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品质部绩效考核Microsoft Excel 工作表【荐】.xls
Sheet3
Sheet2
Sheet1
品质管理部绩效考评
部门:品质管理部????????????????????????岗位: FQC?????????????????????被考评人:???
考评人:????????????????????????????部门审核:???????????????????????考评时段:
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
客户退货
退货一次扣10分,投诉一次扣5分;界定:经调查为FQC责任或索赔。
PMC/国际营销部
行Q验货合格率
1、行Q验货异常(不导致返工)一次扣3分。
2、行Q验货异常一次(损失500元以下)扣5分,500元以上每超出100元另加扣1分。(失误为FQC责任,按标准没有查到异常的。)
品保部/国际营销部
验货及时率
验货必须及时,堵塞通道优先检验,在生产部开单后40分钟内必须检查完毕,并作好记录,不及时一次扣3分。
物流部/生产部
关键
行为
6S达标率
计算方式:当月实际得分÷标准分数×100%,每降低1%扣2分。
人力资源部
报表准确及时
界定:以上司约定时间内准确完成,以不影响上司工作进程为准。
一次不及时、不准确扣2分。
直接上级
其它管理
符合要求
团队素质及工作协调;培训、沟通、内部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况,其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
包括工作失误、工作质量、工作心态(不积极、不主动)等相关事项, 每次扣2分。
服务对象
服务承诺
违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定,每次扣2分。
合计
绩效总结:
审查:?????????????????????????审核:??????????????????????????批准:
年???月????日????????????????年????月????日????????????????????年????月????日
备注:1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的,可以倒扣。3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
部门:品质管理部?????????????????????????岗位:IQC???????????????????????被考评人:???
考评人:?????????????????????????????部门审核:???????????????????????考评时段:
来料检验准确率
界定:每一批次须符合公司检验标准的要求为合格,(包括供应商来料、外发回厂、外发加工,以及后道发现的来料品质异常)每失误一次扣5分。
品保部/生产部
来料检验及时率
供应商来货必须及时检验,因自身原因不能及时检验,每异常一次扣3分。
界定:一般物料当天验收,紧急物料15分钟内完成。
物流部/
生产部
关键行为
界定:以上司约定时间内准确完成,以不影响上司工作进程为准。不及时或不准确1次扣2分。
审查:?????????????????????????审核:???????????????????????????批准:
年???月????日???????????????????年????月????日???????????????????年????月????日
部门:品质管理部?????????????????????????????岗位:IPQC?????????????????被考评人:???
考评人:?????????????????????????????????部门审核:??????????????????????考评时段:
成品合格率
每下降0.25%扣5分。计算方式:成品合格批次÷成品检验总批次×100%。
品保部
客户批量性退货一次,扣10分,投诉一次扣5分。
营销部/PMC
品质成本
1、制程异常一次(损失500元以下或失误的)扣5分,500元以上每超出100元另加扣1分。(10分)
2、返工/返修/报废一批(损失500以下)扣5分,500元以上每超出100元另加扣1分。(15分)
3、首检失误一次扣5分(损失500以下或失误的),导致损失金额达500元以上的,每超出100元另加扣1分。(20分)
4、不按制度、流程、标准执行导致的异常按《营运异常管理规定》处罚。
5、损失金额由品保部或采购部核算为准。
PMC/品保部
审查:?????????????????????????审核:???????????????????????????????批准:
年???月????日???????????????????年????月????日????????????????????????年????月????日
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