人员素质测评 重点【荐】.docVIP

人员素质测评 简答及技能题： 一、.说明测评实施的程序 1、确定测评目的和内容 根据不同的测评目的确定具体的测量内容是人员测评的第一步。测评的目的不同其测评内容也会有所不同。在明确了测评目的和用途后，就要进行人员素质结构分析，确定测量的具体内容即测评指标和所占权重。 2、确定测评方法 也就是确定测评的基本形式和测评工具，测评形式和工具依测评内容的不同而不同，如测量一个人的决策沟通能力最好选用无领导小组讨论法，测一个人的职业性向比较适用的是心理量表法。除了测评目标的要求外，组织为测评工作提供支持也会对测评方案的选择产生较大的影响。主要的外部影响因素有资金、时间、人员等。 1．资金支持是做好测评工作的最重要的外部条件。测评的资金预算主要影响以下几方面。（1）测评手段的选择。（2）测评工具的选择。（3）设备选择。 2．时间。有些测评手段很快可以出结果，而有些则比较耗时。如果测评任务时间很紧迫，也要考虑各种手段的时间因素。 3．人员。进行测评工作，选择本单位的人员，还是需要外请专业人员，这也是制订方案时必须考虑的因素。 3、测评的实施与数据采集 要使测评准确、公平、可靠，就需要使整个测评的实施过程和数据采集过程按标准化的方法来操作，减少测评和数据采集过程的污染。 4、分析测评结果 对测评结果的分析通常包括对测评结果的计分、统计和解释。计分和统计按事先设计好的方式操作就可以，而对于测评结果的解释比较复杂。 5、根据分析做出决策或建议 决策是与测评目的密切联系在一起的，同样的测评数据测评目的不同决策会差别很大。在进行决策时要注意测评结果只是决策信息的一部分，还要参有其他有价值的信息。 6、跟踪检验和反馈 对测评结果的跟踪与反馈主要功用在于通过结果的跟踪检验测评工具的有效性如何。为测评工具的修改、完善提供依据。 二.常模参照测验与标准参照测验的区别 按测验结果的评价标准分为常模参照测验和标准参照测验 常模参照测验 A常模参照测验是以常模作为评价测验分数优劣标准的测验。常模被视为测验分数的参照，它关心的不是一个人能力或知识的绝对水平，而是他在所属群体的表现、能力或知识连续体上的相对位置。常模是测验分数的总体分布形态，一般用测验的平均数和标准差表示。 B常模参照测验就是将一个人的分数与其他人比较，看其在某一团体中所处的位置。也就是把受测者的成绩与具有某种特征的人所组成的有关团体做比较，根据一个人在团体内的相对位置来报告他的成绩。如智力测验就是典型的常模参照测验。 标准参照测验 A标准参照测验就是指在对测验结果进行评价时不以常模为标准，而是根据特定的操作标准和行为领域，对个体做出是否达标或达到什么程度的判断，而不考虑他人分数的测验。 B标准参照测验是将被试的分数与某种标准进行比较来解释。标准是指在编制测验和解释测验时所依据的知识和技能领域，而不是指分数的分界标准。这种测验常常用来检验学习的效果，看对指定的内容范围掌握得如何或达到某一标准。各种资格考试就属于这类测验，如会计师职业资格考试等。这种考试并不要求个体与同时参加一类考试的其他人进行比较，通过比较获得该个体在团体中的相对位置，比如说排名等，而是以某种知识概述为依据，确定试题范围为测试个体是否达到某一级别的要求，从而划定一定的分数（如60分），达到这个标准的个体即认为是合格的，可以颁发相应的资格证书。 三．确定测评指标－标准体系的制定步骤 （１）．搜集信息 在制定测评指标－标准体系前，需要搜集相关信息，作为制定的依据。重点是要确定测评主体、测评对象与测评目的。 测评主体是指进行测评的人或单位。 测评对象，指的是在素质测评活动中接受测评的人，在制定测评体系之前，一定要尽可能地多了解测评主体与测评对象的相关信息。否则，制定出来的测评体系是不适用的。 而测评目的，是一个更加需要重视的概念。只有知道了测评目的，才能更好地界定测评对象、选取测评指标、设定指标权重、确定测评标准以及选择相关的测评方法。 现有某医院为了对护士人员进行岗位调整，决定进行一次全院护士综合素质的测评。根据这个测评目的可以确定，此次测评的对象是全院护士。至于测评体系中其它要素（如指标、权重、标准等）也要保证是针对这个测评目而设置。 （２）．建构素质模型 通常在一次比较正规的素质测评中都要有一个建构素质模型的环节。素质模型能够为直接帮助确定测评指标。即便是采用其它诸如ＢＥＩ、工作分析等方法，其实从本质上来讲，也都是为了了解岗位的胜任素质。 (3)．确定测评指标 了解了岗位的胜任素质后，就可以着手建构测评指标。首先要对素质模型中的素质加以分析，继而遵循确定测评指标的原则，将各要素归结为可以操作化测量的测评指标，最终将多个测评指标按逻辑汇总成测评指标体系。 (４)．确定各测评指标的权重 确定权重的方法第二节中已经介绍许