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四川理工学院精品课程 大学生心理健康 第四章 情商与大学生心理健康 四川理工学院精品课程 第一节 ?情商概述 一、什么是情商 情商，即“情绪商数”，英文表达是Emotional Quotient缩写为EQ。 ? 情商又称“情绪智力”，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 四川理工学院精品课程 一、什么是情商 内容包括： 是认识自身的情绪。 是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。 是自我激励。 是认知他人的情绪。 第一节 ?情商概述 四川理工学院精品课程 ＥＱ重要性： ＩＱ：20% ＥＱ：８０％ 第一节 ?情商概述 四川理工学院精品课程 二、情商与智商的区别 首先，智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。 其次，智商和情商的形成基础有所不同。 第三，智商和情商的作用不同。 第一节 ?情商概述 智商(IQ)决定录用，情商(EQ)决定提升 四川理工学院精品课程 第二节 大学生中常见的情商问题 第一、社会环境。 第二、学校环境影响。 第三、家庭因素的影响。 第四、大学生自身原因影响。 一、大学生产生情商问题的原因 四川理工学院精品课程 （一）自卑 自卑感是因对自己评价过低而产生的压抑、羞愧情绪体验，是自我意识中自我情绪体验形式之一。 第二节 大学生中常见的情商问题 二、大学生中常见的情商问题 四川理工学院精品课程 （二）焦虑 一种缺乏明显客观原因的内心不安或无根据的恐惧。也是一种对未来某种可能发生的可怕情境即时的不愉快情绪体验。 第二节 大学生中常见的情商问题 二、大学生中常见的情商问题 四川理工学院精品课程 （三）抑郁 “林黛玉” 抑郁是低沉、灰暗的情绪基调,它是一种感到无力应付外界压力而产生的由情绪低落、冷漠、悲观、失望等构成的复合不良情绪。 自杀------抑郁情绪-------典型人物：张国荣 第二节 大学生中常见的情商问题 二、大学生中常见的情商问题 四川理工学院精品课程 （四）人际恐惧 学生类型： 1、性格内向、情绪不稳定者。 2、完美主义者。 3、自我评价低的人。 4、感觉过敏的人。 5、易受暗示者。 第二节 大学生中常见的情商问题 二、大学生中常见的情商问题 四川理工学院精品课程 （五）惧怕挫折 “人生不如意，十有八九” “如果你拒绝了失败，实际上你就拒绝了成功” 第二节 大学生中常见的情商问题 二、大学生中常见的情商问题 四川理工学院精品课程 第三节 大学生情商的培养 注意以下几方面： 1、要愿意观察自己的情绪 2、愿意诚实面对自己的情绪 3、问自己四个问题 4、给自己和别人(员工)应有的情绪空间 5、替自己找一个安静定心的法门 一、学会认知情绪 四川理工学院精品课程 认识自我情绪的方法： 1）情绪记录法 2）情绪反思法 3）情绪恳谈法 4）情绪测试法 第三节 大学生情商的培养 一、学会认知情绪 四川理工学院精品课程 1）转移技巧 2）解脱技巧 3）升华技巧 4）利用技巧 5）疏导技巧 对于“疏导”法运用的炉火纯青的莫过于庄子了：他的妻子去世了，他不但不悲伤，反而“鼓盆而歌”，因为他认为人来自于虚无有归于虚无，没有比这更自然而然的事情了，所以在这种事情上产生情绪是没有必要的。 第三节 大学生情商的培养 二、学会管理情绪 四川理工学院精品课程 6）发泄技巧 7）自我激励技巧 8）语言暗示技巧 林则徐在墙上挂有制怒二字的条幅，这是用语言来控制调节情绪的好办法。再如，你在发怒时，可以用言词暗示自己不要发怒，发怒会把事情办坏的。陷入忧愁时，提醒自己“忧愁没有用，于事无益，还是面对现实，想想办法吧。”等等，在松弛平静、排除杂念、专心致志的情况下，进行这种自我暗示，对情绪的好转将大有益处。 第三节 大学生情商的培养 二、学会管理情绪 四川理工学院精品课程 9）请人引导技巧 10）环境调节技巧 制怒术做情绪的主人，当喜则喜，当悲则悲。 在遇到发怒的事情时，三思: 一思发怒有无道理， 二思发怒后有何后果， 三思有其它方式替代吗？ 11）食物调节技巧 全麦面包、水、香蕉、橙、葡萄、辣椒。 第三节 大学生情商的培养 二、学会管理情绪 四川理工学院精品课程 “挫折：对坚强的人，是笔财富 对脆弱的人，是场灾难” 1、正确分析挫折 2、调整认知，改变不合理观念 案例： 曾有记者采访球王贝利，问他的儿子将来是否会跟他一样有名，他说：“不可能，因为我的父亲是一个穷人，而他的父亲不是。” 第三节 大学生情商的培养 三、学会承受挫折 四川理工学院精品课程 小故事 从前有位老太太，大女儿