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中国最大社交网腾讯网研究 张莹 第一部分：成长的足迹 中国腾讯网简介： 腾讯控股有限公司（港交所：0700），是中国广东深圳一家民营IT企业,并于2004年6月16日在香港交易所上市。公司在开曼群岛注册，主席为马化腾。腾讯推出了即时通讯工具QQ，游戏平台QQ游戏，门户网站腾讯网，交易平台拍拍网等产品，其主要产品QQ在中国年轻人中具有很大影响，门户网站腾讯网为国内四大门户网站。公司2008年总收入为人民币71.545亿元 ，净利润为人民币28.157亿元 。2008年6月10日起，腾讯获纳入恒生指数成份股(蓝筹股) 。 QQ.com——影响力创造价值 中国最具影响力的互联网媒体；海量内容+媒体见解+及时知晓+用户参与——构成了腾讯网独特的媒体影响力，您的品牌影响力从这里开始。 QQ IM——沟通创造价值 QQIM，中国网民首选的网络沟通方式； 覆盖96.36%的即时通讯用户，活跃帐户达4.108亿，同时在线峰值超过5750万； 成熟白领和大学生用户渗透率高达75%，办公用IM首选率达70%； 强大的交互平台解决跨平台产品的互通互联。 QQ空间——分享创造价值 覆盖最多中国用户的中国SNS社区 QQ秀 全球最大的互联网虚拟形象社区服务平台，时尚、潮流的品牌植入平台。 为超过4.4亿用户提供虚拟形象服务； 穿衣活跃用户数超过1亿； QQ秀覆盖腾讯绝大部分产品，伴随用户每天的网络生活，日均曝光超过50亿。 QQ音乐——助力品牌与年轻消费群体有效沟通在线音乐平台 核心用户 QQ音乐的核心用户是在校学生、年轻新贵和城市白领，消费观念超前，消费能力较强，是极具价值的消费群体，54%为男性、50.99%的用户在19至30岁之间、54.36%的用户为大学以上学历、31.44%的用户月收入在2000元以上。 腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网（QQ.com）、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯网（QQ.com）、QQ即时通讯工具、QQ 邮箱以及SOSO有哪些信誉好的足球投注网站；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间（Qzone）已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio /Live （音乐/电台/电视直播）等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。截至2009年9月30日，腾讯即时通讯工具QQ的注册帐户总数已经达到10.57亿，活跃帐户数达到4.849亿，最高同时在线帐户数达到7,550 万。 “QQ游戏”门户最高同时在线帐户数达到570万。社交网，又称社交网站，英文名称为SNS，全称Social Network Site。起源来自于美国，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。 哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram(1934～1984)创立了六度分割理论，简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分隔理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。 从上图中可看出，学生和职场人士是社交网站的用户主体。其中学生是社交网站的最大用户群体，比例高达50.3%。党政机关事业单位工作者，企业/公司管理 者，企业/公司一般职员这几类人群中，社交网站的用户群体也比较集中，其总和占到用户总数的31.1%。农村外出务工人员、农林牧渔劳动者、退休等群体则 在社交网络上应用并不普遍，分别为0.1%、0.1%和0.4%，其相加也仅有0.6%。 ——沟通创造价值 中国网民首选； 覆盖96.36%的即时通讯用户，活跃帐户达4.108亿，同时在线峰值超过5750万 ； 成熟白领和大学生用户渗透率高达75%，办公用IM首选率达70% 强大的交互平台解决跨平台产品的互通互联。 2、核心用户 他们是18-30岁的中国都市主流时尚消费人群； QQ IM 的用户群体中，以大学生和年轻白领为典型代表； 他们对网络的依赖程度很高，属于高度活跃用户，QQ IM 是他们人际关系脉络的重要纽带。 3、营销价值 ①快速实现品牌大曝光：QQIM覆盖最大量的网民，频繁和长时间的在线沟通时长 高覆盖带来高曝光量， QQIM覆盖超过96%的即时通讯用户，同时在线用户峰值5750万，月度覆盖人数以4倍的优势超越主要竞争对手，日均覆盖人数的领先优势更达到6倍； 高使用频率，高曝