9000在 里，浙江房地产市场获得了快速发展，也孕育出了一批像 内的全面质量控制体系，成立客户监督小组对项目开发 绿城、广宇、坤和、滨江等优秀的本土房地产企业。这些 过程、建设和客服质量的监督、检查等。 房地产企业的成长道路各不相同，不同的成长途径和管 2005年8月18日 “绿城会” （二）服务提升上的创新。 理模式使这些企业充满了个性色彩，但是只要提到品质 诞生，“绿城会”的基本精神内核，就是为了客户服务工 与文化，绿城集团在浙江省乃至全国都是赫赫有名的，本 作本身。绿城希望通过 “绿城会”这样一种组织形式，来 文旨在为绿城房产的品质与文化相兼容的精品战略做一 表达绿城对客户持久的关心和尊重。“如果没有客户对生 些解读，以便国内其他房地产企业能从中得到一些思考 活品质的追求，就没有房产行业的发展，这是房产市场存 与启示。 在的根本原因。”绿城将把客户对产品、对服务赞赏和鼓 励，当作推动事业发展的精神动力。2006年3月31日，在杭 从产品系列看品质与文化 州市第六届人居展首日，绿城集团在其 “人居品质”论坛 上启动了 “天使计划”。“天使计划”指的是绿城健康促 绿城专注开发系列城市优质房产品，经过十多年的 进系统，是以人的健康促进为关注焦点，延伸绿城产品 创新和发展，在别墅、城市公寓、度假公寓、酒店式公寓、 品质，在产品开发全过程及后期服务过程中，贯穿对人的 酒店、写字楼等成熟产品类型等基础上，逐渐形成了风 健康的关心、关注和关爱，以促进业主健康的行为。 格不同、层次互补的四大系列房产精品，并在全国不断 绿城房产资金融通渠道 （三）融资渠道上的创新。 进行系列产品的延伸和创新。 是一种多元化的融资渠道，主要有内部融资、银行信贷、 绿城对产品品质精益求精的追求得到了客户和社 可转债、资本市场等融资方式。2005年8月份绿城在集 会的一致赞赏。从绿城产品的建筑风格和代表项目名称 团内部发行信托融资，该笔对内信托贷款最低数额为5 看，无不透露着其产品浓厚的文化融入风格，以桂花城 万元而不设上限，期限为12个月，所集资金将用于 “金沙 和紫桂花城为代表的多层公寓系列承袭了新古典主义的 港”项目的开发，这是绿城首次通过信托方式向内部员工 风格，端庄、隽永、典雅、内敛，走进这些产品之中，您会 融资。2005年，由于上市受挫，绿城集团集团和摩根大通 更有诗情画意的感觉，小桥流水，花香迎客，有如一副美 （亚太）证券有限公司签订“可转换债券和股本投资”交 妙的江南风景画，令您如痴如醉。高层公寓、别墅系列以