国际营销-期末复习资料.docVIP

期末复习资料 一、単語： マーケティング 市场营销 マーケット?セグメンテーション 市场细分 プロダクト?プランニング 制订产品计划 セリング 推销 リベート 回扣 マーケティング?チャネル（販売経路） 销售渠道 チャンネル=チャネル 渠道 セールス?プロモーション 促销 セールスマン?シップ 推销员推销术 プッシュ戦略 推动战略 プル戦略 拉动战略 アフターサービス 售后服务 アプローチ 研究，探讨 イノベーション 创新，革新 イメージ 形象，印象 カテゴリー 范畴 キャプティブ価額戦略 俘获价格战略 コンセプト 概念 シェア?アップ 提高市场占有率 セールス?キャンペーン 销售宣传活动 セールス?コンテスト 销售比赛，销售竞争 ディーラ―?ヘルプス 促销活动 テナントー料 租赁费 プロモーション?ミックス 促销组合 プライス?ライニング戦略 价格线战略 プライス?リーダーシップ 价格统率力、价格领导权 プロダクト?ライフ?サイクル 产品生命周期 オープン価額制度 自由价格制度 ライバル 竞争对手 マーケティング?ミックス 市场营销组合 デモグラフィック変数 人口统计的变数 サイコグラフィック変数 心理特征的变数 ジオグラフィック変数 地理性的变数 パブリシティ 广告宣传活动 コスト?プラス 成本加法 マーク?アップ 提高价格法 端数（はすう）価額法 尾数价格法 アローワンス 补贴 割引 折扣 フリーマーケット 跳蚤市场 リピーター 回头客 ダイレクト?マーケティング 直销 インターネット通販 网购 ボランタリー?チェーン 自由连锁店 フランチャイズ?チェーン 加盟店 小口配送 小批量配送 折り込みチラシ 夹带传单 アドバルーン 广告气球 リマインダー型広告 提醒型广告 販売マニュアル 销售指南 プレミアム（景品けいひん） 赠品 建値制 生产厂家事先设定的销售价格 二、概念题： １、市场三要素： 市场=有某种需要的人＋购买能力＋购买意愿 ２、マーケティング?コンセプト ①、戦略4P：　Probing(リサーチ）、Partitioning（部分を攻める=划分）、Prioritizing（優先順位）、Positiong(差別化=定位) ②五つのM：Mission（使命、役割）、money(投資）、message(メッセージ）、media(メディア=媒介）、measurement(効果測定） ③三つのC：Customer(顧客)、Compeitors(競争相手)、Channels (流通チャネル) ④戦術4P：Product(商品）、Price(価額）、Place(場所）、Promotion(ポロモーション) ⑤六つのO：Occupants(市場占有率）、Objectives(購買の目的）、Organization(組織）、Operations(運営方法）、Occasions(機会）、Outlets(販路） ３、マーケティング環境は 　マクロ的環境とミクロ的環境に分けられる。 マクロ的環境 人口統計学的?経済的環境　②政治的?法律的環境　 ③文化的?社会的環境　　　　④技術?自然的環境 　　ミクロ環境 内的環境---当該企業の経営力 外的環境 ①供給企業――原材料、部材などの供給者 ②マーケティング媒介者――物流業者、広告など　マーケティングサービス代理店 など ③中間業者――流通チャンネル ④関連利害集団――メディア、地域、市民活動 ⑤市場及び競合他社 ４、今、企業環境の変化は 企業環境の変化は４Ｐからへ４Ｃと重心移動。 ４Ｐ：①製品(Product)、②価額(price)、③販売チャンネル(place)、④販売促進(Promotion) ４Ｃ：①顧客にとっての価値(Customer Value)、②顧客の負担(Cost to the customer)、③顧客の利便性(Convenience)、④コミュニケーション(Communication) ５、企業にとっては五つの基本市場は 再販売業者市場、生産財市場、消費財市場、政府市場、国際市場 ６、マズローの欲求5段階説 生理的欲求、安全的欲求、社会的欲求、尊敬の欲求、自己実現の欲求 ７、消費者市場のセグメンテーションの４つの基準　 ①人口統計的変数、②心理特性的変数　③地理的変数　④行動変数 ８、市場調査の３つの段階 ①事実の発見　　②事象の説明　　③企業の行動指針の提供 ９、市場調査の実施の方法 質問法――①訪問面接法②留め置き法③郵送法④電子メール調査法⑤電話法 観察法――①街頭観察調査 ②店頭?店内観察調査 実験法 １０、企業の成長戦略につい