市场调查第一章.ppt

市场调查与预测 主讲：梁天宝 Email:liangtb803@126.com 课程要求 课堂讲授：主要讲授重要知识点，兼做相关案例（要求分组讨论，并进行演示） 课外实践题：针对重要知识点做相关的市场调查与预测 考试形式：理论考试占70％，平时成绩占30％。包括考勤、平时作业、及案例讨论表现等综合 引例 从无到有 美国一鞋业公司要把自己的产品卖给太平洋一个小岛的土著居民。该公司首先派去了自己的财务经理。几天以后，该经理电报回报：“这里的人根本不穿鞋，此地不是我们的市场。” 该公司又把自己最好的推销员派到该岛上以证实这一点。一周后，该推销员回报：“这里的居民没一个人有鞋，这里是巨大的潜在市场。” 公司又把自己的市场营销副经理派去考察，两周以后，他回报说：“这里的居民不穿鞋，但他们的脚有许多伤病，可以从穿鞋中得益处。因为他们的脚普遍较小，我们必须重新设计我们的鞋。我们要教给他们穿鞋的方法，并告诉他们穿鞋的好处。我们还必须取得部落酋长的支持与合作。他们没有钱，但岛上盛产菠萝。我测算了三年内的销售收入以及我们的成本，包括把菠萝卖给欧洲的超级市场连锁集团的费用。我得出的结论是我们的资金成本回报率可达30%，因而我建议公司应开辟这个市场。” 这个市场营销副经理通过调查分析，发现需求并找到满足需要的办法。同样，作为一个企业的管理者，研究和揭示市场运行规律，把握和预测市场的未来，也需要做好市场调查与市场预测。 市场营销调查与预测 第一章 市场营销调查概论 第二章 市场调查方案设计 第三章 市场营销调查的方式 第四章 具体的调查方法 第五章 调查问卷设计 第六章 数据资料的整理和分析 第七章 市场营销预测概论 第八章 定性预测 第九章 定量预测 第十章 市场调研报告撰写 第一章 市场营销调查概论 第一节 市场的含义与功能 一、市场的含义 1、市场是商品交换的场所 2、市场是商品的需求量 3、市场是商品供求双方相互作用的总和 4、市场是商品交换的总和 二、市场的类型 （一）商品市场 消费品市场 生产资料市场 服务市场  （二）房地产市场 1、房地产：是指土地和地上建筑物的统称。 2、房地产开发的阶段： 前期工作、规划设计、施工建设、竣工 验收 3、影响房地产供求的因素：价格、投资商、数量、交易条件、开发成本、税收、人口结构、家庭收入、政策因素以及消费者对经济走势的预期等 （三）其他市场 1、金融市场：实现货币借贷和资 金融通 2、技术市场：实现与技术商品有关的一切活动的场所 3、劳动市场：实现劳务双方交换的场所 第二节 市场营销调查的涵义 市场营销调查是指个人或组织为某一特定的市场问题，运用科学的方法，系统地搜集、整理和分析有关市场信息资料，对市场现状进行反映和描述，以认识市场发展变化规律的过程。 第二节 市场营销调查的涵义 (一) 市场营销调查的内容非常广泛 (二) 市场营销调查的目标明确具体 (三) 市场营销调查的方法灵活多样 (四) 市场营销调查的结果存在局限性 第二节 市场营销调查的涵义 (一)市场营销调查是企业了解市场和认识市场的一种科学的方法 (二)市场营销调查是企业进行科学预测和正确决策的基础 (三)市场营销调查是企业提高经济效益、经营成功的必要条件。（而非充分条件） 案例1-1 追踪市场 产品常新 法国露华浓公司是世界上首屈一指的大型化妆品及香水生产企业。那么，露华浓公司何以战胜许多竞争对手而位居榜首呢？ 关键是露华浓公司一直把市场调查当作重要的工作。20世纪70年代初，公司方面在一次市场调查中发现，当时女性正刻意表现自己独立的个性。针对这一市场变化，露华浓公司很很快就为70年代新女性推出了一种名为“查理”的香水，并将这种香水称为世界上第一种“生活方式”型香水。产品推出之后，很快便引起了强烈的反响。数以千计欲标榜自身独立的女性消费者争相购买“查理”香水。“查理”香水很快就成为当时世界最为畅销的香水，且历经五六年不衰。 70年代末期，露华浓公司在市场调查中发现，女性正逐渐摆脱以往的独立感而期望重新表现出女性化。对此，公司又适时地生产出“琼特”香水以取代“查理”香水。通过市场调查，露华浓公司一直掌握着市场必威体育精装版动态及目标消费者的必威体育精装版变化情况，以随时推出新产品。 第三节 市场营销调查的类型 (一) 探测性调查: 第三节 市场营销调查的类型 (二) 描述性调查: 案例1-2 强生公司的调查