人力资源管理概论 第06章.ppt

15. 到裁员公司招聘 当同地区的社会组织有裁员的消息时，可通过该单位人力资源部门的推荐，挑选合适的优秀人员前来应征。这种招聘可以得到较好的熟练工人。 16. 举办活动招聘 一是组织参观活动招聘，针对社会组织所需人才的科系或学校，请学生来工厂参观，有形无形地树立组织形象，扩大社会组织的知名度。二是参加或组织专门的招聘活动，集中招聘，如各种招聘会。 17. 接受推荐招聘 接受推荐招聘，一是接受客户的推荐，客户与社会组织之间有密切往来的业务关系，经客户或协办组织介绍的人员，可用性很高。二是接受自我推荐，形象好的社会组织是求职者想一展抱负的场所，对于求职者“慕名”以自我推荐函来求职的，必须加以特别重视，分门别类归档备用，且收到信函后必须回函，以保持随时可通知其面谈的机会。 总之，招聘的方式很多，社会组织在招聘时可以单独使用其中一种，也可以几种方式交互使用。 第四节 招聘测试方法 一、面试 面试是要求被试者用口头语言来回答主试者的提问，以便了解被试者心理素质和潜在能力的测试方法。 1. 面试目的及优缺点 面试主要有两个目的：第一，求职者可否担任某职；第二，与其他求职者相比，此人如何。面试就是通过正式的深入的交谈，以确定求职者有无可能被录用。 面试的优点有三个方面：第一，可全面了解应聘者的业务知识水平、反应能力、外貌风度、发展潜力、心理素质等，获取的信息量大；第二，具有双向沟通性质，使主试者了解应聘者的态度、兴趣和愿望，也使应聘者了解招聘组织以及该组织对自己的希望；第三，灵活性强，适用于各类人员。 面试的缺点主要有两个方面：第一，不易保证信度，同一应聘者会给人以不同的印象。第二，成本较高。 2. 面试的类型 (1) 面试及应试人数主要有四种类型。第一，一个主试人对一个求职者；第二，多个主试人对一个求职者；第三，一个主试人同时对若干名求职者；第四，多个主试人对若干名求职者，也称为集体面试。 虽然一对一的面试最为常见，但采用集体面试(多个主试人对若干求职者)有一定的优点，即主试群体可根据不同求职者对同一问题的回答进行比较，以获得印象比较，另外这也是节省面试时间的一种办法。 (2) 可根据面试时所提问题，主要有结构型面试、非结构型面试及混合型面试三种类型。第一，结构型面试，这是事先准备好问题的面试，又称直接面试。这种面试可以提高效率，但主试人员没有机会追踪感兴趣的不同一般的回答，因此相当机械，有时甚至使习习惯于更灵活面试的被面试者不感兴趣。第二，非结构型面试，又被称为间接面试。这种面试没有事先准备好问题，是由主试人在面试过程中随机提问的面试方式。这种面试，就像朋友之间在进行交谈。由于每个被试者的问题可以不同，这种面试方法的效度较低，还可能忽视被试者素质的某些方面。 第三，混合型面试。这种面试是以上两种类型面试的结合。实践中，典型的面试就是将非结构型与结构型问题结合起来，以选择出符合社会组织需要的人员。 3. 面试过程 (1) 设计面试中要提的问题。面试中的问题一般会针对招聘职位的要求来提出。因此，在面试之前，主试人一定要仔细阅读被面试者的简历。这样做的原因主要有两点：一是熟悉被面试者的背景、经验和资格，并将其与职位要求和工作职责相对照，对被面试者的胜任程度作出初步的判断；二是发现被面试者的简历中存在的问题，供面试时提问。 (2) 制造亲密或压力气氛。第一，努力营造亲密和谐的谈话气氛，以便被面试者能够将真实的信息自然地流露出来。面试一开始就应及时创造亲密关系，应以使人毫不紧张的问题开始，同时面试人也可用体态语言帮助被试者松弛下来，如微笑、握手等。第二，制造压力气氛，可以给人带来竞争和威胁的感觉，这样可以考察应试者的抗压能力和应变能力。主试人可以采取连续的直接式提问、直接指出缺点等方法来制造压力气氛。 (3) 提问和交流信息。面试是提问和交流信息的交谈过程。在面试中经常使用四种提问方式：直接式、开放式、澄清性和自我评价式。直接式的提问可以使被面试者把注意力集中在某一信息上，提供具体、直接的答案。答案一般是“是”、“不是”，或者是一些微小的信息和数据，如一个日期、数字等。 开放式提问是向被面试者提出一些没有固定答案的问题，允许被面试者在较大的范围内回答。这样主试者就可以在被面试者较多的话语中捕捉信息，从中观察其思考问题的方法和观点、某些决定或行为后面的逻辑推理以及解释某些过程。开放式提问能使双方关系融洽，并可以问出一些意想不到的信息，但花费时间较长，使面试过程不容易控制。澄清性提问是为了问出更多的信息或是为了使被面试者对其答案作出进一步的解释。当认为被面试者所给的答案不清楚或不完整时，可以使用澄清性提问。自我评价式提问是要让被面试者对他们自己、他们的行为以及技能进行分析和评估，如“你认为你的最大长处和优势是什么”等。 (4) 结束面谈。如