ITV产品答疑汇总-2011.11【荐】.pdfVIP

I’TV 答疑汇总 1、进入海信应用商城提示输入注册码和密码，请问是何原因？ 答：跟电视是一样的，在附件里面有一张卡，网络电视增值服务卡，上面有注册码和密码。 2、M280 不随机送皮套，用户想问在哪里可以购买到相关的附件，如何答复。 答：在淘宝上可以买到皮套，其他附件如耳机、HDMI 线、数据线等在电子市场或者淘宝网 上都能买到 3、ITV 可作为海信智能电视的遥控器与输入端，解决传统遥控器在控制与输入上不便，请 问输入端如何理解，是否可以连接鼠标和键盘？ 答：ITV 对智能电视提供了遥控器输入和语音输入的功能，没有提供键盘和鼠标的输入功能； 键盘和鼠标只能作为ITV 的输入端。 ITV 可以作为电视的遥控器，但是不能作为电视的输入端，也就是说只能用ITV 遥控电视， 不能通过ITV 像键盘和鼠标那样向电视上输入文字。I ITV 可以作为主设备来连接键盘和鼠标；就和笔记本连接外用鼠标和键盘的效果一样，当连 接上鼠标后，ITV 屏幕上会显示一个箭头，连接键盘后也可以向 ITV 打开的应用中输入数 据，如写日志、发微博等等。 4、ITV 桌面是否可以自行更换？有屏保功能吗？ 答：ITV 桌面可以由用户自行更换，没有屏保功能。 5、ITV 能播放什么格式的视频文件？ 答：主流的视频格式都能够支持，如3gp，avi，dat，flv，iso，m2ts ，mts ，mkv ，mov ，MP4， mpeg ，rmvb ，tp ，vob ，asf，f4v，m4v ，wmv 6、ITV 能收到多少个电视节目频道，可否根据用户的意愿来增加某个电视频道？ 答：ITV 中的电视节目频道都是通过安装的客户端播放的：如CNTV、芒果TV、华数、凤 凰移动台等视频客户端中都有电视节目频道，用户可以采用安装程序的方式添加包含某个电 视频道的应用程序 7、使用ITV 什么功能会产生费用或者换个说法ITV 的功能都是免费的吗？ 答：免费。 8、ITV 在使用无线传屏时，电视必须上网，有线和无线的网均可，那请问如果是无线网络 的情况下，电视需要外接无线网卡吗？ 答：XT710 不需要外接无线网卡，已内置无线WIFI。无线传屏时，当我们传送的是本地资源 时（如ITV 设备的图片、音乐、视频资源），可以不连接互联网，只要保证电视和ITV 都连 接在同一个无线路由器上即可。 9、海信ITV能否与硬盘连接，对硬盘电流及内存有无要求，是否需要格式化为统一格式， 如连接硬盘后是否会耗ITV的电？ 答：ITV不支持连接硬盘。 请问连接硬盘是为了扩展外部存储空间吗？ITV最大可以支持32GB的外部存储空间扩 展。外接设备是会耗ITV的电， 10、耳机连接后是否需要进行 “内置/外置”的相关设置？ 答：不需要设置，连接耳机后，会自动识别。连接耳机后，外部的扬声器自动关闭。 11、学习功能可以学习几个遥控设备，另外学习之后的名称是ITV 内部已经设置好的吗， 是否可以自定义？ 答：学习功能可以学习用户家中的所有遥控器。学习之后的名称是由用户自定义的。 ITV遥控器学习的是遥控器的键值，理论上能学习任何遥控器（确保被学习的遥控器没有损 坏）。每学完一个遥控器，用户在保存之后会生成一个遥控器文件，该文件名可以用户自定 义，使用时从列表中选中打开就可以遥控设备。 12、ITV 是否有Web 浏览器功能，是否支持无线键盘和鼠标，如支持对品牌和型号是否有要 求？ 答：ITV有浏览器功能，应用程序中的“浏览器”支持任何网页的浏览，效果和电脑上的IE 浏览器，360浏览器相同。比如我们在电脑上输入打开的网页和在ITV的浏 览器中输入打开的网页，两者的显示的画面是相同的。我们可以在ITV浏览 器的使用中得到用电脑上网的体验，我们可以通过浏览器查询资料、打开百度有哪些信誉好的足球投注网站我们需要 的信息、也可以登录优酷等视频网站观看我们想看的视频，也可以登录人人网、QQ空间等等。 ITV可以作为主设备连接键盘和鼠标，所以它可以支持无线的键盘和鼠标，没有品牌的 限制。 13、锁定系统情况下(如入户设置密码后忘记密码无法进去系统时)进入系统的方法： 答：1.关机 2.按住音量+按键 同时按待机键开机。等待进入recovery 菜单。 3.按音量- 选择到Wipe data/factory reset ( 按HOME 键) 4.选择 Yes 等待重新开机 14、ITV 产品预装软件保修一年，随机软件保修三个月，如何区别那些是预装软件还是随机 软件？ 答：1.预装软件是我们系统自带的软件，用户无