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持续改进质量 保障医疗安全 ——————宿州市立医院“医疗质量万里行”活动情况汇报 宿州市立医院诞生于1913年，她的前身是美国基督教会创办的民爱医院。诺贝尔文学奖获得者、美国女作家赛珍珠的纪念馆就坐落在医院北侧一隅，青松翠柏之间，青砖灰瓦幽幽诉说着医院的历史沧桑。百年的风雨兼程，百年的艰苦奋斗，历经医院几代人的努力，一所集医疗、急救、康复、教学、科研、预防为一体的综合性医院，正焕发着勃勃生机。 经过近百年的发展，医院现有占地面积46000多平方米，编制床位580张，设有26个临床学科，40多个专业科室；全院职工1153人，其中卫生技术人员957人，正高级专业技术人员45人，副高级专业技术人员87人，医疗技术水平和人才优势始终位居宿州市龙头地位。 在医疗市场日趋激烈的竞争中，宿州市立医院强化进取意识，坚定实施“树名医、建名科、创名院”的三名发展战略，医院现已拥有1个省级特色专科，9个市级重点学科，10个院级重点学科，学科发展步入规范化、科学化的良性发展轨道。 近三年来，医院先后投资8000多万元，引进和购置了高场核磁共振、C型臂血管造影机、多排螺旋CT、体外循环机、全自动生化分析仪、钬激光治疗仪、数字胃肠机、透析机、超声聚焦刀直线加速器等一大批先进的医疗设备，随着医疗设备的硬件投入，疾病诊断和治疗水平有了明显提升。 我院高度重视高素质人才的引进和培养，近年先后引进医学硕士16人，并与安徽医科大学联合开办了研究生班，全院现有在职研究生37人。医院还承担着临床教学任务，是安徽医科大学临床学院，蚌埠医学院教学医院，并承担了本地区二级以下医院人员的进修培训任务。 为了满足宿州市人民群众日益增长的医疗卫生需求，市立医院又投入巨资，正在兴建整体设计23层、建筑面积为43388平方米，内设17个病区，可容纳800张床位的住院部大楼。大楼工程竣工后，现代化的诊疗中心，不仅可以满足人民群众的医疗需求，也将为宿州市医疗卫生事业的发展增添浓墨重彩的一笔。 六月中旬开展“医疗质量万里行”活动以来，我院根据卫生部、省卫生厅、市卫生局的部署，对照“医疗质量万里行”活动方案要求，结合医院今年创建“三甲”的重点工作，深入开展“持续改进质量，保障医疗安全”为主题的“医疗质量万里行”活动。 院领导班子高度重视“医疗质量万里行”活动，把活动作为持续改进我院医疗质量，实施以病人为中心，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉医疗服务的契机。院领导一班人认真学习卫生部《2010年“医疗质量万里行”活动方案》以及省厅、市局指示精神，统一了思想，提高了认识。他们在认真分析了我院的实际情况的基础上，重点研究了我院开展“医疗质量万里行”活动的方法和步骤。 为使“医疗质量万里行”活动有序开展，我院制订了《“医疗质量万里行”活动方案》，成立了活动领导小组，院长陈新民任组长，各分管领导任副组长，职能科室负责人为成员，分工明确，实行目标责任制，建立起逐级责任追究制，做到事事有人管，件件有落实，全院行动一致，目标清晰，责任明确，奖惩分明。通过逐级开会学习“医疗质量万里行”活动方案，使得全体工作人员了解、掌握活动内容，认真贯彻实施。从而使活动的开展能够扎实推进，不走过场，不流形式。 围绕“医疗质量万里行”活动主题，我院组织开展了形式多样的宣传活动，营造活动的浓厚氛围，通过广泛动员，力争人人参与。利用宣传栏、电子屏幕，在醒目位置悬挂标语等方式，宣传开展本活动的意义和要求，大力倡导医疗质量和医疗安全管理的新思路、新举措和新成绩。 在“医疗质量万里行”活动中，我院始终把医务人员的培训放在重要位置，采用形式多样，旨在提升医务人员的质量意识、安全意识和业务技术能力。组织了多场医疗法律法规的讲座，覆盖率达100%，强化了医务人员的法律意识和自我保护意识，增强了依法执业的自觉性。开展了病历书写评比活动，奖励了一批优秀病历的科室和个人，一定程度提高了病历书写水平。开展了核心管理制度执行情况的专项治理活动，加强了医务人员执业活动的规范性，在提高医疗质量的同时，进一步保障了医疗安全。 建立了完善的应急机制，加强120急救中心的规范化管理，更新了急救设备，强化了急救人员素质培训，提高院前急救能力，连续两届在全省首届院前急救技能操作大赛中获得优异成绩。按照《急诊科建设与管理指南2个科技进步奖，2010年获得国家自然科学基金资助项目1项，安徽省卫生厅医学科研项目1项。 我院始终坚持“病人至上”的服务理念，以病人为中心，为患者提供安全、优质的医疗服务，成为改善医患关系、增强诚信美誉、塑造品牌医院的关键所在。医院通过加强硬件、强化软件，全面改善诊疗环境，不断提高医护人员的服务素质，使病人感受到宾至如归的温馨关怀。 对住院病人开展了全面综合性监测和目标管理，有效预防和控制了医院感染；落实分级护理，做好基础护理、一级护